Descubre 5 estrategias clave para atraer clientes después del verano
Uno de los grandes retos de cualquier negocio es la captación de clientes tras el verano. Las vacaciones son sinónimo de desconexión y descanso. Las prioridades cambian y los hábitos de consumo también. Por ello, volver a atraer la atención de los clientes tras la época estival es clave para afrontar el último trimestre del año con garantías.
Para conseguir nuevos clientes, además de ofrecer una cartera de productos y servicios de calidad a precios competitivos, es imprescindible contar con técnicas de marketing que ayuden a impulsar tu negocio. Si tu principal objetivo en estos momentos es volver a atraer la atención de tus clientes, desde FLYERALARM te proponemos 5 estrategias clave para captarlos durante estas fechas:
- Espacio agradable y acogedor: Si dispones de un negocio físico, su atmósfera debe invitar al cliente a pasar un rato agradable y motivador. El diseño de los espacios, la iluminación, la decoración, la música y hasta el aroma también venden. Es lo que se llama marketing sensorial, comunicación a través de los sentidos y un arma verdaderamente potente para la venta.
- Promociones limitadas: Generar promociones exclusivas y por tiempo limitado es una de las prácticas infalibles para atraer nuevos clientes y potenciar las ventas de un negocio. Por ello, es importante conocer qué necesidades pueden tener tus clientes en estos momentos y detectar qué producto o servicio de tu negocio puede cubrirlas.
- Recupera antiguos clientes y fidelízalos: ¿Quién dijo que un antiguo cliente no se puede recuperar? Una de las mejores fórmulas para conseguirlo es creando un programa de fidelización. Esta estrategia puede incluir varias acciones: optar por el email marketing para informar regularmente de novedades y promociones del negocio; un programa de puntos por acumulación de compras; crear promociones exclusivas para los clientes más fieles y hasta sorprenderlos enviándoles obsequios con la imagen de tu negocio o marca. Existe una gran cantidad de artículos promocionales para fidelizar a tus clientes a la vez que promocionas tu negocio (bolsas de algodón o mochilas, tazas personalizadas, bolígrafos de material reciclado, artículos de electrónica, etc.).
- Mejora la experiencia de usuario: Si tu negocio es digital, es necesario optimizar al máximo la experiencia de usuario para mejorar la navegación web, atraer nuevas visitas (clientes) y fidelizarlas. Vender en internet no es tarea fácil y existe mucha competencia. Por ello, una vez más, diferenciarse es la clave. ¿Cómo? Contando con una buena presencia web, diseño responsive, catálogo de productos y precios claros, un contenido interesante y visualmente atractivo, entre otros. Existen muchos factores que inciden en el éxito de tu negocio digital, aunque uno de los más importantes es la velocidad de carga del mismo. Según Google, por cada medio segundo que una página web tarda en cargar, se pierde un 20% de visitas.
- Personaliza la oferta: Cada cliente es único y, por tanto, la atención que le des debe ser personalizada. Los expertos en marketing aseguran que con esta estrategia conseguimos que el cliente vea que nos preocupamos por él y nos tomamos nuestro tiempo para encontrar lo que busca y satisfacer sus necesidades. Con esta práctica conseguirás tener al cliente a tu favor.
Recuerda que tus clientes son la mejor publicidad que puede tener tu negocio. Con estas 5 formas de atraerlos después de las vacaciones te resultará mucho más sencillo conseguir tus objetivos.
