Künstliche Intelligenz ist gerade eines der meistdiskutierten Themen. Mit ein paar Tipps und Tricks kann jeder mit KI arbeiten und alltägliche Aufgaben mit ChatGPT & Co. vereinfachen.
Künstliche Intelligenz, oder kurz KI, ist in aller Munde. Von selbstfahrenden Autos bis hin zu personalisierten Empfehlungen auf Netflix – überall begegnen wir KI. Aber müssen Sie ein Tech-Genie sein, um sie in Ihren Arbeitsalltag zu integrieren? Absolut nicht! Mit ein wenig Grundverständnis, Neugier und den richtigen Ansätzen können auch Sie von KIs wie ChatGPT profitieren. KI ist längst nicht mehr nur Science-Fiction, sondern eine nützliche Ressource, die Ihnen in vielen Bereichen helfen kann.
Teile dieses Beitrags wurden mit ChatGPT erstellt. Entsprechende Abschnitte sind mit einer roten Sprechblase markiert.
Was ist künstliche Intelligenz?
KI ist der Oberbegriff für Computerprogramme, die Aufgaben ausführen können, die normalerweise menschliche Intelligenz erfordern. Dabei handelt es sich jedoch nicht um Intelligenz im menschlichen Sinne, sondern um hochentwickelte Algorithmen, die mit unfassbaren Datenmengen trainiert wurden – häufig jedoch mit einem ganz spezifischen Zweck. Zum Beispiel können Schachprogramme nicht mehr von menschlichen Spielerinnen und Spielern besiegt werden, für simple Algebra sind diese Anwendungen hingegen völlig ungeeignet. KI-Systeme, die mit Millionen von Bildern gefüttert wurden, können Gegenstände auf Bildern erkennen und sogar Sprachbefehle umsetzen – und zum Beispiel die erkannten Gegenstände verschwinden lassen. Oder den Papst völlig realistisch als Fashion Victim mit weisser Daunenjacke und Sonnenbrille ausspucken.
ChatGPT gehört zu den „Large Language Models (LLM)“ oder auf Deutsch: grossen Sprachmodellen. Diese Künstlichen Intelligenzen werden mit endlos vielen Textdokumenten gefüttert und sind dadurch in der Lage, auf Fragen oder Arbeitsaufträge mit (vermeintlich) schlauen Texten zu antworten. Da die Texte von LLMs allein auf statistischen Mustern beruhen, wirken die Texte meist sinnvoll – können jedoch belanglos oder sogar inhaltlich komplett falsch sein. Fragen wir doch einfach ChatGPT selbst:
Prompt: Was sind die Schwachstellen von grossen Sprachmodellen wie GPT?
Antwort von ChatGPT (in Auszügen, ChatGPT hat noch zahlreiche weitere Schwächen von sich selbst aufgezählt, die aber eher auf Datenschutzfragen oder technische Aspekte abzielen):
- Bias und Diskriminierung: Diese Modelle lernen aus grossen Mengen menschlicher Textdaten, die oft implizite oder explizite Vorurteile und Diskriminierung enthalten. Als Ergebnis können sie unbeabsichtigt diskriminierende oder voreingenommene Antworten generieren.
- Mangelnde Fähigkeit zur kritischen Bewertung von Informationen: Grosse Sprachmodelle können riesige Mengen an Informationen generieren, ohne sie auf ihre Richtigkeit oder Genauigkeit zu überprüfen. Dies kann dazu führen, dass fehlerhafte oder irreführende Informationen verbreitet werden.
- Herausforderung bei der Erzeugung von kohärentem Text: Obwohl Sprachmodelle wie GPT in der Lage sind, menschenähnliche Texte zu generieren, fehlt ihnen oft ein tiefes Verständnis für den Kontext und die Bedeutung von Informationen. Dies führt manchmal zu kohärent wirkenden, aber dennoch bedeutungslosen Texten.
- Abhängigkeit von Trainingsdaten: Die Qualität und Repräsentativität der Trainingsdaten beeinflussen die Leistung von Sprachmodellen erheblich. Wenn die Daten nicht vielfältig oder aktuell sind, können die Modelle suboptimale Ergebnisse liefern.
- Mangel an echtem Verständnis: Sprachmodelle wie GPT haben keine wirkliche Fähigkeit zum Verständnis von Sprache oder Konzepten. Sie arbeiten auf der Basis von statistischen Mustern und haben kein tiefes Verständnis für die Welt.
Sie sehen: Mit KI arbeiten heisst, neben dem Schreiben von guten Prompts (dazu im nächsten Punkt mehr) auch, die massenweise ausgegebenen Texte inhaltlich zu überprüfen. Denn so sauber und flüssig sich mit ChatGPT generierte Texte auch lesen – inhaltlich könnten sie völlig falsch sein. Für KIs gibt es kein Allgemeinwissen, es gibt nur Wahrscheinlichkeiten, laut denen auf bestimmte Eingaben bestimmte Ausgaben erfolgen könnten.
Was ist ein Prompt?
Ein Prompt ist ein Text oder eine Anweisung, die Sie eingeben, um eine gewünschte Antwort oder einen gewünschten Text von der KI zu erhalten. Sie könnten es sich vorstellen wie eine Frage oder eine Aufforderung, die Sie an Expertinnen oder Experten, an Ihre Mitarbeitenden oder Werbefachleute richten. ChatGPT findet:
Beispiel für verschiedene Prompts:
Prompt: Formuliere ein Bewerbungsschreiben für eine Stelle als Frontend Developer.
Antwort von ChatGPT:
mit grossem Interesse habe ich von der vakanten Position als Frontend Developer in Ihrem Unternehmen erfahren, und ich bewerbe mich hiermit herzlich für diese spannende Gelegenheit. Die Aussicht, ein Mitglied Ihres innovativen Teams zu werden und dazu beizutragen, beeindruckende Webanwendungen zu entwickeln, begeistert mich ausserordentlich.
Ich verfüge über eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung als Frontend Developer. Während meiner bisherigen Tätigkeiten habe ich umfassende Kenntnisse in den folgenden Bereichen erworben:
- HTML5, CSS3 und JavaScript: Ich beherrsche die grundlegenden Webtechnologien und habe Erfahrung in der Entwicklung ansprechender Benutzeroberflächen und responsiver Designs.
(usw.)
Prompt: Schreibe aus der Sicht eines Frontend-Developers mit 8 Jahren Berufserfahrung bei der Agentur «Frontend Development Fun» in Würzburg, der auch bei dieser Agentur seine Ausbildung zum Fachinformatiker absolviert hat. Deine Aufgabe: Formuliere ein Bewerbungsschreiben für eine Stelle als Frontend Developer bei FLYERALARM, einem Druck- und Marketingpartner, der sowohl Druckprodukte, Werbeartikel und Werbetechnik als auch Marketing-Dienstleistungen anbietet. Fähigkeiten, die du als Frontend Developer hast:
– fundierte HTML- und CSS-Kenntnisse
– Erfahrung mit der Entwicklung von Webanwendungen via ViteJS, Lit, Node.js und GraphQL
– Code-Versionierung via Bitbucket
– viel Erfahrung im Bereich Unit-Testing und in der Optimierung der Page-Performance
Erwähne auch folgende Soft-Skills:
– Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem interdisziplinären Team
– Spass an der Lösung komplexer Probleme
– gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
– fliessend Deutsch und Englisch
Schreibe in einem lockeren, freien und kreativen Stil.
Antwort von ChatGPT:
Liebes FLYERALARM-Team,
ich möchte mich heute nicht nur als Frontend Developer bewerben, sondern als Entdecker digitaler Welten, als Handwerker von Benutzererlebnissen und als Künstler im Reich des Codes. Mit 8 Jahren Berufserfahrung bei Frontend Development Fun, meiner Ausbildungsstätte und zweiten Heimat, habe ich die Geheimnisse der Webentwicklung entschlüsselt und bin nun bereit, meine Reise bei FLYERALARM fortzusetzen.
Webentwicklung ist für mich mehr als nur Arbeit; es ist meine Leidenschaft. Meine Reise begann in Würzburg, wo ich nicht nur das ABC des Codes lernte, sondern auch die Magie, die entsteht, wenn Technologie und Kreativität miteinander verschmelzen. Bei Frontend Development Fun habe ich die Grundlagen gelegt und bin inzwischen ein erfahrener Navigator durch das digitale Universum.
Meine Navigationstools sind solide:
- HTML und CSS sind meine Kompassnadeln, die mich in die Welt der benutzerfreundlichen Oberflächen führen.
(usw.)
Sie sehen: Ein und die gleiche Aufgabe kann von der KI ganz unterschiedlich gelöst werden, eben je nach Prompt. Sicher wäre die erste Variante deutlich zu trocken und die zweite nur für wirklich hippe Start-Ups geeignet – doch mit dem richtigen Prompt läge die Textausgabe von ChatGPT sicherlich nahe an der goldenen Mitte.
7 Tipps für gute Prompts:
- Seien Sie präzise und klar: Formulieren Sie Ihre Anfrage oder Aufforderung so klar und präzise wie möglich. Vermeiden Sie Mehrdeutigkeiten, damit die KI genau versteht, was Sie möchten.
- Verwenden Sie vollständige Sätze: Statt unvollständiger Stichworte oder Fragmente sollten Sie vollständige Sätze verwenden, um Ihre Anfrage zu formulieren. Das hilft der KI, den Kontext besser zu erfassen.
- Spezifizieren Sie den gewünschten Ton und Stil: Wenn Sie möchten, dass die KI in einem bestimmten Stil schreibt (z. B. formell, informell, humorvoll), teilen Sie dies im Prompt mit.
- Definieren Sie die Zielgruppe: Teilen Sie der KI mit, für wen der Text oder die Antwort gedacht ist. Handelt es sich um Kundinnen und Kunden, Mitarbeitende, Fachleute oder eine andere Gruppe?
- Seien Sie geduldig: Wenn die erste Antwort der KI nicht Ihren Erwartungen entspricht, probieren Sie verschiedene Formulierungen aus. Experimentieren Sie mit dem Prompt, bis Sie das gewünschte Ergebnis erhalten.
- Verwenden Sie positive Verstärkung: Wenn die KI eine gute Antwort generiert hat, können Sie das lobend erwähnen und um weitere Details bitten. Dies kann dazu beitragen, die Qualität der Antworten zu steigern.
- Antworten Sie im Chat: Geben Sie der KI direkt im Chat Feedback, zum Beispiel wenn eine Antwort zu ausführlich, zu kurz oder zu ungenau war. Agieren Sie mit der KI wie mit einem menschlichen Gegenüber, so werden die Antworten mit der Zeit exakter und Ihre Prompts weniger aufwendig.
Wie lässt es sich im Alltag mit KI arbeiten?
Die Anwendungsfälle, wenn Sie im Geschäftsalltag mit KI arbeiten möchten, sind vielfältig und hängen natürlich sehr von Ihren Aufgaben ab. Ganz grundsätzlich eignen sich Künstliche Intelligenzen wie ChatGPT jedoch sehr gut für …
- Texterstellungen: ChatGPT kann Texte in verschiedenen Stilen und Längen erstellen, von Blogbeiträgen über Produktbeschreibungen, Newsletter, aktivierende CTAs oder fetzige Headlines bis hin zu wissenschaftlichen Arbeiten oder Tagebucheinträgen. Achten Sie dabei immer darauf, die Fakten gewissenhaft gegenzuchecken. Wie eingangs erwähnt kann ChatGPT auch gut klingenden Unsinn ausgeben.
- Zusammenfassungen: KIs können längere Texte sehr gut abstrahieren und zusammenfassen. Probieren Sie das ruhig mal mit einem Wikipedia-Artikel aus. Die Ergebnisse sind verblüffend.
- Ideenfindung: Sie können die KI dazu verwenden, kreative Ideen für Projekte, Marketingkampagnen oder Produktentwicklungen zu generieren. Lassen Sie sich doch einfach mal zehn Slogans für Ihr eigenes Unternehmen schreiben – ein detaillierter Prompt mit der Beschreibung Ihrer Firma natürlich vorausgesetzt.
- Übersetzungen: ChatGPT kann Texte in verschiedene Sprachen übersetzen, was in globalen Unternehmen nützlich ist. Interne Mails und Dokumente können Sie damit problemlos übersetzen, das erleichtert die Kommunikation erheblich. Für werbliche, rechtliche oder jede andere Art von externen Textinhalten sollten Sie aber professionelle Übersetzerinnen und Übersetzer zu Rate ziehen.
- Textkorrekturen und -überarbeitungen: ChatGPT kann Texte auf Grammatikfehler überprüfen und Vorschläge zur Verbesserung von Schreibstil und Klarheit geben. Und das mit erstaunlicher Präzision.
- Gliederungen und Entwürfe: Wenn Sie einen Artikel oder eine Präsentation planen, kann die KI Ihnen bei der Erstellung von Gliederungen und ersten Entwürfen helfen.
Fazit: Mit KI arbeiten ist nicht schwer – wenn man sich nicht blind darauf verlässt
Ach, lassen wir doch einfach wieder ChatGPT zu Wort kommen:
Ja, ChatGPT ist nicht perfekt und hat seine Schwächen, wie wir gesehen haben. Aber mit den richtigen Prompts und einem klaren Verständnis für seine Funktionsweise können Sie erstaunliche Ergebnisse erzielen. Ob Sie nun Texte erstellen, Ideen finden, Übersetzungen benötigen oder einfach Zeit sparen möchten – ChatGPT ist flexibel einsetzbar und kann Ihnen in vielen Bereichen helfen. Denken Sie daran, Geduld und Experimentierfreude sind der Schlüssel, um das Beste aus dieser KI herauszuholen.
Es ist an der Zeit, ChatGPT auszuprobieren und zu sehen, wie es Ihren Arbeitsalltag bereichern kann. Fangen Sie klein an, formulieren Sie klare Prompts und lassen Sie sich von den erzeugten Texten überraschen. Die Welt der Künstlichen Intelligenz steht Ihnen offen, also nutzen Sie diese Ressource, um effizienter und kreativer zu arbeiten!
Wenn Sie mehr über die Nutzung von KI im Büroalltag erfahren möchten, kann ich Ihnen das Buch «Richtig Texten mit KI» von Kai Spriestersbach empfehlen. Es bietet wertvolle Einblicke und Tipps, wie Sie KI-Modelle wie ChatGPT optimal nutzen können.
