Mitarbeiter m/w/d IT-Helpdesk

Schon gewusst? Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Marktheidenfeld

 

Digitale Fertigungsprozesse, E-Commerce, anspruchsvolle IT-Landschaften, agiles Mindset und Empowerment – wir sind mehr als ein cooler Marketing- und Druckpartner für KMUs. Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter m/w/d IT-Helpdesk und bringe frischen Wind in unseren IT-Service.

In deiner neuen Rolle bist du die erste Ansprechperson für alle internen Anfragen im Ticketsystem. Du nimmst Probleme und Anfragen deiner Kolleginnen und Kollegen auf, analysierst sie und findest effiziente Lösungen. Zudem kümmerst du dich um die Planung, Installation und den Austausch unserer Hardware – von PCs und Mobiltelefonen bis hin zu Scannern. Auch die Installation und Wartung der notwendigen Software gehören zu deinen Aufgaben. Wenn technische Fehler auftreten, bist du zur Stelle und behebst sie schnell und zuverlässig.

Darüber hinaus unterstützt du deine Kolleginnen und Kollegen bei täglichen IT-Herausforderungen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Du spielst eine wichtige Rolle im IT-Asset-Management und trägst zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur sowie internen Business Applications bei. Bei abteilungsübergreifenden Projekten bist du die IT-seitige Anlaufstelle für technische Fragen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Nicht zuletzt übernimmst du das Software- und Hardware-Management und sorgst dafür, dass unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten und dynamischen Team. Du hast die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und deine eigenen Ideen einzubringen. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!