In questo articolo ti spieghiamo come aumentare le vendite dirette, far aumentare gli acquisti e acquisire nuovi clienti attraverso campagne di marketing efficaci per il tuo negozio.
Che cos’è il punto vendita?
Il punto vendita è il luogo in cui si incontrano (potenziali) clienti e aziende. Fino a circa la metà degli anni ’90, questo significava esclusivamente luoghi come il piccolo negozio all’angolo, il discount o il supermercato dietro l’angolo o i numerosi negozi della centro. Tuttavia, oggi il punto vendita si è evoluto ed è diventato online.
Nel 1994 è stata effettuata la prima transazione in un negozio online, e oggi il punto vendita comprende gran parte del mondo digitale. L’e-commerce è il grande termine ombrello che descrive tutte le attività commerciali che si svolgono online. Quindi, nel presente fanno parte del punto vendita:
- i negozi di vendita al dettaglio tradizionali
- i market online
- i portali che comparano i prezzi
- i negozi online di prodotti e servizi
Cos’è il marketing del punto vendita?
Vuoi che i tuoi clienti, dopo aver visitato il tuo negozio online, acquistino più di quanto avevano previsto? Allora devi comprendere e padroneggiare il Marketing Point of Sale. Questo settore del marketing, in passato noto come promozione classica delle vendite, comprende tutte le attività che hanno lo scopo di aumentare le vendite dirette dei prodotti nel punto vendita e di generare vendite aggiuntive. Esempi classici sono l’insegna luminosa dello sconto, lo scaffale dei dolci o dei gadget nell’area della cassa, lo stand degli assaggi davanti alla porta del negozio.
Se continui a leggere il nostro articolo ti spiegheremo come il marketing del punto vendita può aiutarti a rispondere a queste domande.
- Come trasformare i passanti in clienti abituali?
- Come puoi presentare efficacemente i tuoi prodotti in negozio o online?
- Dove posizionare al meglio le offerte speciali nel negozio?
- Come attirare l’attenzione su sconti a breve termine, novità e simili?
Tipi di marketing per negozio
Da quando il punto vendita comprende il commercio al dettaglio e anche quello online, sono nate diverse tipologie di promozioni delle vendite. Tuttavia è importante considerare la promozione del tuo punto vendita come un’esperienza a 360° che vuoi offrire al tuo gruppo target, sia offline che online.
Punto vendita offline
Nel commercio al dettaglio tradizionale, con il giusto marketing del punto vendita crei un’atmosfera piacevole che si percepisce immediatamente quando si entra nel negozio. Infatti, ancor prima che i potenziali acquirenti prendano in mano i tuoi prodotti, devono sentirsi accolti e apprezzati. Come fare per raggiungere questo obiettivo? Fai appello a tutti i loro sensi all’interno dei tuoi locali di vendita e posiziona le tue offerte in modo evidente ma coerente nel campo visivo del tuo gruppo target.
Ecco alcuni punti a cui devi prestare attenzione:
Aspetto esterno dell’edificio: l’ingresso accogliente, l’insegna del negozio immediatamente riconoscibile e le tue vetrine devono essere in buono stato, tienile pulite e aggiorna regolarmente la pubblicità e le decorazioni per attirare l’attenzione.
Design degli interni: le file di scaffali, i banchi e le aree di cassa devono essere igienicamente puliti e apparire stabili, coerenti e di alta qualità.
Sfrutta bene lo spazio: struttura i tuoi locali in modo che i nuovi clienti possano orientarsi immediatamente. Utilizza sistemi di orientamento, segnaletica e cartellonistica per creare percorsi semplici e logici che guidino il tuo gruppo target attraverso l’intero negozio.
Illuminazione e decorazioni: utilizza un numero sufficiente di faretti del colore giusto per la tua merce. Completa l’illuminazione con un numero sufficiente di fonti di luce indiretta e arricchisci alcune aree con decorazioni e piante.
Musica di sottofondo: la musica di sottofondo che scegli deve essere in linea con lo stile del tuo negozio. Controlla anche che il volume sia facilmente percepibile ma non troppo alto per favorire la consultazione e un’esperienza di acquisto rilassata.
Odori: assicurati che nelle tue quattro mura ci sia un profumo fresco. Inoltre, dovrebbe esserci sempre aria fresca a sufficienza nella stanza.
Punto vendita Online
Anche nel punto vendita digitale, l’esperienza d’acquisto positiva della tua clientela è una priorità assoluta.
Tuttavia, poiché i clienti possono entrare nel tuo negozio online “solo” virtualmente, i parametri delle tue misure di marketing sono diversi da quelli della vendita al dettaglio tradizionale. Un’ottima facilità d’uso è l’obiettivo principale che devi perseguire nel tuo negozio online.
Di seguito troverai alcuni elementi da considerare per rendere il tuo e-commerce facile da usare.
Immagini accattivanti: il design aziendale del tuo shop deve essere immediatamente evidente e il tuo logo chiaramente riconoscibile.
Le immagini dei prodotti devono essere coerenti e di alta qualità, così come i testi e le informazioni sui prezzi devono essere di facile lettura.
Navigazione intuitiva: devi facilitare chi visita il tuo sito per la prima volta, dividendo il sito in categorie e rendendo semplice la ricerca dei prodotti.
Facilità d’uso: deve essere semplice per gli utenti registrarsi ed effettuare un ordine.
Tempi di caricamento rapidi: assicurati che tutte le pagine del negozio si carichino in meno di 2 secondi.
Ottimizzazione per i dispositivi mobili: ultimo ma non meno importante, il tuo negozio online deve essere facile e intuitivo da usare anche con dispositivi mobili come smartphone, tablet e simili.
Borse e sacchetti: il marketing del punto vendita non si ferma alla porta del negozio
Il concetto di marketing nei punti vendita va ben oltre la sede fisica del tuo negozio.
Con le borse di carta stampate o con altre borse stampate in cotone, juta e simili, puoi trasportare l’impatto pubblicitario dei tuoi messaggi attraverso strade, piazze e parchi fino alle case dei tuoi clienti. Per quanto possa sembrare banale, l’importanza delle borse come mezzo pubblicitario è ancora spesso sottovalutata.
Le borse di carta e le borse di stoffa stampate non sono solo un mezzo per portare i tuoi prodotti in modo sicuro, ma anche un mezzo che promuove continuamente il tuo marchio.
Ogni sguardo alla borsa ricorda a chi la indossa il tuo marchio e la tua offerta. Questo porta a un effetto memoria positivo che può giocare un ruolo nelle future decisioni di acquisto. Ma non è tutto: più le tue borse sono stampate in modo evidente e chiaro, più suscitano l’interesse degli altri passanti. Possono persino servire come oggetto di conversazione o portare a raccomandazioni spontanee da parte dei tuoi clienti soddisfatti.
Un altro aspetto è la riutilizzabilità di borse e sacchetti di carta di alta qualità. Se presti attenzione alla qualità dei tuoi supporti pubblicitari, i clienti non li prenderanno solo per un acquisto una tantum, ma li useranno ancora sia per ulteriori acquisti, sia come alternativa permanente ai sacchetti di plastica. In questo modo la portata del tuo messaggio pubblicitario si estenderà ulteriormente, poiché le borse sono visibili più volte e vengono notate anche da altre persone.
Incentivi e idee per il materiale pubblicitario per il tuo negozio
Una presentazione di alta qualità dei prodotti, una segnaletica sensata per orientarsi meglio e una presentazione intelligente di promozioni e sconti fanno parte del marketing del punto vendita. Di seguito ti suggeriamo alcuni prodotti che ti aiuteranno a migliorare tutti questi aspetti.
Conclusione
Viviamo in un mondo di sovraccarico sensoriale. Ecco perché è più che mai importante che tu ti distingua dalla concorrenza pubblicizzando il tuo punto vendita in modo originale e creativo. Ma prima di attirare l’attenzione su di te e sulle tue offerte con poster, espositori, ecc. devi creare un’atmosfera piacevole nel tuo negozio. Perché solo chi entra volentieri nel tuo negozio o visita il tuo shop online è ricettivo ai tuoi messaggi e alle tue offerte.
