Come possiamo esserti d'aiuto?

Abbigliamento

• Ricamo
  Il tuo motivo viene ricamato sul capo prescelto con filo di poliestere. Utilizziamo fino a 12 colori per ogni motivo. Il ricamo è molto resistente e il tessuto lavabile. Vedere indicazioni riportate.
  
• Stampa
  Con il procedimento digitale a trasferimento termico, il tuo motivo viene stampato su una pellicola di supporto, ritagliato con un apposito macchinario e premuto sull’articolo desiderato. In questo modo NON è possibile riprodurre sfumature e fotografie. La stampa può essere stirata al rovescio. Il tessuto è lavabile (vedere indicazioni riportate).
  
  Per ottenere sfumature ed ombre, ricorriamo al procedimento di stampa digitale diretta. Se viene selezionato un capo di colore scuro, prima della stampa si deve trattare il tessuto con un liquido specifico. Dopo la stampa è probabile che rimangano trace di questo trattamento, che scompaiono dopo il primo lavaggio.
  
  I file PDF devono corrispondere alla versione PDF/X-4. Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili alla pagina File di stampa.

Account personale & funzioni

• Annullamento di un ordine
  Non si possono annullare singoli articoli all’interno di un ordine.  E’ possibile annullare solo l’intero ordine.
  
  Ulteriori informazioni:
  Annullamento di un ordine
• Autorizzazione di stampa

  L'autorizzazione di stampa in generale viene richiesta solo se si opta per la verifica digitale del file. Nel caso in cui nella verifica di base viene optato per la verifica Plus, si renderà necessario allo stesso modo conferire l'autorizzazione alla stampa.
  
  Nella nostra e-mail con l'esito della verifica è contenuto un link che permette di impartire detta autorizzazione, altrimenti sarà possibile direttamente tramite l'account personale cliccando, nel menu opzioni su „Autorizza la stampa“.

• Cambiamento dei file di stampa

  Attraverso il menu opzioni potete variare autonomamente i file di stampa. Per agire in questo senso si dovrà andare su „Upload file“ e caricare nuovamente i file modificati. La sostituzione dei file avviene automaticamente, cosicché da quel momento saranno validi solo i file caricati per ultimo. Tale operazione è possibile solo finché lo stato dell’ordine non sarà passato allo stato „file pronti per la stampa". Se lo stato presentasse questa dicitura, significherebbe che l’ordine si trova già in produzione e che i file non si possono più correggere. In conseguenza di una modifica dei file si potranno verificare slittamenti nella consegna.
  
  Si prega di osservare: se i file trasmessi si trovassero ancora in fase di verifica, si potrà procedere ad un nuovo Upload solo dopo che lo stato indichi la dicitura „verifica file ok“ oppure „file errati“.

• Dati personali / Modifica password

  Qui hai la possibilità di effettuare modifiche sui dati di registrazione e sulla password.
  
  Modifica dell'indirizzo e-mail o della password
  In caso di modifica della e-mail di registrazione o della password devi tener conto che, a partire dal momento della modifica stessa, per entrare nell'account personale saranno necessari il nuovo indirizzo e-mail o la nuova password.
  
  Suggerimenti per una password sicura
  Consigliamo di ricorrere ad una password che sia nota solo a te. Assicurati che la nuova password contenga almeno 8 caratteri, di cui almeno 2 siano cifre oppure caratteri speciali.

• Modifiche sugli indirizzi di consegna / fatturazione / mittente

  Per ogni ordine, attraverso il menu “opzioni” nell'account personale, si può variare manualmente gli indirizzi di consegna, di fatturazione e del mittente o anche prelevarli dalla rubrica.
  
  Variazioni sull'indirizzo di consegna e/o del mittente sono possibili finché lo stato di lavorazione mostri „ordine in fase di allestimento“. Se lo stato fosse passato a „in preparazione per la spedizione“ non sarà consentita più alcuna modifica. Variazioni successive sull’indirizzo potranno essere effettuate solo direttamente dal corriere.
  
  Variazioni sull’indirizzo di fatturazione sono possibili finché lo stato di lavorazione presenti la dicitura „file pronti per la stampa“. La dicitura „file in fase di stampa“ implica che la fattura è già stata automaticamente emessa e verrà inviata per e-mail.

• Ordini

  In questo ambito troverete una lista di tutti gli ordinativi fatti negli ultimi due anni. Cliccando sulla riga relativa all'ordine verrà mostrato lo stato attuale di lavorazione raggiunto. Attraverso la voce “Opzioni” si può visualizzare il menu, dove potrete modificare l'ordine in base allo stato indicato. Le funzioni di ricerca integrate, consentono di immettere sia il nome che il numero d'ordine. Mediante la funzione „calendario“ si può selezionare un preciso intervallo di tempo oppure anche un particolare stato di avanzamento delle lavorazioni.

• Preferiti

  Prodotti che vengono ordinati con frequenza, possono venir memorizzati come preferiti. Dopo aver selezionato il prodotto preferito, vi verranno mostrate tutte le informazioni ad esso relative, in modo da poter proseguire l’ordine come d’abitudine. Tutti i dati circa prezzi, tempi di consegna etc. vengono automaticamente aggiornati.

• Reclami

  Sempre attraverso il menu opzioni arrivate, cliccando su „avanza reclamo“, al modulo di reclamo. Si prega di indicare qui il motivo della contestazione e la proposta di risarcimento.

• Rubrica

  Nell'ambito dell'account personale si può gestire una rubrica personale. Gli indirizzi che sono memorizzati possono essere utilizzati come indirizzo di consegna, di fatturazione e del mittente. Inoltre nella rubrica si può importare liste di indirizzi già pronte. Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili qui: Importa indirizzi (scarica PDF). Anche l'operazione inversa di esportazione indirizzi salvati è semplice e pratica.

• Upload file

  Cliccate nel menu opzioni su „Upload file“. Verrete condotti direttamente sulla pagina upload, con la possibilità di inviare fino ad un volume massimo di 500 MB.

Allestimento

• Cordonatura / Scanalatura
  L’operazione di cordonatura / scanalatura prevede che vengano impresse nella carta, nel cartoncino o nel cartone degli incavi lineari mediante righelli cordonatori. La cordonatura impedisce che la carta si spacchi o si spezzi durante la fase di piegatura.
  Attenzione: la direzione della venatura (piega) della carta di un prodotto piegato non viene presa in considerazione.
• Fascettatura
  Per fascettatura s’intende la legatura di un certo numero di prodotti di stampa contati con un nastro di carta o plastica.
  
  Si possono ordinare volantini fascettati in 50 esemplari, pieghevoli in 25, 50 e 100 esemplari.
  
  Nei due prodotti però, la fascettatura è in funzione del formato, della tiratura e della grammatura. I dettagli relativi alla fascettatura verranno visualizzati nelle opzioni dopo avere configurato il prodotto desiderato
• Numerazione
  La numerazione per i biglietti d'ingresso è a libera scelta con progressione numerica da 000.001. - 300.000. Il carattere utilizzato è l‘„OCR 11x7“ corpo 15 punti (altezza delle cifre pari a 4 mm).
  Per i moduli autoricalcanti si utilizza il carattere „Block“ corpo 12 punti (altezza delle cifre pari a 4,5 mm). La numerazione progressiva, a libera scelta, va da 000.001. - 999.999. Si prega di considerare che, per motivi tecnici di produzione, verrà stampato sui moduli un numero a sei cifre (ad es. 000001).
• Rilegatura Wire-O
  Una rilegatura Wire-O è un tipo di spiralatura che da al prodotto una stabilità particolare. Il vantaggio è quello che le pagine allestite possono essere aperte piatte e il prodotto lavorato giace  anche aperto ben disteso.
  

Consegna

• Area di consegna
  Le consegne di flyeralarm Srl sono possibili solo nell'ambito del territorio italiano.
  Attenzione: purtroppo, per motivi doganali, non è possibile effettuare consegne nella repubblica di San Marino, Campione d´Italia e Livigno e Città del Vaticano.
• Consegna / Spedizione

  Consegna/Spedizione

  
  La data di riferimento per la determinazione del termine di spedizione si riferisce ai giorni feriali dal lunedì al venerdì.
   

  Nel caso di prodotti con file del cliente vale:

  Il tempo di consegna inizia il giorno dopo l'ingresso dei file di stampa stampabili, ovvero dopo la ricezione dell'autorizzazione a stampare entro il termine di scadenza di accettazione dei file, come pure del completo pagamento della merce (inclusa l'IVA). Per il pagamento anticipato con bonifico, è decisiva la registrazione dell'importo sul conto di flyeralarm Srl come data di pagamento.
   

  Nel caso di prodotti senza file del cliente vale:

  Il tempo di consegna inizia il giorno dopo la conclusione del contratto, come pure del completo pagamento della merce (inclusa l'IVA). Per il pagamento anticipato con bonifico, è decisiva la registrazione dell'importo sul conto di flyeralarm Srl come data di pagamento.

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  Area di consegna

  Le consegne di flyeralarm SrL sono possibili solo nell'ambito del territorio italiano.
  Attenzione: purtroppo, per motivi doganali, non è possibile effettuare consegne nella repubblica di San Marino, Campione d´Italia e Livigno e Città del Vaticano.

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  Spese di trasporto

  Tutti i prezzi dei prodotti includono l’imballo e la spedizione.

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  Condizioni del servizio di consegna

  • Il corriere non consegna presso fiere o manifestazioni.

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  Prodotti con file del cliente:
  come ottenere i propri ordini conformemente ai tempi di consegna da noi indicati

  Porre attenzione al termine di accettazione file di un ordine!

  
  Le informazioni sui tempi di consegna (nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì) presuppongono che il termine di accettazione file dell'ordine sia stato rispettato.
  I rispettivi orari del termine di accettazione file per il prodotto sono evidenziati nella schermata di configurazione con i “prezzi di base”.

  
  Esempio: termine di accettazione file sono le ore 10:00

  
  Ordini che non abbiano rispettato questo termine verranno consegnati il giorno feriale successivo.
  
  Osservare i seguenti criteri, entro il termine di accettazione file, per avere garanzia sui tempi di consegna riportati.

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  1. Caricare i file di stampa

  Affinché si possa dare inizio alla produzione dell’ordine, è necessario che ci vengano forniti file stampabili.
  Ciò può avvenire...

  • tramite Upload subito dopo la conclusione dell‘ordine
  • oppure tramite Upload attraverso l’account personale

  In alternativa, si possono inviare su CD/DVD al nostro indirizzo.
  
  Si consiglia di caricare immediatamente i file tramite Upload per non far aumentare il tempo di consegna.

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  2. Verifica dei file OK

  Dopo l'Upload, il nostro sistema di verifica file esamina i file di stampa in base a determinati criteri.
  
  Se i file corrispondono alle nostre indicazioni, l’ordine cambia lo stato in „Verifica OK“. Tale stato è visibile nell’account personale.
  
  Nel caso contrario, l'ordine non potrà andare in stampa. Una nostra email ne darà informazione. L'ordine passerà allora allo stato „File errati“. A quel punto, i file dovrebbero essere modificati in base alle nostre indicazioni e di nuovo caricati o inviati per posta su CD/DVD.
  
  Finché non avremo a disposizione file stampabili, aumenterà anche il tempo di consegna.

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  3. Autorizzazione alla stampa

  Dopo che lo stato dell'ordine sarà passato a „Verifica OK“, in alcuni casi sarà necessario dare espressamente l'autorizzazione a stampare:

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  • nel caso di verifica di base con opzione di verifica di base Plus
  • nel caso di verifica digitale del file

  
  Autorizzazioni a stampare effettuate in ritardo possono aumentare I tempi di consegna.
  
  In determinati casi, l'autorizzazione avviene in modo automatico:

  • nel caso di verifica di base
  • nel caso di verifica digitale con opzione di autorizzazione data in anticipo

  Non appena l'ordine abbia ottenuto il benestare alla stampa, il suo stato cambia in "File pronti per la stampa". Da questo momento inizia la produzione dell'ordine. A partire da tale stato, non si potrà più modificare più nulla dell'ordine eseguito.

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  4. Pagamento completo della merce

  A seconda del metodo di pagamento prescelto, si darà inizio alla produzione solo quando verrà registrato l'importo, inclusa l’IVA, sul nostro conto corrente.

  • In caso di pagamento con carta di credito o altri strumenti online, la transazione potrebbe durare fino a 15 minuti.
  • In caso di bonifico anticipato, la registrazione dell'importo sul nostro conto può durare fino a 2-3 giorni feriali bancari a partire dal giorno di ingresso del bonifico presso la propria banca.

  
  Nel proprio account è possibile seguire lo stato di avanzamento dell’ordine.

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  Fattori che possono ritardare il termine di consegna:
   

  • nuovo caricamento dei file di stampa in un giorno seguente a quello dell‘ordine.
  • elevate quantità del prodotto ordinato, superiori a 20.000 esemplari, possono avvenire in maniera frazionata in giorni diversi.

  Esempio di calcolo di un termine di consegna

  tempi di consegna	giorno di esecuzione dell'ordine
  	lunedì	martedì	mercoledì	giovedì	venerdì	sabato	domenica
  	termine di consegna
  1 giorno feriale	mar	merc	giov	ven	lun	mar	mar
  2 giorni feriali	merc	giov	ven	lun	mar	merc	merc
  3 giorni feriali	giov	ven	lun	mar	merc	giov	giov
  4 giorni feriai	ven	lun	mar	merc	giov	ven	ven
  5 giorni feriali	lun	mar	merc	giov	ven	lun	lun
  6 giorni feriali	mar	merc	giov	ven	lun	mar	mar
  7 giorni feriali	merc	giov	ven	lun	mar	merc	merc
  8 giorni feriali	giov	ven	lun	mar	merc	giov	giov
  9 giorni feriali	ven	lun	mar	merc	giov	ven	ven
  1) Il termine di consegna avviene in giorno feriale, dal lunedì al venerdì.

  
  Esempio
  Tempo di consegna del prodotto è di circa 3-4 giorni feriali (modalità Standard), il giorno di esecuzione dell'ordine è un lunedì, il termine di accettazione dei file scade alle 12:00, la completa accettazione dei file avviene:
  
  a) giorno dell'ordine (lunedì) entro il termine di accettazione file: il termine di consegna è giovedì o venerdì ma può essere anche più tardi.
  b) giorno dell'ordine (lunedì) dopo il termine di accettazione file: il termine di consegna è venerdì o lunedì della settimana seguente ma può essere anche più tardi.
  c) giorno seguente a quello dell'ordine (martedì) entro il termine di accettazione file: il termine di consegna è venerdì o lunedì della settimana seguente, ma può essere anche più tardi.
  d) giorno seguente a quello dell'ordine (martedì) dopo il termine di accettazione file: il termine di consegna è lunedì o martedì della settimana seguente, ma può essere anche più tardi.

  ---

  Fattori che possono ritardare il termine di consegna:

  • nuovo caricamento dei file di stampa in un giorno seguente a quello dell‘ordine.
  • elevate quantità del prodotto ordinato, superiori a 20.000 esemplari, possono avvenire in maniera frazionata in giorni diversi.

  
  *I tempi di consegna dipendono da varie condizioni dovute alle tecniche di produzione e, in casi eccezionali, possono subire ritardi.
  Non possiamo garantire l'affidabilità della consegna dei servizi di spedizione.
• Cosa è necessario osservare per la consegna dei raccoglitori comprensivi di interno?
  Quando si voglia effettuare la consegna di raccoglitori completi di blocco interno si deve porre attenzione a non lasciare intorno allo stesso alcun gioco che danneggi la meccanica oppure l’imballo. A tale scopo si suggerisce di inserire negli spazi vuoti apposito materiale riempitivo.
  
• Express / Overnight

  Ordini Express
  Ordini in modalità express sono possibili per molti prodotti. I tempi di consegna e il termine di scadenza di accettazione dei file possono variare a seconda del prodotto e pertanto vanno consultati nella tabella dei prezzi, relativa ad ogni prodotto.
  
  Ordini Overnight

  • la spedizione overnight è disponibile per molti prodotti
  • si prega di eseguire l'ordine e di inviare i file di stampa corretti entro le ore 9**, 10 (Lun-Ven)
  • i file verranno stampati, allestiti e spediti il giorno stesso
  • il giorno seguente* il corriere consegnerà la merce stampata

  
  Si prega di procedere con il ritiro dell'ordine solo dopo aver ricevuto la comunicazione via e-mail.
  
  * questo non è possibile per tutte le regioni italiane
  ** cartelle di presentazione 2 ante con lembi
  ** riviste con cucitura a punti metallici (tiratura 2.000 / 2.500 esemplari)
  ** tesserini in plastica bianchi (tiratura 100 / 250 / 500 esemplari)

• Modifiche dell'indirizzo di consegna o del mittente
  È possibile operare modifiche sugli indirizzi di consegna o del mittente, nell'ambito del proprio account, finché l'ordine non abbia ancora raggiunto lo stato „In preparazione per la spedizione“.
  
• Nuova spedizione

  Per una nuova spedizione risultano i seguenti costi aggiuntivi:
  
  1) Forniture in contrassegno - Standard:
  Tassa di spedizione (per ogni pacchetto) € 10,00 + IVA / € 12,20 IVA inclusa.
  Tassa di spedizione contrassegno (per ogni ordine) € 10,00 + IVA / € 12,20 IVA inclusa.
  Commissione amministrativa (per ogni ordine) € 5,00 + IVA / € 6,10 IVA inclusa. 
  
  
  2) Forniture in contrassegno – Express Saver:
  Tassa di spedizione (per ogni pacchetto) € 20,00 + IVA / € 24,40 IVA inclusa.
  Tassa di spedizione contrassegno (per ogni ordine) € 10,00 + IVA / € 12,20 IVA inclusa.
  Commissione amministrativa (per ogni ordine) € 5,00 + IVA / € 6,10 IVA inclusa.
   

• Più indirizzi di consegna
  Hai la possibilità di inviare i prodotti selezionati ad un massimo di dieci indirizzi di consegna diversi. Se sono stati selezionati più indirizzi di consegna, si prega di notare le seguenti istruzioni:
   

  • non è possibile selezionare il pagamento in contanti al corriere oppure con carta Bancomat
  • tempistica di consegna: solo in standard al momento, è previsto anche l'inserimento della modalità express
  • prodotti: al momento solo volantini 300 g carta patinata lucida
    1. tiratura: fino ad un massimo di 10000 esemplari
    2. formati: DIN
  • Una modifica degli indirizzi non è più possibile a partire dal momento in cui l'ordine si trova nello stato „file in fase di stampa“.
• Ricerca spedizione tramite corriere

  Potrete controllare la spedizione del vostro ordine anche online tramite la ricerca spedizioni. Basta cliccare sull’ordine direttamente nel vostro account. Lì verrà visualizzato il numero di spedizione relativo all'ordine. Cliccando sul numero del pacchetto verrete collegati sul sito del corriere dove potrete rintracciare la spedizione.

• Il corriere rilascia una ricevuta?
  Si riconosce come ricevuta l’adesivo che si trova sul pacco col contrassegno (in scritta rossa con la denominazione C.O.D). Esso dev’essere controfirmato dall'autista del corriere che ha recapitato il prodotto.
  

Creare online

• Carte da lettere

  Carte da lettere con area predeterminata per l'indirizzo
  I campi per i testi presi ad esempio per l'area dell'indirizzo in alcuni layouts per le carte da lettera non sono posizionati secondo la norma italiana (DIN 5008). Si prega, pertanto, di verificare dove sia stata collocata l'area per l'indirizzo nella Preview.

• Indicazioni generali
  Per poter utilizzare il designer online è necessario disporre dell'Adobe Flash Player. Qualora questo non fosse presente nel computer, si può procedere a scaricarlo qui con il Plug-in.
• Online Designer
  Modifiche del Layout
  Nel modello di layout si possono adattare elementi come testi, scritte, immagini, loghi e colori di fondo.
  
  Modifiche di testo
  I testi possono essere variati a piacere intervenendo sulla grandezza del carattere, sulla larghezza di composizione, sullo stile del carattere o sulle dimensioni dell'area per l'indirizzo. Errori d'ortografia nei testi verranno sottolineati in rosso. Per ragioni diverse, può accadere che anche parole scritte correttamente riportino la sottolineatura in rosso. Si consiglia, quindi, di verificare sempre personalmente l'esattezza dell'ortografia. Le linee rosse nel prodotto finito non risulteranno visibili.
  
  Modifiche di colore
  I colori preimpostati per il layout possono essere cambiati ricorrendo a quelli compresi in una tavola di colori predefiniti, in base ai diversi layout da creare. A questo scopo, basta cliccare su „Modifica colore“ nella barra dei menu. Questo non vale per tutti i colori, a causa di motivi tecnici legati al design.
  
  Correzioni
  Un layout salvato può essere caricato ed elaborato in qualsiasi momento. Una volta terminato il lavoro, cliccando su “finito”, si può passare a dare l'autorizzazione nella Preview con „Approva pagina“. Non appena l'ordine è concluso, sarà impossibile operare ulteriori correzioni sul layout.
  
  Preview del PDF
  Nella finestra della Preview si ha la possibilità di scaricare, per il controllo, un PDF a bassa risoluzione con la filigrana FLYERALARM.
• Salvataggio del Layout
  Ogni layout elaborato, sia che si tratti di un logo che di un prodotto, può essere memorizzato nei „Layout online“ – „I miei Layout“. Per questo basta cliccare su “salva”. Dopo la conclusione si passa al salvataggio automatico del prodotto. Alla voce “I miei Layout“ si potranno gestire ora i vari progetti quando si desidera. Siamo in grado di salvare illimitatamente Layout ordinati e per 12 mesi i progetti salvati, dopodiché questi verranno cancellati automaticamente senza ulteriore comunicazione.
• Selezione Attività e Design
  Si scelga il tipo di attività attraverso la targhetta „Seleziona l'attività“. Se quella cercata non fosse compresa nella lista, si dovrà selezionare il ramo commerciale che gli si avvicini maggiormente e trasformare i modelli adattandoli alle proprie esigenze.
• Utilizzazione di proprio materiale fotografico
  Si prega di trasmettere le immagini nella dimensione adeguata. È possibile trasmettere immagini con una risoluzione da 300 a 356 dpi e con una dimensione massima di 100 MB.
  Nel caso in cui il proprio materiale da stampare non abbia risoluzione sufficiente, comparirà una segnalazione con l'avviso di adoperare una risoluzione maggiore. Se, nonostante ciò, venisse ancora caricato materiale a bassa risoluzione, sarà possibile che il risultato finale subisca una diminuzione di qualità. Per la bassa risoluzione del materiale si ritiene responsabile il committente e conseguenti reclami, dovuti alla scarsa qualità degli stampati, non potranno essere considerati.
  
  Si invita a caricare materiale fotografico che possa essere utilizzato e che non leda i diritti di terzi. In caso di dubbi, come appunto per i reclami, dovremo richiedere adeguata attestazione. Il committente sarà dunque chiamato al risarcimento di tutti i danni causati, qualora si verifichi tale eventualità.

File di stampa

• Applicazioni problematiche
  File PDF possono essere certamente creati con il supporto di vari programmi software, ma non per questo tali programmi sono tutti idonei per l'elaborazione di documenti PDF da utilizzare per la stampa (stampa offset e digitale). Poiché FLYERALARM è impossibilitata a fornire per tutti i programmi una guida dettagliata alla produzione di file PDF stampabili, consigliamo di contattare il produttore software per verificare, se e come sia possibile creare un file PDF secondo lo Standard PDF/X-3:2002. FLYERALARM può eventualmente dare altri suggerimenti per la corretta impostazione dei file da trasmettere. Ulteriori informazioni vengono fornite dal nostro Customer Service Center. 
• Apporto minimo di colore
  Impostando una copertura di colore al di sotto del 10%, il risultato di stampa potrà apparire molto sbiadito. Si consideri, a tale proposito, che un 10% di giallo (Y) appare per es. più debole che un 10% di ciano (C) .
  
• Canali Alpha
  Vedi Programmi di elaborazione grafica.
• Carte Offset
  La carta Offset (bianca) non risponde, per tonalità e consistenza, alle condizioni PSO. Il rispetto delle coordinate di colore e delle loro tolleranze nel procedimento standard offset (Prozess Standard Offsetdruck) non potrà, pertanto, essere garantito. Ne consegue il possibile spostamento delle coordinate di colore per i colori primari e per i colori secondari che ne derivano fino a un valore DeltaE pari a 6.
• Colori di stampa

  - Colori di processo (CMYK)
  Un colore di processo si origina attraverso la stampa di determinati colori in diverse angolazioni di retino. La classica stampa a 4 colori prevede il Ciano, il Magenta, Yellow (=giallo) e il K (=nero). La maggior parte dei nostri articoli vengono prodotti con questo sistema.
  Suggerimento: i file di stampa da inviare devono essere creati esclusivamente in colori puri CMYK. Colori pantone (anche raggiunti con spazi colore CMYK alternativi), spazi di colore NChannel e DeviceN possono portare ad errori di interpretazione durante l’incisione della lastra. Adoperando gli spazi di colore Lab o RGB possono risultare differenze di resa cromatica.
  
  - Le tinte piatte (ad es. HKS)
  Una tinta piatta (detta anche colore spot o colore speciale) è un colore predefinito. Il vantaggio della tinta piatta è che può essere stampata anche se non riproducibile attraverso i 4 colori puri di quadricromia. Note classificazioni di colori sono per es. i sistemi HKS. Alcuni dei nostri articoli vengono realizzati con un colore HKS (per es. carta da lettere 2/0 colori o 2/1 colori).
  
  - Timbri
  Colore: 100% K (bianco/nero), non utilizzare toni di grigio/retino

• Conversione file di stampa

  Per una conversione si intende la trasformazione di un file JPEG o TIFF in un PDF stampabile.

  FLYERALARM offre la possibilità di far convertire i file in JPEG o in TIFF con previo supplemento di prezzo pari a € 30,00 + IVA / € 36,60 IVA inclusa. Questa opzione si può optare per alcuni prodotti, durante il corso dell'ordine.

• Copertura massima di colore
  La copertura massima di colore è formata dalla sommatoria di tutti e 4 i canali colore dello spazio colore CMYK (4 canali x 100% = 400%).
  
  L'apporto di colore dei file di stampa non dovrebbe tuttavia superare il 300%. Per gli ordini Express e Overnight il valore scende a 260%. Tali valori impediscono che le copie non aderiscano l'una all'altra o si macchino.
  
  Suggerimento: la copertura di colore è visibile, nel programma Photoshop, alla schermata „Info“. Per le immagini la copertura può essere adattata ovvero ridotta per mezzo della Correzione colore selettiva. Attraverso la conversione nel profilo, ISO Coated v2 300 % (ECI)‘ (reperibile tramite link www.eci.org) è possibile limitare la copertura di colore di un'immagine a 300%. Si consideri sempre però che la conversione riguarderà tutti i valori del colore. Elementi in colore nero puro ad es. possono apparire poi a 4 colori. La copertura di colore viene evidenziata a colori, con l'Acrobat Professional, con l'anteprima Output.
  
• Cornici e Outlines
  Cornici appartenenti al layout o Outlines intorno al motivo grafico dovrebbero avere una distanza di sicurezza minima di 4 mm dal bordo del formato file richiesto, calcolato verso l'interno.
  
• Creare il nero in modo corretto
  • Soggetti neri e grigi

    come ad esempio testi o linee, devono essere sempre create in nero puro.

    Per esempio

    Ciano 0%, Magenta 0%, Giallo(Y) 0%, Nero(K) 60%

    oppure

    Ciano 0%, Magenta 0%, Giallo(Y) 0%, Nero(K) 100%
     

  • Il nero profondo

    Per aree nere è possibile ottenere un nero profondo aggiungendo percentuali di altri colori.
    Per esempio: Ciano 60%, Magenta 40%, Giallo(Y) 20%, Nero(K) 100%
    In base al gusto personale è consentito mischiare percentuali di altri colori finché non si raggiunga la copertura massima di colore prevista per il prodotto.
    Ciò non è consigliabile per testi e linee, poiché si possono verificare facilmente imprecisioni di registro.

• Dimensioni delle fonts (corpo del carattere)
  Corpi di fonts sotto i 6 pt. devono essere evitati.
   

   

  • Impressione a caldo

    corpo delle scritte: minimo 14 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 1 mm.
     

  • Timbri

    corpo delle scritte: minimo 7 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,4 mm.
     

  • Verniciatura UV a zona

    corpo delle scritte: minimo 12 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,7 mm.
     

  • Verniciatura a rilievo

    corpo delle scritte: minimo 12 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 1 mm.
     

  • Bianco coprente (bevanda con etichetta personalizzata):

    corpo delle scritte: minimo 6 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,4 mm.
     

  • Braccialetto identificativo

    corpo delle scritte: minimo 14 pt.; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 0,18 mm.
     

  • Clip ferma fogli:

    corpo delle scritte: minimo 3 pt.; ovvero minimo 0,6 mm di altezza per le lettere minuscole
     

  • Nastri portachiavi:

    corpo delle scritte: minimo 14 pt; le linee più sottili devono avere uno spessore minimo di 1,0 mm.

• Distanza di sicurezza
  Per avere la garanzia di un'immagine stampata pulita ed essere certi che elementi grafici rilevanti, in fase di allestimento, non vengano tagliati via, si dovrebbe calcolare una distanza di sicurezza dal bordo pagina. Questa varia in base al prodotto. Ulteriori informazioni sono reperibili all'interno del foglio d'istruzione allegato ad ogni prodotto. 
  
• Livelli
  Vedi Programmi di elaborazione grafica.
  
• Marche di stampa
  I file di stampa trasmessi devono essere creati nelle dimensioni richieste da FLYERALARM e non devono avere marche di stampa come crocini di taglio, bordi di rifilo, crocini di registro, strisce di controllo colore o altre informazioni analoghe.
  
• Margine di rifilo
  Il margine di rifilo è quell’area dei file di stampa che sborda oltre il formato finale. Esso è necessario per ottenere una stampa con margini al vivo. Durante la fase di allestimento tale margine viene eliminato. Questo margine non dev’essere confuso con la distanza di sicurezza dal bordo.
  
• PDF X-3:2002
  I file PDF devono corrispondere alla versione PDF/X-3:2002. Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce File di stampa.
• Profili di colore

  I file di stampa trasmessi devono essere sempre salvati con un profilo di colore. Utilizza il profilo “ISO Coated V2” (ECI) per i prodotti di comunicazione pubblicitaria in modo da ottenere una massima resa dei colori. Per tutti gli altri prodotti utilizza il profilo “ISO Coated V2 300%” (ECI). Tramite la gestione interna dei colori, ottimizziamo i tuoi file di stampa secondo lo standard PSO, sempre in relazione al materiale di stampa selezionato. Se i tuoi colori sono creati in scale di colore alternative, potrebbero verificarsi delle differenze di colore malgrado l’ottimizzazione.
  
  Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce File di stampa.

• Programmi di elaborazione grafica
  File che vengano creati con un programma di elaborazione grafica come ad es. Photoshop devono essere inviati esclusivamente in formato TIF oppure JPG. I file devono essere ridotti ad un unico livello di fondo. Canali Alpha e tracciati di ritaglio non sono ammessi. Ciò vale anche per file da Photoshop da inserire in programmi di impaginazione! Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce File di stampa.
   
• Ritaglio di una pagina in un file PDF
  Un file PDF può contenere diversi tipi di margini. Nella combinazione ottimale (utile alla trasmissione dei file per FLYERALARM) la cornice MediaBox, la CropBox e la BleedBox (dimensioni file) coincidono e la TrimBox (formato finale) è proporzionalmente più piccola. La BleedBox e la TrimBox sono elementi obbligatori del file PDF/X-3:2002 Standard, che noi indichiamo come presupposti. La TrimBox è fondamentale per l'esatto posizionamento del file sulla lastra.
  
  MediaBox (Dimensione pagina – M)
  Essa rappresenta la dimensione fisica del mezzo di Output e la misura del documento PDF. Il documento non è ancora tagliato e contiene di regola la dimensione PostScript impostata nel PDF Generator. La MediaBox dev'essere sempre maggiore di tutte le altre, poichè le include tutte (come spiegato di seguito). È l'unica Box che in un file PDF deve essere sempre presente.
  
  CropBox (Box di ritaglio – C)
  La CropBox (definita in Adobe Acrobat come Box di ritaglio) descrive l'area di una pagina PDF che deve apparire in uscita sullo schermo ovvero dalla stampante. Preinstallati sono i valori della MediaBox.
  
  BleedBox (Area al vivo – B) (da FLYERALARM: dimensioni file)
  Una BleedBox contiene informazioni sul margine di taglio che individua la grandezza del formato finale, escluso il margine di taglio previsto. Per FLYERALARM viene richiesto di norma un margine di 1 mm per ogni lato. Un esempio di applicazione sono le immagini che vanno a smarginare (al vivo). Per una pagina A4 da trasmettere alla FLYERALARM risultano pertanto, con un margine di 1 mm, per la BleedBox  una base di 210 mm + 2 mm ed un'altezza di 297 mm + 2 mm, ovvero 212 mm x 299 mm. Preinstallati sono i valori della CropBox.
  
  TrimBox (Box di rifilo – T) (da FLYERALARM: formato finale)
  La TrimBox è il formato finale di un file PDF senza margine di taglio e viene anche denominata „Box di rifilo“.
  
  
• Sovrastampa
  Ricorrendo alla sovrastampa i valori di colore dell'oggetto che viene sovrastampato vengono a sommarsi a quelli dell'oggetto sottostante. Tale funzione, utilizzata principalmente in caso di testi neri, ha lo scopo d'impedire la comparsa di flash su sfondi colorati. Quando è attivata la funzione, lo sfondo non viene omesso ma incluso nell'incisione della lastra. Il testo viene, in un certo qual modo, stampato sullo sfondo ed, in caso di lieve slittamento delle lastre di stampa, non si producono i fastidiosi flash. La sovrastampa invece non è indicata per elementi bianchi che poi, durante l'incisione, scompaiono. Un problema non indifferente è costituito da aree nere che coprano in parte o totalmente altri oggetti, poichè, in base allo sfondo, si ottengono valori di nero differenti. La sovrastampa può essere impiegata come effetto (per es. per una suggestione di ombra, agendo su un'area grigia con la funzione sovrastampa).
• Spessore del tratto

  In caso di tratti in positivo (tratti scuri su sfondo chiaro) lo spessore dovrebbe essere di 0,25 pt (0,09 mm).
  Per tratti in negativo (tratti chiari su sfondo scuro) si consideri un valore di almeno 0,5 pt (0,18 mm). Si prega di osservare: rimpicciolendo i motivi grafici è necessario porre attenzione che i tratti non si assottiglino troppo. 
  
  Impressione a caldo:

  • lo spessore del tratto deve essere di almeno 3 pt. (1,06 mm)

  
  Timbri:

  • lo spessore del tratto deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)

  
  Verniciatura UV a zona:

  • per linee o scritte in positivo (linee verniciate) lo spessore del tratto deve essere di almeno 2 pt. (0,7 mm)
  • per linee o scritte in negativo (area verniciata intorno alle linee) lo spessore del tratto deve essere di almeno 3 pt. (1 mm)

  
  Colore speciale oro e argento:

  • lo spessore del tratto deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)

  
  Vernice a rilievo:

  • per linee o scritte in positivo (linee verniciate) lo spessore del tratto deve essere di almeno 3 pt. (1 mm)
  • per linee o scritte in negativo (area verniciata intorno alle linee) lo spessore del tratto deve essere di almeno 6 pt. (2 mm)

  
  Bianco coprente (bevanda con etichetta personalizzata):

  • per linee o scritte in positivo (linea bianca) lo spessore del tratto deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)
  • per linee o scritte in negativo (profilo della linea/spessore del tratto è bianco) lo spessore del tratto deve essere di almeno 2 pt. (0,7 mm)

  
  Braccialetto identificativo:

  • lo spessore delle linee deve essere di almeno 0,5 pt. (0,18 mm)

  
  Clip ferma fogli:

  • lo spessore delle linee deve essere di almeno 0,25 pt. (0,1 mm)

  
  Tovaglioli:

  • per linee in positivo (linee scure su sfondo chiaro) lo spessore deve essere di almeno 0,5 pt. (0,2 mm)
  • per linee in negativo (linee chiare su sfondo scuro) lo spessore deve essere di almeno 1 pt. (0,4 mm)

  
  Tazze da vin brulé:

  • lo spessore delle linee deve essere di almeno 3,75 punti (1,5 mm)

  
  Nastri portachiavi:

  • lo spessore delle linee deve essere di almeno 2,5 punti (1,0 mm)
• Tracciati di ritaglio
  Vedi Programmi di elaborazione grafica.

Impostazione sulla lastra – Impaginazione

• Impaginazione
  In fase d'impaginazione le pagine di un prodotto a più facciate, per es. di una rivista, vengono collocate sul foglio di stampa seguendo uno schema ben preciso, affinché poi il prodotto finito presenti la successione esatta delle pagine.
• Impostazione sulla lastra e posizione dei file
  Nel reparto grafico di prestampa i file di stampa trasmessi vengono piazzati al centro di una cornice che corrisponde alla misura del formato file. I file vengono da noi ruotati laddove sia richiesto oppure quando la pagina del fronte e del retro non coincidano per come sono stati inviati. L'anteprima file consente di verificare come sono stati ruotati i file.
• Spostamento della carta
  In fase di cucitura dei cataloghi con punti metallici o punti metallici omega, a causa dello spessore della carta, si viene a creare un lieve spostamento delle pagine interne verso il bordo opposto al lato di cucitura. Per tale motivo, se il prodotto è composto da molte pagine, il problema si presenta più evidente. Al fine di compensare questo spostamento verso l’esterno, i file vengono da noi lievemente scalati in modo non proporzionale.

Informazioni generali

• Campionario dei prodotti

  Rilegate in forma di catalogo, potete richiedere gratuitamente i campioni delle carte utilizzate da FLYERALARM: catalogo campioni di carta FLYERALARM. Date un’occhiata anche agli altri nostri campionari di carta, l’ispirazione viene consegnata a domicilio.

• Come impostare il codice QR correttamente
  Specifiche del codice QR FLYERALARM per risultati ottimali
  
  Stampa
  Si consiglia di creare il codice QR al 100% in nero su sfondo bianco o, in alternativa, in negativo, in bianco su sfondo al 100% nero per garantire un contrasto ottimale.
  Risoluzione
  È preferibile fornire il codice QR come grafica vettoriale. Si consiglia una risoluzione minima di 300ppi per le immagini.
  Dimensione
  Per i codici QR si consiglia una dimensione minima di 2 cm x 2 cm.
  Materiale
  Nella scelta del materiale, occorre tener presente che i materiali con struttura porosa come il tessuto mesh, possono avere un impatto negativo sulla leggibilità dei codici QR.
  Superfici
  Il posizionamento dei codici QR su superfici coniche o arrotondate può compromettere gravemente la leggibilità.
  Spessore minimo delle linee
  Per lo spessore minimo delle linee nel codice QR si prega di consultare le indicazioni generali per la stampa.
  Area di protezione
  Per evitare problemi durante la scansione, si consiglia di creare un'area di protezione intorno al codice QR larga almeno quanto quattro moduli del codice QR.
  Compatibilità con i dispositivi di scansione
  La leggibilità del codice QR può dipendere dalla qualità e dalle specifiche dei dispositivi di scansione utilizzati. Pertanto, non è possibile garantire una leggibilità universale.
  Modifiche dopo la stampa
  Successive modifiche al codice QR, come ritocchi, danni o deformazioni, possono comprometterne la funzionalità.
  Validità delle informazioni
  Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'attualità e la correttezza delle informazioni collegate dal codice QR. L'utente è responsabile della verifica di queste informazioni.
• Peso della carta

  Con l’ausilio della calcolatrice per il peso della carta può essere calcolata la cosiddetta grammatura. Questo è un valore di riferimento riferito a carta non stampata. In base alla saturazione del colore, deriveranno altri valori e pesi, che indicano differenze rispetto a quanto individuato dalla calcolatrice e pertanto non rispondono alle quantità effettive dei singoli prodotti. Alla calcolatrice per il peso della carta.

• PSO (Process-Standard-Offset)
  Il Processo di stampa Offset (PSO) è la produzione industrializzata e standardizzata di prodotti stampati. Esso è fondato dal 2007 sulla norma ISO norm ISO-12647-2. Grazie al PSO la qualità della produzione in procedimento offset, dalla creazione dei file fino al risultato di stampa, deve essere garantita. 
  
• Ristampabilità dei prodotti stampati
  FLYERALARM non fornisce alcuna garanzia sulla ristampabilità dei prodotti (eccetto carta da lettera e buste in carta Offset bianca). Generalmente il risultato di una ristampa dipende dalla carta, dall’inchiostro e dalle lavorazioni di rifinitura.
  
• Stampe proibite
  Riproduzioni di banconote e monete
  Non è consentito riprodurre banconote e monete a scopi pubblicitari o per altri scopi, nel caso in cui possano essere confuse con banconote vere. Informazioni esaustive su raffigurazioni e riproduzioni di banconote e monete si trovano sul sito Internet della Banca Centrale Europea alla voce "Norme per la riproduzione delle banconote e monete".
  
  Stampa di titoli
  La stampa di titoli di credito è consentita solo a speciali tipografie. Pertanto, la produzione e la messa in circolazione di titoli di credito possono contravvenire al diritto penale.
• Recensioni dei clienti
  Informazioni sull'autenticità delle recensioni: possiamo garantire che le recensioni contrassegnate come "Su invito" sono recensioni autentiche di clienti FLYERALARM. Questi clienti ricevono infatti da noi un invito tramite email a scrivere una recensione alla fine del loro acquisto su FLYERALARM. Per tutte le altre recensioni non contrassegnate, non possiamo garantire che si tratti di recensioni autentiche di clienti di FLYERALARM.
  

Informazioni generali sugli ordini

• Annullamento di un ordine

  Puoi annullare il tuo ordine con un solo click dal tuo account personale alla voce „Ordini“. Nel menu opzioni dell'ordine clicca su „Annulla ordine“.
  Non appena avrai confermato l'annullamento, lo stato di ogni prodotto si aggiornerà in „Ordine annullato in anteprima“. L'esecuzione dell'ordine verrá imediatamente interrotta. 
  
  Ordini che sono già in fase di produzione non possono più essere annullati
  Se un articolo del tuo ordine ha già raggiunto lo stato „file pronti per la stampa“ oppure „file in fase di stampa“, non è più possibile annullare l'ordine.
  
  Desideri annullare l'ordine perchè i tuoi file di stampa sono errati?
  Non è indispensabile annullare l'ordine in questo caso. Trasmetti nuovamente i tuoi file di stampa corretti direttamente dal tuo account personale.

• Configurare un prodotto
  Configura ora il tuo prodotto
  
  Basta seguire la procedura indicata e selezionare una proprietà del prodotto cliccandoci sopra.
  Per tornare indietro: fai clic sul passaggio desiderato.
  Seleziona infine la quantità e la data di consegna del tuo prodotto. Fai clic sul rispettivo prezzo netto o lordo.
  Nella colonna “Il tuo prodotto” puoi controllare le caratteristiche configurate.
  Alla voce “Opzioni” potete selezionare i servizi opzionali come una verifica digitale o altro. Se non è possibile selezionare le caratteristiche di un prodotto, viene visualizzata solo la tabella dei prezzi.
  Infine, puoi assegnare un nome all’ordine, fornire informazioni sul trasferimento dei file e inserire il prodotto nel carrello. Non dimenticare di scaricare la scheda tecnica specifica del prodotto, in quanto risulta molto utile durante la creazione dei file di stampa.
• Controllo stato dell'ordine

  Controlla lo stato dell'ordine direttamente dall'account personale.
  Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ "Account personale & funzioni".

• Dimenticato la password?

  Cliccate nel riquadro del login su “Dimenticato la password?”. Da qui sarà possibile modificare la password indicando l'indirizzo e-mail con il quale è stata effettuata la registrazione. Entro pochi minuti riceverete via e-mail un link da seguire che vi permetterà di modificare la password. Una volta registrata la modifica, la suddetta verrà confermata.

• Esecuzione dell'ordine
  Selezione di un prodotto

  Una volta trovato il prodotto che stai cercando, puoi configurarlo passo dopo passo. Il configuratore segue la struttura logica del prodotto, ad esempio nei passaggi formato - numero di pagine - materiale - rifinitura. Nella tabella dei prezzi alla fine della configurazione, puoi definire anche il numero di pezzi o la tiratura. Per ulteriori informazioni, consulta il punto Configurazione dei prodotti.

  
  Download del foglio di istruzioni

  Scarica ora il foglio di istruzioni e crea i tuoi file di stampa conformemente alle specifiche ivi indicate.

  
  Selezione delle opzioni

  Molti prodotti offrono pratiche opzioni aggiuntive, come bordi cuciti, occhielli, materiali di fissaggio, angoli arrotondati o compensazione di CO2. Nelle opzioni puoi inoltre scegliere se avvalerti della verifica dei file di base gratuita o della verifica digitale.

  
  

  A questo punto assegna un nome al tuo ordine (facoltativo, solo per una migliore panoramica) e indica come desideri trasmetterci i dati. Fai quindi clic su “Aggiungere al carrello”. Per ciascun acquisto puoi ordinare fino a un massimo di 10 articoli, indipendentemente dal rispettivo numero di esemplari.

  
  Opzioni di consegna e di acquisto

  Scegli il tipo di spedizione desiderata e verifica i dati dell’indirizzo. Leggi e accetta le Condizioni generali di Contratto e il Diritto di recesso. Puoi concludere l’ordine solo se accetti le disposizioni. Fai infine clic su “Acquista ora”. Riceverai una nostra conferma dell’ordine tramite e-mail. Mediante la voce “Carica ora i file di stampa” arriverai direttamente alla pagina di upload dei dati.

• Fatturazione Elettronica
  A partire dal 01/01/2019, durante il processo d’ordine, per i clienti B2B con Partita IVA sarà obbligatorio inserire l’indirizzo PEC o il Codice Destinatario per la trasmissione della fattura elettronica. Ti consigliamo di tenere questi dati a portata di mano per il tuo ordine. Ti saranno richiesti durante la fase di check out. Ti chiediamo inoltre di verificare la correttezza dei dati salvati nel tuo account relativi alla tua Partita Iva, alla Ragione sociale della tua impresa e all'indirizzo PEC collegato. Eventuali incongruenze potrebbero causare ritardi nell'emessione della fattura corretta.
• Login

  Se avete già effettuato la registrazione sul nostro sito potrete effettuare in qualsiasi momento il login con il vostro indirizzo e-mail e la vostra password per effettuare ordini o per visualizzare i vostri dati.
  
  Cliccate su "Resta registrato" per restare connesso. Questo è sconsigliato se l'uso del vostro computer è in comune con altri utenti oppure se si tratta di un computer di uso pubblico.

• Modalità di pagamento
  Pagamento anticipato con bonifico
  Con la conferma dell’ordine inviamo le nostre coordinate bancarie. Non appena pervenuto il pagamento (si prega di indicare nella causale il numero d’ordine senza spazi né caratteri speciali) potremo avviare la produzione e la spedizione dell'ordine. La ricezione del bonifico può richiedere da due a tre giorni lavorativi . A importo ricevuto, invieremo un’e-mail di conferma.
  
  Le nostre coordinate bancarie:
  FLYERALARM Srl
  Commerzbank AG, Filiale di Milano
  IBAN: IT06X0309501600959103906400
  BIC (SWIFT): COBAITMMXXX
  
  Per i bonifici dall’estero l’intero importo della fattura deve pervenire in euro ed eventuali commissioni sono a carico dell’ordinante. In caso di importi inferiori o costi a noi addebitati, l’ordine non verrà evaso e provvederemo a restituire l’importo bonificato. Ciò può comportare ulteriori commissioni.
  
  
  Carta di credito
  FLYERALARM accetta sul sito carte del circuito VISA, VISA Electron, Mastercard e American Express. La transazione è protetta da codifica SSL e viene effettuata sul sito del proprio istituto di credito. È possibile pagare con la carta di credito importi fino a un massimo di 4.000,00 € IVA inclusa per ogni ordine. L’importo viene addebitato sul conto della carta di credito del cliente con l’accettazione dell’offerta da parte del cliente. Dopo aver immesso correttamente i dati della carta di credito, la transazione può richiedere fino a 15 minuti per essere completata.
  
  PayPal
  Se si opta per il pagamento con PayPal, durante la fase d'ordine si viene automaticamente inoltrati al sito Web protetto di PayPal e, dopo la conclusione del pagamento, nuovamente al nostro sito. La sicurezza dei dati è garantita dalla codifica SSL.
  
  
  
• Modifica dei file di stampa

  I file di stampa caricati sono sostituibili solo se lo stato dell'ordine non è già passato a „File pronti per la stampa“, visibile dall'account personale.
  
  Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ Account personale & funzioni.

• Modifiche sull'indirizzo del mittente o di consegna

  Fino al momento in cui lo stato dell'ordine si trovi nella fase ”Ordine in fase di allestimento” si potranno operare modifiche sull'indirizzo del mittente o di consegna.
  
  Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ Account personale & funzioni - Modifiche sugli indirizzi.

• Modifiche sull'indirizzo di fatturazione

  L'indirizzo di fatturazione potrà essere modificato dal vostro account personale fino al momento in cui lo stato dell'ordine presenti la dicitura “file in fase di stampa”. In seguito una modifica sarà possibile solamente attraverso il nostro reparto contabilità inviando un e-mail all’indirizzo info@flyeralarm.it con l’indicazione della modifica desiderata.
  
  Informazioni più dettagliate a riguardo sono reperibili sotto la voce delle FAQ Account personale & funzioni.

• Reclami

  Se il prodotto realizzato non rispondesse alle tue esigenze o aspettative, puoi reclamare il tuo ordine direttamente dall'account personale attraverso il menu opzioni. Basterà indicare il motivo del reclamo e la tua proposta di risarcimento.

  
  

  Il reclamo verrà verificato quanto prima e un nostro operatore si metterà in contatto con te.

• Registrazione

  Per eseguire una registrazione come nuovo utente, basta cliccare in alto a destra su "Login" e compilare il modulo d'iscrizione. Assicurati che la nuova password contenga almeno 8 caratteri, di cui almeno 2 siano cifre oppure caratteri speciali. Conclusa l'operazione ti verrà inviata un'e-mail per confermare la tua registrazione come nuovo cliente FLYERALARM.

• Sconti promozione
  Gli sconti promozione FLYERALARM possono essere utilizzati solo sul sito www.flyeralarm.com/it – nell’ultima fase del tuo ordine. A tale scopo, inserisci il codice sconto nell’apposita casella e clicca su „riscuoti°. Il valore dello sconto verrà detratto direttamente del totale da fatturare. I nostri sconti promozioni prevedono un valore minimo d’ordine.
  
  Gli sconti promozioni vengono distribuiti nell’ambito di azioni di marketing. Sono utilizzabili entro un periodo limitato di tempo, la loro validità non è prorogabile e non possono essere riscossi in contanti. Per ogni ordine è possibile riscattare al massimo un codice promozionale . Una combinazione dei codici provenienti da altre promozioni non è possibile.
  
  Alcuni di essi sono limitati ad alcuni gruppi di prodotti o singoli articoli. Le offerte valgono solo finché disponibili. Non vi è alcun diritto a rimborso, sostituzione di articolo, sconto di riserva o riduzione di prezzo.
  
  Gli sconti, inoltre, consentono una riduzione di prezzo fissa oppure un ribasso in percentuale. Gli sconti con valore percentuale non possono essere utilizzati sulle nostre offerte del mese e non valgono per scalare le spese di gestione contabile.
• Stato dell'ordine
  Nello stato dell'ordine è possibile controllare in quale fase di produzione si trovi il tuo ordine. Puoi trovare informazioni ad es. sui risultati della verifica dei file oppure la segnalazione che devi ancora dare l'autorizzazione di stampa.
  
  Lo stato dell'ordine cambia ogni volta che l'ordine passa alla fase di produzione successiva; dato che queste fasi possono essere molto rapide, anche lo stato dell'ordine può cambiare in tempi rapidissimi. Per visualizzare lo stato dell'ordine aggiornato, basta andare alla voce "Ordini" nel proprio account personale.
  
  Nel riepilogo successivo potrai verificare a che punto sia il tuo ordine:
  
  Ordine trasmesso
  Hai ordinato il prodotto da te selezionato, quindi abbiamo ricevuto l'ordine e da questo momento in poi potrai verificarlo andando alla voce "Ordini" nel tuo account personale.
  
  File ricevuti
  Abbiamo ricevuto i tuoi file di stampa per l'ordine e li verificheremo a seconda del tipo di verifica file che hai selezionato; in questo momento manca ancora l'esito della verifica file.
  
  File mancanti
  Non abbiamo ancora ricevuto i tuoi file di stampa per l'ordine, quindi non possiamo elaborarlo. Riceverai una richiesta automatica per e-mail che ti inviterà a inviarci i file di stampa. Ti ricordiamo che la mancanza dei file di stampa va ad incidere sui tempi di consegna.
  
  Verifica file ok
  La verifica file è andata a buon fine, quindi possiamo stampare i file di stampa. Riceverai automaticamente per e-mail l'esito della verifica file.
  
  Inviare autorizzazione di stampa
  Una volta che la verifica file si è conclusa con successo, devi autorizzare la stampa se, al momento dell'ordine:

  • hai selezionato l'opzione Verifica digitale del file
  • hai selezionato l'opzione Verifica file di base con la funzione Verifica file plus

  
  File errati
  La nostra verifica dei file di stampa ci ha segnalato che i file inviati non rispettano le nostre indicazioni e quindi non possono essere stampati. Riceverai automaticamente per e-mail l'esito della verifica file.
  In questo caso non è necessario annullare l'ordine, basta caricare nuovamente i file di stampa corretti nel proprio account personale.
  
  Autorizzazione di stampa trasmessa
  L'autorizzazione di stampa è stata inviata; i tuoi file di stampa verranno inoltrati automaticamente alla preparazione della stampa.
  
  Autorizzazione di stampa mancante
  Hai ricevuto l'esito della verifica dei file di stampa ma non hai ancora dato l'autorizzazione di stampa. Finché non l'avremo ricevuta non possiamo elaborare il tuo ordine, quindi i tempi di consegna potrebbero allungarsi di conseguenza.
  
  La tua autorizzazione di stampa è necessaria se, al momento dell'ordine:

  • hai selezionato l'opzione Verifica digitale del file
  • hai selezionato l'opzione Verifica file di base con la funzione Verifica file plus

  
  File pronti per la stampa
  I tuoi file di stampa sono stati inoltrati automaticamente alla stampa. Abbiamo già preparato le lastre di stampa per il tuo ordine, quindi se ti trovi in questo stato dell'ordine

  • non puoi più caricare nuovi file di stampa
  • non puoi più annullare l'ordine

  
  File in fase di stampa
  L'ordine è in fase di produzione, quindi se ti trovi in questo stato dell'ordine

  • non puoi più caricare nuovi file di stampa
  • non puoi più annullare l'ordine

  
  Nota bene
  Se ti trovi in questo stato dell'ordine, non è più possibile modificare l'indirizzo di fatturazione.
  
  Ordine in fase di allestimento
  Il tuo ordine è stato stampato e si trova ora in fase di allestimento, quindi se ti trovi in questo stato dell'ordine

  • non puoi più caricare nuovi file di stampa
  • non puoi più annullare l'ordine

  
  In preparazione per la spedizione
  Il tuo ordine è stato completato e il corriere è già passato a ritirarlo per la spedizione. Non appena la tua spedizione è stata registrata dal corriere, riceverai una notifica automatica per e-mail dal corriere stesso con il codice della spedizione, che ti consentirà di tracciarla online.
  
  Nota bene
  Se ti trovi in questo stato dell'ordine, non è più possibile modificare né l'indirizzo di consegna, né del mittente.
  
  Ordine annullato in anteprima
  Il tuo ordine è stato annullato; ti invieremo ulteriori informazioni per e-mail.
• Sveltimento delle lavorazioni

  Una velocizzazione dell'esecuzione dell'ordine non è possibile. Tempi di consegna e di lavorazione ridotti sono possibili solo ordinando in modalità express o overnight.

• Trasmissione file di stampa

  Per la trasmissione dei file di stampa sono disponibili le seguenti opzioni:
  
  Tramite Upload
  Il caricamento è consentito fino ad un volume pari a 1 GB e può avvenire attraverso il proprio account oppure attraverso il link riportato sulla conferma d'ordine.
  
  Si prega di osservare:
  un unico CD/DVD può contenere più file per ordini diversi. In questo caso dovrebbe essere prevista una cartella per ogni ordine, che includa i relativi file di stampa. Solo in questo modo potrà essere assicurato il corretto abbinamento. Prove di stampa inerenti i CD/DVD, realizzate in proprio e con allegate note esplicative, non verranno considerate.

Prodotti

• 750g materiale multistrato
  Esterno: carta da 237,5g, bianca non patinata, resa in volume pari a 1,48. Interno: parte interna nera in carta da 275g, resa in volume pari a 1,3
• Adesivi outdoor
  Adesivi resistenti agli agenti atmosferici, che possono essere impiegati in ambiente esterno. La resistenza nel tempo della stampa e del materiale dipende dalle condizioni meteorologiche.
  
• Adesivi trasparenti
  Gli adesivi trasparenti lasciano apparire il supporto sul quale vengono applicati. Ciò può portare a variazioni dell'effetto cromatico rispetto al motivo grafico originale, dovute inoltre all'impiego per la stampa d'inchiostri non coprenti (dell'Euroskala, non colori speciali).
  Si prega di osservare che: tutte le superfici create bianche non riceveranno inchiostro e risulteranno quindi trasparenti.
  
• Adesività permanente
  Il materiale adesivo è caratterizzato da una elevata adesività su supporti lisci, puliti e privi di tracce di grasso. Il collante utilizzato, sotto il punto di vista ambientale, è privo di solventi.
  
• Bevande con etichetta personalizzata
  Utilizza sempre i nostri modelli di layout, che riportano tra l'altro l'elenco di tutti gli ingredienti. Il cartone da trasporto ospita 24 lattine. Queste sono con vuoto a perdere e contengono 250 ml (energy e succo di mela frizzante) o 200 ml (semisecco bianco) di bevanda. La pellicola viene applicata fino al bordo della lattina.
  
  

  • Nel caso di pellicola trasparente, il fondo argento traspare attraverso. Ciò può eventualmente portare a variazioni di colore del motivo da stampare.
    Si prega di osservare: tutti gli elementi grafici creati di colore bianco non verranno stampati e quindi appariranno trasparenti.
  • Gli elementi creati con bianco coprente, al contrario, non lasciano vedere il colore di fondo.
• Borse (con stampa)
  Le nostre borse, dopo la stampa, vengono confezionate manualmente da personale specializzato; tuttavia non è possibile escludere del tutto minime differenze od imprecisioni come pure lievissime tracce di lavorazione.
  
  Il lato esterno delle borse, una volta stampato, subisce il passaggio alla plastificazione lucida. Attraverso questo trattamento, è possibile che i colori sottostanti (CMYK) appaiano leggermente diversi.
  
  Una corrispondenza perfetta tra i colori di stampa (CMYK) e la superficie opaca del cordoncino colorato non può essere garantita. I valori PANTONE riportati per il cordoncino (si veda la configurazione prodotto) servono solamente a dare indicazione approssimativa.
• Carta adesiva argento
  Realizziamo la stampa su pellicola argentata con la grafica che desiderate. Quanto più i colori saranno stati creati chiari nel file, tanto più evidente risulterà l'effetto metallico finale. Tutte le aree create prive di colore (bianche) dopo la stampa appariranno totalmente di color argento.
• Carta da affisso
  La carta da affisso è idonea all'utilizzo all'esterno e viene dotata, già durante la produzione di uno strato di copertura sul retro, che serve ad impedire che il fondo possa trasparire. La colorazione e la struttura di tale strato, per motivi tecnici legati alla fabbricazione, possono subire variazioni nell'ambito delle tonalità di blu, assicurando comunque questa funzione di copertura. Tali differenze, tuttavia, non influiscono sulla capacità della carta („ostacolare il comparire del fondo“) e non vengono quindi riconosciute come motivo valido di reclamo.
• Carta da lettere o block notes

  Spessore minimo delle linee 0,25 pt. La nostra raccomandazione per la carta millimetrata (foglio di carta da lettera o block notes):
  
  tracciare linee continue; linee tratteggiate o punteggiate può portare ad interpretazioni erronee.
  Colore: ciano o nero, con un apporto di colore tra il 15 e il 30%, danno un buon risultato.

• Carta goffrata effetto lino
  Grazie alla struttura a rilievo della carta, le superfici a stampa piena risultano dinamiche. A confronto con la carta patinata, tale goffratura diminuisce l’intensità del colore, rendendo le immagini meno marcate.
  
• Carta Kraft
  Le carte Kraft, non patinate, sono carte che presentano una superficie porosa ed assorbono gli inchiostri di stampa maggiormente di quanto accada con le carte patinate. In conseguenza di ciò, il risultato di stampa su carte non patinate appare relativamente spento rispetto a quello ottenuto su quelle patinate.
• Carta naturale
  La nostra carta naturale è composta da cellulosa sbiancata senza cloro. A causa poi della sua superficie porosa, essa è in grado di assorbire molto inchiostro. Le immagini risultano, su tale carta, di tonalità morbide e calde. Si tenga conto che la tonalità crema del supporto cartaceo influisce sulla resa finale dei colori. Suggeriamo, pertanto, di creare i propri motivi grafici un po' più chiari del normale affinché contrasto e nitidezza vengano mantenuti meglio.
• Carta Offset - Cartoncino Offset
  La carta Offset possiede una superficie collata opaca, non patinata. La tonalità della stampa, su questo tipo di supporto, non produce un effetto così intenso come su carta patinata. A causa della superficie non patinata, in corrispondenza di aree monotinta estese si potrebbero verificare disuniformità di inchiostrazione. Suggeriamo, pertanto, di creare i propri motivi grafici un po' più chiari del normale affinché contrasto e nitidezza vengano mantenuti meglio
  
• Carta oro
  Elegante carta patinata con effetto metallico su entrambi i lati. Tutte le aree impostate senza colorazione risulteranno con l'effetto oro. Quanto più chiari saranno i colori utilizzati, tanto maggiore sarà l'effetto oro.
  
  A causa della finitura delle superfici la colorazione potrebbe risultare non omogenea in caso di aree di colore più ampie.
  
  Per ottenere una saturazione ottimale in caso di aree nere, ti consigliamo di combinare il nero con il ciano, magenta e giallo (apporto colore massimo 260%).
• Carta riciclata

  La nostra carta riciclata è composta al 100% da carta da macero. Essendo caratterizzata da una superficie porosa e non patinata, la carta tende ad assorbire molto inchiostro. Di conseguenza, è possibile che in caso di motivi grafici contenenti aree di tonalità scure ed estese, l'effetto visivo, dopo la stampa, sia di una cromaticità non uniforme. Per questo motivo suggeriamo di creare tali aree più chiare di quanto sia previsto. In questo modo, il contrasto e la nitidezza saranno riprodotti con maggior fedeltà anche in presenza di soggetti scuri e a superficie piena. La nostra carta possiede anche il massimo grado di bianco possibile e la caratteristica ottica della carta ecologica

• Cartoncino con effetto metallizzato su fronte e retro
  Si tratta di una carta patinata di qualità con effetti metallizzati su entrambi i lati. A seconda della luce incidente, la superficie assume riflessi tra il rosa ed il verde chiaro. Una volta effettuata la stampa, tutte le aree lasciate prive di colore appariranno iridescenti.
  
  A causa della superficie trattata della carta può accadere che, in caso di aree stampate estese, si produca una copertura di colore irregolare.
  
  Per ottenere una saturazione ottimale delle superfici nere, consigliamo di rinforzare il nero con il Cyan, il Magenta e Yellow (percentuale massima totale 260%).
  
• Cartone di pasta legno
  0,9 mm cartone patinato bianco su fronte e retro. In questo prodotto naturale la carta appare leggermente gialla. Suggeriamo, pertanto, di creare i propri motivi grafici un po' più chiari del normale affinché contrasto e nitidezza vengano mantenuti meglio.
• Chromokarton
  È un cartoncino a più strati con uno strato superiore bianco senza legno con più passaggi di patinatura, corpo interno chiaro e una base sottostante chiara. Grazie alla sua alta resa in volume e alla sua rigidità, si presta particolarmente alla produzione di buste, di scatole pieghevoli e di imballaggi.
  
• Cartone madreperla
  È un tipo di carta che presenta il lato anteriore ad effetto madreperla bianco e il lato posteriore patinato opaco bianco. Una volta stampato, tutte le aree che nel file erano bianche appariranno con effetto madreperla bianco. 
  
  Per ottenere una saturazione ottimale delle superfici nere, consigliamo di rinforzare il nero con il Cyan, il Magenta e Yellow (percentuale massima totale 260%).
  
• Copertina rigida – copertina flessibile

  Come copertina rigida si intende una brochure o un libro rilegato con una copertina non curvabile. Tale copertina si compone da un cartoncino grigio (di spessore variabile da 2,0 mm fino a 2,2 mm) accoppiato a un foglio in carta patinata. Per migliorarne la resistenza tale rivestimento viene plastificato opaco o lucido, trattamento che ne aumenta il pregio.
  
  Come copertina flessibile si intende una brochure o un libro rilegato con una copertina curvabile. Tale copertina è composta da un robusto Chromokarton che può essere stampato anche all’interno.
  
  Le tirature da 1 a 100 esemplari sono stampate in digitale.

• Disposizioni per la spedizione per posta
  Spedizione di lettere
  Per l’utilizzo di buste stampate, da spedire per posta, valgono le disposizioni delle Poste italiane per la produzione di buste idonee alla postalizzazione automatizzata.    
  
  Spedizione di cartoline
  Si prega di osservare le indicazioni delle Poste italiane www.poste.it, prima della spedizione, specialmente riguardo i formati speciali.
  
• Fogli di risguardo
  I fogli di risguardo iniziale e finale  uniscono il blocco libro (parte interna di un libro) davanti e dietro alla copertina. Questi fogli sono bianchi e non possono essere stampati.  
  
• Impressione a caldo
  L’impressione a caldo è un tipo di rifinitura decorativa del prodotto stampato ottenuto con particolari tecniche di stampa. Sotto l’azione congiunta di pressione e calore, le pellicole extralucide vengono fissate sul materiale da stampare. In questo modo, motivi grafici e scritte, che abbiano uno spessore di almeno 3 punti (circa 1,06 mm), assumono un risalto unico e conferiscono al prodotto un carattere fastoso.
  A causa della pressione esercitata sulla carta, la patinatura viene alterata. Il motivo dell'impressione a caldo puó lasciare sul retro leggere tracce.
• Inchiostri Latex
  La tecnologia di stampa Latex è un nuovo ed ecologico procedimento di stampa per prodotti di grande formato. Gli inchiostri Latex sono stati sviluppati in base a criteri di rispetto ambientale e si sono dimostrati perfettamente idonei sia per l'esposizione in ambiente esterno che interno. Essendo prodotti a base d'acqua, non emanano alcun odore e offrono una qualità d'immagine eccezionale e straordinariamente naturale. Questo metodo permette inoltre di stampare su un'ampia varietà di materiali resistendo, a seconda del materiale stesso, agli effetti della luce e delle condizioni meteorologiche.
• Materiale di stampa certificato (B1, resistente alla combustione)
  Il materiale sul quale avviene la stampa risponde ai requisiti previsti per i materiali difficilmente infiammabili (materiale edilizio di classe B1) secondo la norma DIN 4102-1. Il controllo è stato eseguito in condizione di libera sospensione o a distanza di >40 mm da materiali con superficie uguale o diversa.
  
  Avviso importante: se il materiale è associato a materiali aggiuntivi (ad es. se stampato, laminato o con altro fondo), il suo comportamento in caso di incendio può variare.
• Pellicola magnetica
  La pellicola in PVC bianco da 255g è accoppiata ad un supporto magnetico. Una ulteriore laminatura lucida sul fronte protegge il prodotto dagli agenti atmosferici ed assicura una stampa resistente ai raggi UV.
• Plastificazione

  La plastificazione non serve solo a preservare i vostri stampati dallo sporco e dai segni dell’uso, ma suscita anche una magnifica sensazione al tatto. Gli articoli plastificati sono quindi del tutto idonei nel campo della gastronomia o quando debbano passare per le mani di molti fruitori.
  
  Lo strato aggiuntivo di pellicola può alterare la percezione dei colori. Rispetto alla plastificazione lucida, che rende i colori più intensi e brillanti, la variante opaca riduce l'impatto visivo dei colori stampati.

• Polipropilene traslucido
  Si tratta di un materiale plastico parzialmente trasparente con superficie sabbiata sul fronte. Il polipropilene viene stampato con colori trasparenti (dell'Euroskala, esclusi colori speciali). Tutte le superfici create bianche nel motivo grafico dopo la stampa appariranno trasparenti.
  
• Pouf a cubo e pouf cilindrico

  Per i nostri pouf a cubo e cilindrici è utilizzato materiale espanso PUR di alta qualità e a bassa infiammabilità, questo garantisce una seduta molto confortevole. La struttura a cellule aperte invece assicura il libero passaggio dell’aria. Il materiale espanso mantiene la sua forma anche se sottoposto ad un grosso carico.
  
  

  Il nostro materiale espanso ha un’alta densità (40 kg/m³) e una resistenza a compressione molto alta (classe 65). La densità indica quanto pesa un metro cubo di materiale espanso; La resistenza a compressione indica invece la compattezza del materiale espanso e la rapidità con la quale questo riacquista la sua forma originaria dopo l’utilizzo. Più pesante e compatto il materiale espanso più duraturo e resistente sarà il pouf.

• PUR - legatura incollata
  Questo tipo di rilegatura viene utilizzata nella produzione di riviste, di brochure o di libri. Tale procedimento prevede che sul dorso del blocco interno venga applicato uno strato di collante e venga fatta aderire poi la copertina. Ne risulta infine un prodotto solido e di grande stabilità.
  
  Un genere di allestimento a brossura incollata è rappresentato dalla brossura PUR, contenente un collante a base di poliuretano. Questo sistema è ritenuto di alta qualità e, pertanto, ideale per stampati sottoposti ad uso continuo. L'indurimento della colla ed il pieno utilizzo sono raggiunti dopo 48 ore.
  
• Sedie a sdraio
  Si prega di controllare che i perni metallici – prima di sedersi – siano correttamente appoggiati davanti ai montanti trasversali.
  Riponete la sedia sempre all’asciutto. Variazioni di colore del legno dipendono dal materiale naturale e non costituiscono motivo di reclamo. Questo vale anche per uso/maneggiamento/magazzinaggio improprio. La struttura in legno può essere pulita con una spugnetta umida.
  Si eviti di esporre la sdraio per lungo tempo agli agenti atmosferici.
• Silverstar®

  È un tipo di carta che presenta il lato anteriore ad effetto metallico argentato riflettente e il lato del retro patinato bianco opaco. In base all’utilizzo dei colori si possono creare differenti effetti metallici. Quanto più chiari saranno impostati i colori, tanto più evidente risulterà l´effetto descritto. Tutte le aree lasciate bianche appariranno argentate.
  
  Per ottenere una saturazione ottimale delle superfici nere, consigliamo di rinforzare il nero con il Cyan, il Magenta e Yellow (percentuale massima totale 260%).
   

• Spille
  Per la produzione delle spille possono verificarsi tolleranze di lavorazione fino a 1,5 mm, a causa delle quali i file che presentano cerchi al centro possono risultare spostati/decentrati.
• Tesserini in plastica
  A causa delle alte temperature necessarie nel processo plastificazione e del colore proprio della pellicola, potranno verificarsi divergenze di colore, che non verranno considerate motivo di reclamo. In generale si può affermare che i colori appariranno più intensi. L’area destinata alla firma è scrivibile.
  I tesserini sono dotati di banda magnetica LoCo (Low Coercivity).
  
• Timbri in legno
  I timbri in legno sono dotati di impugnatura ergonomica e di piastrina stampante. Entrambi le componenti sono in legno di faggio e fissate con viti per garantirne la durevolezza. La finitura naturale con vernice trasparente offre ulteriore protezione alla superficie, la quale può comunque presentare leggere variazioni di colore proprie della natura del legno. L'impugnatura è dotata di una puntina argentata, per facilitare il corretto orientamento del timbro.
• Vernice a rilievo
  Con la vernice a rilievo, anche nota come vernice a struttura, possono essere raggiunti effetti spettacolari. Grazie al rilievo creato, parti dei tuoi motivi e scritte riceveranno un effetto tridimensionale e doneranno vita al tuo prodotto di stampa. Su grandi superfici, la vernice a struttura risalta in modo particolarmente sorprendente, a differenza di linee o filigrane molto sottili. Ciononostante, le aree con vernice a rilievo, risaltano in modo evidente sul resto della superficie stampata.
  Nelle aree verniciate la stampa tende ad innalzarsi in fase di taglio, con ciò verificandosi una deformazione del verso della carta. Il motivo grafico con la verniciatura potrebbe lasciare sul retro una leggera impronta di carattere.
• Verniciatura UV su fronte e retro
  Per prodotti in carta patinata lucida da 135g e da 250g rifiniti con verniciatura UV potrebbe verificarsi un lieve effetto di screpolatura in corrispondenza delle pieghe. Ciò è da ricondursi alla rigidità tipica della vernice UV.

Stampa

• Contatto con gli alimenti
  Per le nostre lavorazioni impieghiamo materiali, inchiostri e vernici che non sempre sono idonei al contatto diretto o indiretto con i prodotti alimentari. Prodotti che possono venire a contatto con gli alimenti (ad esempio i bicchieri di carta), sono contrassegnati adeguatamente per questo scopo.
• Fissaggio a caldo
  Il fissaggio a caldo è un procedimento di rifinitura per fibre e tessili. Il materiale viene sottoposto ad un trattamento a caldo e si ritira leggermente. Questo nuovo stato viene poi fissato per impedire un ulteriore restringimento successivo e quindi una variazione dimensionale indesiderata.
  
• Stampa a sublimazione
  La stampa a sublimazione è un procedimento con il quale il colore solubile viene trasferito nel supporto attraverso sublimazione (con evaporazione). Questo procedimento si contraddistingue per una brillante resa cromatica e per un'alta resistenza.
  

Tutela dell'ambiente

• Contenitori
  Per tutti i tipi di imballaggio vengono utilizzati materiali con licenza.
  FLYERALARM impiega esclusivamente composti riciclabili, adatti al riutilizzo oppure allo smaltimento nel rispetto per l´ambiente.
  Simboli come il “Punto Verde” sui materiali di imballaggio non sono più richiesti.
• Öko-Tex Standard 100
  Lo Standard Öko-Tex è un sistema di controllo e di certificazione adoperato nel campo tessile, che analizza la presenza di sostanze nocive sui tessili da parte di una comunità internazionale preposta alla ricerca e alla verifica nel campo dell’ecologia tessile. I rilevamenti eseguiti riguardano le sostanze chimiche che possono recare danno alla salute.
  

Verifica file di stampa

• Anteprima file
  Durante la verifica dei file vengono generate immagini in bassa risoluzione dei medesimi.*
  
  Attraverso queste immagini potrà controllare i seguenti elementi:
  

  • il layout
  • il contenuto
  • la grandezza relativa di tutti gli elementi
  • la successione delle pagine

  
  L'anteprima dei file, dopo la loro verifica con successo, rimane a disposizione nell'account personale per 14 giorni. Dopo questo termine essa verrà automaticamente cancellata.
  
  Possiamo sottoporre quattro versioni di anteprima file: riepilogo file, anteprima immagini, anteprima flash e anteprima di fustellatura. L'anteprima immagini al momento è disponibile per quasi tutti i prodotti.* Inoltre per i prodotti a più pagine si può optare per l'anteprima flash per sfogliare le pagine in modo interattivo. (Condizione per l'utilizzo della funzione è l'installazione del programma Flash-Player). L'anteprima di fustellatura viene messa a disposizione per la categoria cartelle di presentazione e mostra la corrispondenza o meno tra il layout creato e il profilo della fustella.
  
  L'anteprima file serve esclusivamente a fornire una simulazione del risultato di stampa successivo. Essa non è assolutamente vincolante rispetto al colore, dal momento che la modalità di colore CMYK, colori speciali e le finiture non sono rappresentabili. Al monitor verrà visualizzata un'anteprima in modalità RGB. Anche la risoluzione visualizzata non è fedele a quella del file originale. L'anteprima file non è pertanto paragonabile ad una prova di stampa Proof/Plot!!
   
  * Esclusi i prodotti rilegati a brossura.
• Verifica file di base
  Tutti i file vengono controllati gratuitamente con la verifica file di base secondo determinati criteri. Sull'esito della verifica, verrà contattato via e-mail. Qualora i file fossero errati e quindi non stampabili, può ricaricare i file corretti attraverso l'account personale. In caso contrario, i file verranno ritenuti automaticamente idonei dal sistema e passati direttamente in stampa.*
  
  La verifica di base controlla:

  • le corrette dimensioni del documento
  • che tutte le scritte siano state incorporate nel documento
  • la presenza di eventuali codifiche di protezione (per es. a mezzo password)
  • se i file sono danneggiati
  • la corretta quantità di pagine trasmesse (non riguarda la paginazione o la corretta sequenza delle pagine)
  • il corretto numero di colori particolari/canali di colore (per prodotti che prevedono necessariamente colori speciali/determinata quantità di canali di colore)

  
  * Selezionando autorizzazione manuale alla stampa prima del caricamento dei file, si ha la possibilità di rimandare il conferimento dell'autorizzazione di stampa. (Esclusi i prodotti rilegati a brossura)
• Verifica digitale del file
  La verifica digitale del file è una prestazione aggiuntiva a pagamento che può essere richiesta per ogni ordine.
  
  La verifica digitale controlla:

  • le corrette dimensioni del documento
  • che tutte le scritte siano state incorporate nel documento
  • la presenza di eventuali codifiche di protezione (per es. a mezzo password)
  • se i file sono incompleti o danneggiati
  • la corretta quantità di pagine trasmesse (non riguarda la paginazione o la corretta sequenza delle pagine)
  • il corretto numero di colori particolari/canali di colore (per prodotti che prevedono necessariamente colori speciali/determinata quantità di canali di colore)
  • la risoluzione
  • la presenza di elementi bianchi dove la funzione di sovrastampa sia stata attivata
  • la presenza di colori pantone, di commenti OPI, di livelli nel PDF (contenuto opzionale), di trasparenze e/o se vengano utilizzate immagini JPG2000.

  
  Dopo l'esecuzione della verifica digitale riceverà l'esito via e-mail.
  
  Se i file corrispondono alle nostre indicazioni, si potrà dare l'autorizzazione alla stampa tramite l'account personale. Solo successivamente i file andranno in stampa. In caso contrario, la e-mail che invieremo riporterà la descrizione degli errori rilevati con la richiesta, dopo la loro correzione, di un nuovo caricamento dei file. Se la e-mail trasmessa riporta solo avvisi (errori di minore entità), ha la possibilità di un nuovo invio di file oppure di dare l'autorizzazione alla stampa con i file già a disposizione. In quest'ultimo caso però non ci assumeremo alcuna responsabilità sul risultato di stampa.
  
  Se si decide di dare l'autorizzazione di stampa in anteprima (operazione possibile sulla schermata dedicata all'upload dei file prima di effettuare il caricamento), i file andranno subito in stampa se corrispondono alle nostre indicazioni o se presentano solo errori minori (avvisi). Se i file non sono stampabili (errore nel file), naturalmente anche in presenza di un'autorizzazione di stampa data in anteprima, questi non andranno comunque in stampa.
  
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