Wie können wir behilflich sein?

Allgemeines zu Bestellungen Bekleidung Datencheck Druck Druckdaten Kundenkonto & Funktionen Online gestalten Platzierung – Ausschiessen Produkt Sonstiges Umweltschutz Versand Weiterverarbeitung Zahlungsarten

Allgemeines zu Bestellungen

  • Auftragsstatus
    Ihr Auftragsstatus zeigt Ihnen, in welcher Produktionsphase sich Ihr Auftrag befindet. Er informiert Sie z. B. über Ihre Datencheck-Ergebnisse oder erinnert Sie daran, Ihre Druckfreigabe zu erteilen.
    Ihr Auftragsstatus ändert sich immer dann, wenn Ihr Auftrag in die nächste Produktionsstufe wechselt. Die Stufen können sehr schnell durchlaufen werden, so dass sich auch Ihr Auftragsstatus binnen kürzester Zeit ändern kann.
    Sie können Ihren aktuellen Auftragsstatus in Ihrem Kundenkonto unter «Bestellungen» einsehen.

    Welche Status Ihr Auftrag durchläuft, finden Sie in der folgenden Übersicht:

    Auftrag erteilt
    Sie haben Ihr Wunschprodukt bestellt. Ihr Auftrag ist folglich bei uns eingegangen und ab diesem Zeitpunkt in Ihrem Kundenkonto unter «Bestellungen» einsehbar.

    Daten eingegangen
    Wir haben Ihre Druckdaten zu Ihrem Auftrag erhalten. Je nachdem, für welchen Datencheck Sie sich entschieden haben, werden Ihre Daten dahingehend geprüft. Das Ergebnis der Datenprüfung steht zu diesem Zeitpunkt noch aus.

    Daten fehlen
    Ihre Druckdaten zur Ihrem Auftrag liegen uns noch nicht vor. Somit ist eine Weiterbearbeitung Ihres Auftrages nicht möglich. Sie erhalten automatisch per E-Mail die Aufforderung, uns Ihre Druckdaten zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass fehlende Druckdaten Ihren Liefertermin beeinflussen.

    Datencheck in Ordnung
    Ihr Datencheck war erfolgreich. Somit sind Ihre Druckdaten auch druckbar. Das Ergebnis Ihrer Druckdatenprüfung erhalten Sie automatisch per E-Mail.

    Druckfreigabe erteilen:
    Nach positivem Druckdatencheck müssen Sie uns Ihre Druckfreigabe erteilen, wenn Sie bei Ihrer Bestellung
    • die Option Profi-Datencheck gewählt haben
    • die Option Basis-Datencheck mit der Funktion Datencheck-Plus gewählt haben

    Haben Sie sich für den Basis-Datencheck bzw. den Profi-Datencheck mit optionaler Druckfreigabe vorab entschieden, wird die Druckfreigabe automatisch von uns erteilt.

    fehlerhafte Daten
    Unser Datencheck hat ergeben, dass Ihre Druckdaten nicht unseren Vorgaben entsprechen und somit nicht druckbar sind. Das Ergebnis Ihrer Druckdatenprüfung erhalten Sie automatisch per E-Mail.

    Eine Stornierung ist hier nicht zwingend erforderlich. Laden Sie einfach Ihre korrigierten Druckdaten über Ihr Kundenkonto erneut hoch.

    Druckfreigabe erteilt
    Die Druckfreigabe wurde erteilt. Ihre Druckdaten werden automatisch in die Druckvorbereitung weitergegeben.

    Druckfreigabe fehlt
    Sie haben das Ergebnis Ihrer Druckdatenprüfung erhalten aber noch keine Druckfreigabe erteilt. Solange Sie keine Freigabe erteilen, kann Ihr Auftrag nicht weiterbearbeitet werden. Dadurch kann sich auch Ihre Lieferzeit entsprechend verlängern.

    Die Druckfreigabe Ihrerseits ist unbedingt erforderlich, wenn Sie bei Ihrer Bestellung
    • die Option Profi-Datencheck gewählt haben
    • die Option Basis-Datencheck mit der Funktion Datencheck-Plus gewählt haben

    Daten gehen in Druck
    Ihre Druckdaten wurden automatisch in die Druckvorbereitung weitergegeben. Die Druckplatten zu Ihrem Auftrag sind bereits erstellt. Daher können Sie bei diesem Auftragsstatus
    • keine neuen Druckdaten hochladen
    • Ihren Auftrag nicht mehr stornieren

    Daten im Druck
    Ihr Auftrag wird produziert. Daher können Sie bei diesem Auftragsstatus
    • keine neuen Druckdaten hochladen
    • Ihren Auftrag nicht mehr stornieren

    Bitte beachten Sie:
    Bei diesem Auftragsstatus ist eine Änderung der Rechnungsadresse nicht mehr möglich.

    Druck in der Weiterverarbeitung
    Ihr Auftrag ist gedruckt und befindet sich in der Weiterverarbeitung. Daher können Sie bei diesem Auftragsstatus
    • keine neuen Druckdaten hochladen
    • Ihren Auftrag nicht mehr stornieren

    Versandvorbereitung
    Ihr Auftrag ist abgeschlossen und wurde bei uns vom Versanddienstleister abgeholt. Sobald Ihre Sendung dort registriert ist, werden Sie direkt vom Versanddienstleister per E-Mail benachrichtigt und erhalten zudem Ihre Sendungsnummer, damit Sie Ihre Lieferung online verfolgen können.


    zur Abholung bereit
    Sie können Ihren Auftrag in dem von Ihnen gewählten FLYERALARM Store bzw. Partnershop abholen. Die Abholbenachrichtigung erhalten Sie automatisch per E-Mail. Zur Abholung benötigen Sie einen Ausdruck Ihrer Rechnung.

    Auftrag vorab storniert
    Ihr Auftrag wurde storniert. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail.
  • Auftragsverfolgung

    Sie können Ihre Bestellung über das Kundenkonto verfolgen.
    Nähere Informationen finden Sie in den FAQ unter "Kundenkonto & Funktionen".

  • Bestellung ausführen
    Wählen Sie ein Produkt

    Haben Sie Ihr Wunschprodukt gefunden, können Sie es Schritt für Schritt konfigurieren. Der Konfigurator folgt dabei dem logischen Aufbau des Produktes, beispielsweise in den Schritten Format – Seitenzahl – Material – Veredelung. In der Preistabelle am Ende der Konfiguration legen Sie ausserdem die Stückzahl / Auflage fest. Mehr erfahren Sie unter dem Punkt Produkte konfigurieren.


    Datenblatt herunterladen

    Laden Sie nun das Datenblatt herunter und erstellen Sie Ihre Druckdaten gemäss den dort aufgeführten Spezifikationen.


    Optionen wählen

    Bei vielen Produkten gibt es praktische Zusatzoptionen, wie das Säumen von Kanten, Ösen, Befestigungsmaterialien oder abgerundete Ecken. Bei den Optionen wählen Sie ausserdem, ob Sie den kostenlosen Basis-Datencheck oder den Profi-Datencheck in Anspruch nehmen möchten.


    An dieser Stelle geben Sie Ihrem Auftrag einen Namen (optional, nur für Ihre Übersicht) und geben an, wie Sie uns die Daten übermitteln. Klicken Sie anschliessend auf «In den Warenkorb». Sie können pro Einkauf bis zu 10 Artikel bestellen – unabhängig von der jeweiligen Stückzahl.


    Lieferoptionen & Kaufen

    Wählen Sie Ihre gewünschte Versandart aus und überprüfen Sie bitte die Adressdaten. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Widerrufrecht. Die Bestellung kann nur abgeschlossen werden, wenn Sie sich mit den Bestimmungen einverstanden erklären. Klicken Sie abschliessend auf «Jetzt kaufen». Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Über den Punkt «Jetzt Druckdaten hochladen» kommen Sie direkt zum Datenupload.

  • Datenübermittlung

    per Upload
    Der Upload ist bis zu einer Datenmenge von insgesamt 1 GB möglich und kann über das Kundenkonto oder den Link in der Auftragsbestätigung erfolgen.

  • Einloggen

    Wenn Sie sich registriert haben, können Sie sich jederzeit mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden, um Bestellungen auszuführen oder Ihr Kundenkonto einzusehen.

    Wählen Sie «eingeloggt bleiben», wenn Ihr Computer eingeloggt bleiben soll. Dies empfehlen wir nicht, wenn der Computer von mehreren Benutzern oder öffentlich genutzt wird.

  • Gutscheine
    FLYERALARM-Gutscheine können Sie nur auf www.flyeralarm.com/ch einlösen – im letzten Schritt Ihrer Bestellung. Geben Sie dazu den Gutscheincode in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf «Einlösen». Der Gutscheinwert wird direkt von der Rechnungssumme abgezogen. Alle unsere Aktionsgutscheine haben einen Mindestbestellwert.

    Aktionsgutscheine erhalten Sie im Rahmen von Marketingkampagnen. Sie sind zeitlich begrenzt einsetzbar und können nicht verlängert oder bar ausgezahlt werden. Pro Bestellung können Sie maximal einen Aktionsgutschein einlösen. Eine Kombination mit Gutscheinen aus anderen Aktionen ist nicht möglich.

    Einige unserer Aktionsgutscheine sind auf bestimmte Produktgruppen oder einzelne Artikel beschränkt. Entsprechende Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung, Preisnachlass, Ersatzartikel oder Ersatzgutscheine.

    Aktionsgutscheine können sowohl einen festen als auch einen prozentualen Preisnachlass gewähren. Prozentwertgutscheine können Sie nicht für unsere Monatsangebote einlösen. Sie gelten auch nicht auf unsere Zahlartgebühren.
  • Passwort vergessen?

    Klicken Sie im Einloggen-Bereich auf «Passwort vergessen». Sie werden nun aufgefordert, Ihre E-Mail Adresse einzugeben mit der Sie sich registriert haben. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie von uns eine E-Mail, über die Sie ein neues Passwort anlegen können. Folgen Sie dazu einfach dem Link in der E-Mail. Nach Eingabe des neuen Passworts wird Ihnen die erfolgreiche Änderung bestätigt.

  • Registrieren

    Um sich als Kunde zu registrieren, klicken Sie rechts oben auf «einloggen» und füllen das Anmeldeformular aus. Verwenden Sie ein Passwort, das nur Ihnen bekannt ist. Achten Sie darauf, dass Ihr Passwort aus mindestens 8 Zeichen besteht, davon mind. 2 Zahlen oder Sonderzeichen. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und sind damit als Kunde von FLYERALARM registriert.

  • Reklamation

    Sollte es einmal Anlass zur Beanstandung Ihrer Bestellung geben, so können Sie die Reklamation in Ihrem Kundenkonto über das Aktionsmenü einreichen. Geben Sie bitte den Grund für die Reklamation und den Regulierungswunsch an.


    Nach Prüfung Ihrer Reklamation setzen sich die Mitarbeiter der Qualitätssicherung direkt mit dem Besteller zur Klärung und Regulierung des Vorgangs in Verbindung.

  • So konfigurieren Sie Ihr Produkt
    Folgen Sie einfach den vorgegebenen Schritten und wählen Sie jeweils eine Produkteigenschaft durch Anklicken aus.

    Schritte zurückgehen: Klicken Sie auf den gewünschten Schritt.

    Wählen Sie abschliessend Menge und Lieferzeit Ihres Produkts. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Netto- oder Bruttopreis.

    In der Spalte «Ihr Produkt» können Sie die von Ihnen konfigurierten Produkteigenschaften kontrollieren.

    Abschliessend vergeben Sie einen Auftragsnamen, machen Angaben zu Ihrem Datentransfer und legen Ihr Produkt in den Warenkorb. Vergessen Sie nicht das produktspezifische Datenblatt herunterzuladen - beim Erstellen Ihrer Druckdaten ist das goldwert.
  • Stornierung einer Bestellung

    Sie können Ihre Bestellung mit nur einem Klick in Ihrem Kundenkonto unter «Bestellungen» aufheben. Klicken Sie im Aktionsmenü des Auftrags auf den Menüpunkt «Bestellung stornieren».
    Sobald Sie die Stornierung bestätigt haben, ändert sich der Auftragsstatus jedes Auftrages Ihrer Bestellung in «Auftrag vorab storniert». Die Auftragsabwicklung wird umgehend gestoppt.

    Aufträge, die bereits in der Produktion sind, können nicht mehr storniert werden
    Hat ein Auftrag Ihrer Bestellung bereits den Auftragsstatus «Daten gehen in Druck» oder «Daten im Druck» erreicht, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.

    Sie möchten aufgrund fehlerhafter Druckdaten stornieren?
    Eine Stornierung ist hier nicht zwingend erforderlich. Laden Sie einfach Ihre korrigierten Druckdaten über Ihr Kundenkonto erneut hoch.


    Weitere Informationen: Auftragsstatus
  • Verkürzung der Lieferzeiten

    Eine Beschleunigung der Bestellungen ist nicht möglich. Kürzere Produktions- bzw. Lieferzeiten sind nur durch Express- oder Overnight-Bestellung möglich.

  • Zahlungsmöglichkeiten
    auf Rechnung
    Die Zahlart „auf Rechnung (Ratepay)" wird über unseren Partner Ratepay GmbH abgewickelt. Sie erhalten auf der Rechnung die folgende Bankverbindung:
    Kontoinhaber: FLYERALARM – Ratepay GmbH
    Bank: Commerzbank AG Zürich
    IBAN: CH77 0883 6121 0491 1200 6
    BIC: COBACHZHXXX

    Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag an diese Bankverbindung. Der Gesamtbetrag, der auf Rechnung gezahlt werden kann, wird individuell geprüft, beträgt jedoch mindestens CHF 25.- inkl. MwSt. und maximal CHF 10’000.- inkl. MwSt. für Unternehmer. Verbraucher können bis zu einem Bestellwert von maximal CHF 2’500.- inkl. MwSt. auf Rechnung bezahlen.

    Bitte geben Sie in einer Überweisung alle Rechnungsnummern im Verwendungszweck an. Bei Sammelüberweisungen mit mehr als zwei Rechnungen wird ein separates Zahlungsavis benötigt. Bitte beachten Sie weiterhin, dass Sie an den richtigen, auf der Rechnung ausgewiesenen Rechnungsempfänger überweisen. Sollten Sie die Zahlart „auf Rechnung (Ratepay)“ wählen, bitten wir Sie, Rechnungen ausschliesslich an Ratepay zu überweisen und die Avis an flyeralarm@ratepay.ch zu senden.

    Bei Rückfragen zu Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte direkt an die Ratepay GmbH:
    Ratepay Kundenservice
    Mo – Fr von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr
    Tel: +41 43 550 14 81
    flyeralarm@ratepay.ch

    Vorauskasse
    Mit der Bestellbestätigung schicken wir Ihnen unsere Bankverbindung mit. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben (bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer ohne Leer- und Sonderzeichen an), produzieren und versenden wir Ihren Auftrag. Es dauert ca. zwei bis drei Werktage, bis Ihr Geld bei uns eintrifft. Wir benachrichtigen Sie dazu per E-Mail.

    Unsere Bankverbindung:
    FLYERALARM AG
    BTV, Bank für Tirol und Vorarlberg AG
    IBAN: CH4208525000SA31337AA
    BIC: BTVACH22
    Kontonummer: SA31337AA
    BC: 8525
    Postscheck-Nummer: 85-723761-3

    Bei Überweisungen aus dem Ausland muss der vollständige Rechnungsbetrag nach allen Gebühren bei uns in CHF eingehen. Bei Minderbeträgen oder Kosten für uns führen wir den Auftrag nicht aus und überweisen den Betrag zurück. Dadurch können weitere Gebühren entstehen.


    PayPal
    Wenn Sie mit PayPal zahlen, werden Sie bei der Bestellung automatisch auf die verschlüsselte Website von PayPal geleitet und nach Beendigung des Zahlvorgangs wieder zurück. Die Sicherheit gewährleistet eine SSL-Verschlüsselung.


    Barzahlung/EC-Karte
    Wenn Sie die Ware in einem unserer FLYERALARM Stores persönlich abholen, zahlen Sie entweder bar oder mit EC-Karte. Das funktioniert mit allen gängigen Geldkarten mit Maestro-Zeichen. In unseren FLYERALARM Stores können Sie bis zu einem Bestellwert von maximal CHF 2‘000.00 inkl. MwSt. mit EC-Karte oder bar zahlen. Diese Zahlungsart kann nicht bei der Auftragssplittung verwendet werden. Die Selbstabholung ist für Bestellungen bis 200 kg möglich.


    Bar-Nachnahme
    Bei Bar-Nachnahme zahlen Sie Ihre Ware direkt bei der Lieferung in bar. Wenn der Paketdienst-Bote bei Ihnen klingelt, müssen Sie den entsprechenden Geldbetrag also bereithalten – passend, denn der Bote ist nicht verpflichtet, Wechselgeld dabei zu haben. Eine Zahlung per Scheck ist nicht möglich. Bar-Nachnahme ist bis zu einem Betrag von CHF 2'440.00 inkl. MwSt. möglich und nur dann, wenn Sie ein einzelnes Produkt wählen. Die Lieferung an mehrere Lieferadressen ist nicht möglich. Die Bearbeitungsgebühr beträgt CHF 12.92 inkl. MwSt. (CHF 12.00 exkl. MwSt.). Diese Zahlungsart kann nicht bei der Auftragssplittung verwendet werden.


    PostFinance Card
    Für diese Zahlungsart benötigen Sie die Karten- sowie ID-Nummer Ihrer PostFinance Card. Einfach beide Nummern in die dafür vorgesehenen Felder der Bezahlmaske eingeben und bestätigen. Der Betrag wird direkt von Ihrem Konto abgebucht. Die Zahlung ist bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 4'000.00 pro Bestellung möglich. Bei monatlichen Einkäufen bis CHF 500.00 inkl. MwSt. ist kein Kartenlesegerät notwendig. Shoppen Sie im Monat für mehr als CHF 500.00, benötigen Sie neben einem TAN-Generator auch Ihre persönliche PIN.


    PostFinance E-Finance
    Bei dieser Bezahlart geben Sie Ihre persönliche E-Finance-Nummer sowie Ihr Passwort in die vorgesehenen Felder der Bezahlmaske ein. Dies funktioniert genau wie der Login in E-Finance. Nach Eingabe und Bestätigung der Daten wird der Betrag direkt von Ihrem Konto abgebucht. Die Zahlung ist bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 10'000.00 inkl. MwSt. pro Bestellung möglich.


    Kreditkarte
    FLYERALARM akzeptiert VISA und Mastercard, die Zahlung erfolgt über SSL-Verschlüsselung und auf der externen Seite Ihres Kreditinstituts. Eine Zahlung mit Kreditkarte ist bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 5'000.00 inkl. MwSt. pro Auftrag möglich. Bei der Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Kunden mit Abgabe des Angebotes durch den Kunden. Haben Sie Ihre Kreditkartendaten erfolgreich eingegeben, kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis der Zahlungstransfer abgeschlossen ist.
  • Änderung der Druckdaten

    Solange der Auftragsstatus «Daten gehen in Druck» nicht erreicht ist, können Sie die Druckdaten über Ihr Kundenkonto selbständig austauschen, indem Sie die Daten neu uploaden.
     

    Nähere Informationen finden Sie in den FAQ unter Kundenkonto & Funktionen.

  • Änderung der Liefer- und Absenderadresse

    Bis zum Auftragsstatus «Druck in Weiterverarbeitung» können Sie Liefer- und Absenderadresse über Ihr Kundenkonto ändern.

    Nähere Informationen finden Sie in den FAQ unter Kundenkonto & Funktionen.

  • Änderung der Rechnungsadresse

    Sie können die Rechnungsadresse über Ihr Kundenkonto ändern, bis der Auftrag den Status «Daten im Druck» erreicht hat. Ab diesem Status ist eine Änderung der Rechnungsanschrift nur noch per E-Mail an info@flyeralarm.ch unter Angabe des Änderungswunsches über unsere Buchhaltung möglich.

    Nähere Informationen finden Sie in den FAQ unter Kundenkonto & Funktionen.

Bekleidung

  • Bedruckt
    Beim Digital-Transferdruck wird Ihr Motiv auf eine Trägerfolie gedruckt, maschinell ausgeschnitten und auf Ihr Wunschtextil gepresst. So sind Farbverläufe und Fotodrucke möglich. Der Druck kann auf links gebügelt werden, das Textil ist gemäss der Pflegehinweise waschbar.

    Um Farbverläufe nach aussen und Schatten darzustellen, wenden wir das Digital-Direktdruckverfahren an. Entscheiden Sie sich für ein dunkles Textil, muss vor dem Druck eine Treatment-Flüssigkeit auf den Stoff aufgebracht werden. Nach dem Drucken können Spuren dieser Vorbehandlung sichtbar sein, die aber beim ersten Waschen verschwinden.

    PDF-Daten müssen dem PDF/X-4 entsprechen. Ausführliche Informationen hierzu siehe Druckdaten.
  • Stick
    Ihr Motiv wird mit Polyestergarn auf Ihr Wunschtextil gestickt. Aus einer Vielzahl von Garnen verwenden wir bis zu 12 Farben pro Motiv und setzen es damit optimal um. Die Stickerei ist sehr beständig, das Textil ist gemäss der Pflegehinweise waschbar.

Datencheck

  • Basis-Datencheck
    Alle gelieferten Druckdaten werden kostenlos mit dem Basis-Datencheck auf bestimmte Kriterien überprüft. Über das Ergebnis werden Sie per E-Mail informiert. Sollten die Daten fehlerhaft und nicht druckbar sein, können Sie die korrigierten Daten über Ihr Kundenkonto erneut hochladen. Falls der Datencheck keine Fehler ausgibt, sind Ihre Daten automatisch freigegeben und gehen direkt in Druck.*

    Beim Basis-Datencheck wird geprüft, ob:
    • die Seitenmasse korrekt sind
    • alle Schriften eingebettet sind
    • Ihre Daten verschlüsselt sind (z.B. Kennwortschutz)
    • Ihre Daten defekt sind
    • die Anzahl der Seiten korrekt ist (betrifft nicht Paginierung und Seitenreihenfolge)
    • die Anzahl von Schmuckfarben/Farbkanälen korrekt ist (bei Produkten, die eine spezielle Schmuckfarbe/Anzahl an Farbkanälen zwingend benötigen)

    * Sie können die Freigabe optional verzögern, indem Sie vor dem Daten-Upload auf der Upload-Seite Datencheck auswählen. (Ausgenommen klebegebundene Produkte)
  • Daten-Vorschau
    Während des Datenchecks werden von Ihren Daten niedrig aufgelöste Bilder generiert.*

    Mit Hilfe dieser Vorschaubilder können Sie folgende Elemente ihrer Daten kontrollieren.
    • das Layout
    • den Inhalt
    • die relative Grösse aller Elemente
    • die Seitenreihenfolge

    Die Daten-Vorschau steht Ihnen nach erfolgreichem Datencheck 14 Tage in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung. Danach werden Ihre Vorschaudaten automatisch gelöscht.

    Es gibt vier Varianten der Daten-Vorschau: Daten-Übersicht, Bilder-Vorschau, Flash-Vorschau und Stanz-Vorschau.
    Die Bilder-Vorschau ist derzeit bei nahezu allen Produkten verfügbar.* Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit sich bei mehrseitigen Produkten eine Flash-Vorschau zum interaktiven Blättern anzeigen zu lassen. (Um diese Funktion nutzen zu können, benötigen Sie einen aktuellen Flash-Player.) Eine Stanz-Vorschau erhalten Sie bei der Produktgruppe Mappen. Hierbei wird visualisiert wie Ihr Layout zu der entsprechenden Stanzform passt.

    Die Daten-Vorschau dient ausschliesslich der Simulation des späteren Druckergebnisses. Sie ist nicht farbverbindlich, da weder der Farbmodus CMYK, Sonderfarben sowie Veredelungen dargestellt werden können. Die Ausgabe am Monitor erfolgt immer im RGB-Modus. Auch die Auflösung ist nicht originalgetreu. Die Daten-Vorschau ist daher nicht mit einem Proof/Plot gleichzusetzen!
     
    * Ausgenommen klebegebundene Produkte.
  • Datenkontrolle durch Grafiker
    Sie möchten einen Druckauftrag aufgeben, sind jedoch nicht sicher, ob Ihre Druckdaten für das jeweilige Produkt unseren Vorgaben entsprechen? Unsere Grafiker prüfen auf Wunsch Ihre Daten höchst persönlich.

    Wir bieten bereits einen automatischen Basic-Datencheck an. Hierbei handelt es sich jedoch um automatische Überprüfungen unseres Systems. Unsere Grafiker begutachten Ihre Druckdaten intensiver und genauso individuell wie Ihre Bedürfnisse. U.a. wird Folgendes überprüft:
    • Dokumentformat und Beschnittzugaben
    • Sonderfarben und Farbkanäle
    • Bildauflösung und Transparenzen
    • Sonderfarben, Veredelungen und Überdrucken-Funktion
    • Einbettung von Schriftarten
    • Beschädigungen oder Verschlüsselungen der Datei

    Diese Kontrolle ist sehr zeitintensiv und gründlich und wird mit pauschal CHF 40.- exkl. MwSt. verrechnet. Alle Anfragen werden von unseren versierten Grafikern innerhalb 24h beantwortet. Für dringende Aufträge bieten wir auch eine Express-Datenkontrolle an.

    Mehr Informationen zum Datenkontroll-Service und ab wann die Kosten dafür entfallen, finden Sie auf flyeralarm.com: https://www.flyeralarm.ch/ch/i/layout-und-design/druckdaten-und-layouts-service

Druck

  • Lebensmittelkontakt
    Wir verwenden Materialien, Farben und Lacke, die nicht immer für den direkten oder indirekten Kontakt mit Lebensmitteln geeignet sind. Produkte, die mit Lebensmitteln in Kontakt kommen dürfen (zum Beispiel Getränkebecher), sind entsprechend gekennzeichnet.
     
  • Sublimationsdruck
    Der Sublimationsdruck ist ein Druckverfahren bei dem mit wasserlöslichen Farben gedruckt wird, die in den Trägerstoff sublimiert (eingedampft) werden. Dieses Verfahren zeichnet sich durch eine hohe Farbbrillanz und hohe Widerstandsfähigkeit aus.
  • Thermofixierung
    Das Thermofixieren ist ein Veredelungsverfahren für Fasern und Textilien. Das Material wird einer Wärmebehandlung unterzogen und schrumpft ein. Dieser Zustand wird dann fixiert, um ein nachträgliches Eingehen der fertigen Erzeugnisse und damit eine spätere, unerwünschte Dimensionsänderung zu verhindern.

Druckdaten

  • Alphakanäle
    Siehe Bildbearbeitungsprogramme.
  • Beschneidungspfade
    Siehe Bildbearbeitungsprogramme.
  • Beschnittzugabe
    Die Beschnittzugabe ist der Bereich der Druckdaten, der über das Endformat hinaus geht. Er wird benötigt, um einen randabfallenden Druck realisieren zu können. In der Weiterverarbeitung wird die Beschnittzugabe abgeschnitten. Die Beschnittzugabe ist nicht mit dem Randabstand zu verwechseln.
  • Bildbearbeitungsprogramme
    Daten, die in einem Bildbearbeitungsprogramm wie beispielsweise Photoshop erstellt wurden, dürfen ausschliesslich als TIF- oder JPG-Datei geschickt werden. Die Daten müssen auf die Hintergrundebene reduziert werden. Alphakanäle und Beschneidungspfade sind nicht erlaubt. Dies gilt auch für Photoshop-Dateien, die in einem Layoutprogramm platziert werden! Ausführliche Informationen hierzu finden Sie unter dem Punkt Druckdaten.
  • Druckermarken
    Die gelieferten Druckdaten müssen in dem von FLYERALARM geforderten Datenformat angelegt sein und dürfen keine Druckermarken wie Schnittmarken, Beschnittzugabemarken, Passkreuze, Farbkontrollstreifen oder sonstige Seiteninformationen beinhalten.
  • Druckfarben

    - Prozessfarben (CMYK)
    Eine Prozessfarbe entsteht durch das Drucken bestimmter Farben in unterschiedlichen Rasterwinkeln. Im klassischen Vierfarbdruck sind das die Farben Cyan, Magenta, Gelb und Schwarz. Die meisten unserer Produkte werden in diesem Verfahren gedruckt.
    Unser Tipp: Die angelieferten Druckdaten sollten ausschliesslich in reinem CMYK angelegt sein. Volltonfarben (auch mit alternativem CMYK-Farbraum), NChannel und DeviceN-Farbräume können zu Fehlinterpretationen bei der Belichtung führen. Bei Verwendung von Lab oder RGB Farbräumen kann es zu Farbabweichungen kommen.

    - Volltonfarben (z.B. HKS)
    Eine Volltonfarbe (auch Schmuckfarbe oder Sonderfarbe genannt) ist eine fertig gemischte Farbe. Der Vorteil einer Volltonfarbe ist, dass auch Farben, die nicht im reinen Vierfarbdruck realisierbar sind, gedruckt werden können. Ein bekannter Hersteller von Volltonfarben ist z. B. HKS. Einige unserer Produkte werden mit einer HKS-Farbe gedruckt (z. B. Briefpapier 2/0 oder 2/1-farbig).

    - Stempel
    Farbe 100 % K (schwarz / weiss), keine Graustufen / Raster

  • Ebenen
    Siehe Bildbearbeitungsprogramme.
  • Farbprofile
    Die angelieferten Druckdaten sollten in jedem Fall mit einem Farbprofil abgespeichert werden. Für die farblich besten Ergebnisse verwenden Sie bitte für Werbetechnik-Produkte das Profil "ISO Coated V2" (ECI). Für alle restlichen Produkte verwenden Sie das Profil "ISO Coated V2 300%" (ECI). Durch unser internes Colormanagement werden Ihre Daten im Rahmen des PSO-Standards hinsichtlich des gewählten Bedruckstoffes optimiert und produziert. Sind Ihre Farben in alternativen Farbräumen angelegt, kann es trotz Optimierung zu Farbunterschieden kommen.

    Mehr Informationen hierzu finden Sie unter Druckdaten.
  • Grafische Rahmen und Outlines
    Rahmen oder Outlines um ein Motiv sollten einen Mindestabstand von 4 mm vom Rand des Datenformates aufweisen.
  • Linienstärken

    Bei positiven Linien (dunkle Linie auf hellem Hintergrund) sollte eine Stärke von 0,25 pt (0,09 mm) verwendet werden. Bei negativen Linien (helle Linie auf dunklem Hintergrund) eine Linienstärke von mindestens 0,5 pt (0,18 mm). Bitte beachten Sie: Insbesondere beim Verkleinern von Grafiken sollte darauf geachtet werden, dass die Linienstärken nicht zu gering werden.

    Heissfolienflachprägung:

    • Linienstärke mit mindestens 3 pt (1,06 mm) anlegen

    Stempel:
    • Linienstärke mit mindestens 1 pt (0,4 mm) anlegen

    partieller UV-Lack:
    • Positive Linien bzw. Schriftstärke (Linie ist lackiert) mit mindestens 2 Punkt (0,7 mm) anlegen
    • Negative Linien bzw. Schriftstärke (Umfeld der Linie ist lackiert) mit mindestens 3 Punkt (1 mm) anlegen

    Gold- und Silberfarben:
    • Linienstärke mit mindestens 1 Punkt (0,4 mm) anlegen

    Relieflack:
    • Positive Linien bzw. Schriftstärke (Linie ist lackiert) mit mindestens 3 Punkt (1 mm) anlegen
    • Negative Linien bzw. Schriftstärke (Umfeld der Linie ist lackiert) mit mindestens 6 Punkt (2 mm) anlegen

    Deckweiss (bedruckbare Getränkedosen):
    • Positive Linien bzw. Schriftstärke (Linie weiss) mit mindestens 1 Punkt (0,4 mm) anlegen
    • Negative Linien bzw. Schriftstärke (Kontur der Linie/Schriftstärke ist weiss) mit mindestens 2 Punkt (0,7 mm) anlegen

    Kontrollbänder:
    • Linienstärke mit mindestens 0,5 Punkt (0,18 mm) anlegen

    Paperclips:
    • Linienstärken mit mindestens 0,25 Punkt (0,1 mm) anlegen

    Servietten:
    • Positive Linien (dunkle Linie auf hellem Hintergrund) müssen eine Stärke von mindestens 0,5 Punkt (0,2 mm) haben
    • Negative Linien (helle Linie auf dunklem Hintergrund) müssen eine Stärke von mindestens 1 Punkt (0,4 mm) haben
  • Maximaler Farbauftrag
    Der Gesamtfarbauftrag ist die Summe aller 4 Farbkanäle im CMYK Farbraum (4 Kanäle x 100 % = 400 %).

    Der Farbauftrag der Druckdaten sollte jedoch nicht über 300 % liegen. Im Express-/Overnight-Druck 260 %. Diese Werte verhindern ein Ablegen/Verkleben der Druckerzeugnisse.

    Unser Tipp: Der Gesamtfarbauftrag wird im Photoshop unter dem Fenster «Info» angezeigt. Bei Bildern lässt sich mit Hilfe der selektiven Farbkorrektur der Farbauftrag anpassen bzw. reduzieren. Durch eine Konvertierung in das Farbprofil «ISO Coated v2 300 % (ECI)» (erhältlich unter www.eci.org) lässt sich der Farbauftrag eines Bildes auf 300 % begrenzen. Zu beachten ist hierbei immer, dass eine Konvertierung das ganze Bild betrifft und alle Farbwerte verändert werden. Rein schwarze Objekte sind beispielsweise danach vierfarbig. Der Farbauftrag wird auch im Acrobat Professional unter der Ausgabevorschau farblich angezeigt.
  • Minimaler Farbauftrag
    Bei einer Farbdeckung unter 10 % kann die Farbe des Druckergebnisses sehr schwach erscheinen. Beachten Sie, 10 % Gelb wirken beispielsweise schwächer als 10 % Cyan.
  • Offset Papiere
    Das Offsetpapier (weiss) entspricht in seiner Färbung und Beschaffenheit nicht den Standardbedingungen des PSO. Eine Einhaltung der Farborte und deren Toleranzen im Prozess Standard Offsetdruck kann daher nicht gewährleistet werden. Farbortverschiebungen in den Primärfarben und den daraus resultierenden Mischfarben bis DeltaE 6 sind möglich.
  • PDF X-3:2002

    PDF-Daten müssen dem PDF/X-3:2002 entsprechen. Ausführliche Informationen hierzu siehe Druckdaten.

  • Problematische Anwendungen
    PDF-Dateien können zwar mit Hilfe vieler Softwareprogramme erstellt werden, aber nicht alle eignen sich für die Erstellung von PDF-Dateien für den professionellen Druck (Offset- und Digitaldruck). Da FLYERALARM nicht für alle Programme eine detaillierte Anleitung für die Erstellung druckfähiger PDF-Daten geben kann, empfehlen wir sich mit dem Softwarehersteller in Verbindung zu setzen, um zu prüfen, ob und wie die Herstellung einer PDF-Datei nach dem PDF/X-3:2002 Standard möglich ist.
    Eventuell kann FLYERALARM angelieferte Daten für den Druck aufbereiten. Weitere Informationen sind über das InfoCenter erhältlich.
  • Rahmen einer PDF-Datei
    Eine PDF-Datei kann verschiedene Rahmen enthalten. Im Idealfall (für Datenanlieferungen bei FLYERALARM) stimmen MediaBox, CropBox und BleedBox (Datenformat) überein und die TrimBox (Endformat) ist entsprechend kleiner. BleedBox und TrimBox sind Pflichtbestandteile des PDF/X-3:2002 Standards, die wir voraussetzen. Die TrimBox ist ausschlaggebend für die korrekte Platzierung der Daten.

    MediaBox
    Sie definiert die Grösse des Ausgabemediums und den Medienrahmen des PDF-Dokumentes. Das Dokument ist noch nicht beschnitten und enthält in der Regel die im PDF-Generator eingestellte PostScript-Seitengrösse. Die MediaBox muss immer die Grösste aller Boxen sein, da sie alle anderen (nachfolgend erläuterten) Boxen mit einschliessen muss. Es ist die einzige Box, die in einem PDF stets enthalten sein muss.

    CropBox
    Die CropBox (in Adobe Acrobat als Maskenrahmen bezeichnet) beschreibt den Bereich einer PDF-Seite, der auf dem Bildschirm bzw. dem Drucker ausgegeben werden soll. Voreingestellt sind die Werte der MediaBox.

    BleedBox (bei FLYERALARM: Datenformat)
    Eine BleedBox beinhaltet Informationen über den Anschnittrahmen, der die Grösse des Endformates zuzüglich des vorgesehenen Beschnitts definiert. Bei FLYERALARM wird ein Beschnitt in der Regel von 1 mm pro Seite benötigt. Ein Anwendungsbeispiel sind Bilder, die im Anschnitt (also direkt am Seitenrand) liegen. Für eine A4-Seite, die an FLYERALARM geliefert werden soll, ergibt sich bei einem Beschnitt von 1 mm somit für die BleedBox eine Breite von 210 mm + 2 mm und eine Länge von 297 mm + 2 mm, also 212 mm × 299 mm. Voreingestellt sind die Werte der CropBox.

    TrimBox (bei FLYERALARM: Endformat)
    Die TrimBox ist das Endformat einer PDF-Datei ohne Beschnitt und wird auch „Endformatrahmen“ genannt.
  • Schriftgrössen
    Vermeiden Sie Schriftgrössen unter 6 Punkt.

    • Heissfolienflachprägung

      Schriftgrösse mit mindestens 14 Punkt anlegen; die dünnste Linie muss mindestens 1 mm stark sein.
       

    • Stempel

      Schriftgrösse mit mindestens 7 Punkt anlegen; die dünnste Linie muss mindestens 0,4 mm stark sein.
       

    • partieller UV-Lack

      Schriftgrösse mit mindestens 12 Punkt anlegen; die dünnste Linie muss mindestens 0,7 mm stark sein.
       

    • Relieflack

      Schriftgrösse mit mindestens 12 Punkt anlegen; die dünnste Linie muss mindestens 1 mm stark sein.
       

    • Deckweiss (bedruckbare Getränkedosen):

      Schriftgrösse mit mindestens 6 Punkt anlegen; die dünnste Linie muss mindestens 0,4 mm stark sein.
       

    • Kontrollbänder

      Schriftgrösse mit mindestens 10 Punkt anlegen; die dünnste Linie muss mindestens 0,18 mm stark sein.
       

    • Paperclips:

      Schriftgrösse mit mindestens 3 Punkt anlegen; mindestens 0,6 mm Schrifthöhe bei Kleinbuchstaben

  • Schwarz richtig anlegen
    • Schwarze und graue Objekte

      wie Texte oder Linien müssen immer in reinem Schwarz angelegt werden.

      Beispiel

      Cyan 0%, Magenta 0%, Gelb 0%, Schwarz 60%

      oder

      Cyan 0%, Magenta 0%, Gelb 0%, Schwarz 100%
       

    • Tiefschwarz

      Bei schwarzen Flächen lässt sich ein Tiefschwarz durch das Zufügen anderer Farbanteile erreichen.
      Beispiel: Cyan 60%, Magenta 40%, Gelb 20%, Schwarz 100%
      Je nach Geschmack lassen sich andere Farbanteile so lange beimischen, bis der maximale Farbauftrag des Produktes erreicht ist.
      Dies ist für Texte und Linien nicht zu empfehlen, da es hierbei leicht zu Passungenauigkeiten kommen kann.

     

  • Sicherheitsabstand
    Um ein sauberes Druckbild zu gewährleisten und sicher zu stellen, dass keine wichtigen Elemente in der Weiterverarbeitung an- oder abgeschnitten werden, sollte ein Sicherheitsabstand zum Seitenrand eingehalten werden. Dieser variiert je nach Produkt. Ausführliche Infomationen sind im  Datenblatt des jeweiligen Produktes hinterlegt.
  • Überdrucken
    Beim Überdrucken werden die Farbwerte des überdruckenden Objektes mit den Farbwerten des dahinter liegenden Objektes addiert. Diese Funktion wird hauptsächlich bei schwarzem Text eingesetzt, um Blitzer auf farbigen Hintergründen zu vermeiden. Ist die Überdrucken Funktion aktiviert, wird der Hintergrund nicht ausgespart, sondern mit belichtet. Der Text wird sozusagen auf den Hintergrund gedruckt und bei leichtem Plattenversatz entstehen keine Blitzer. Überdrucken macht keinen Sinn bei weissen Objekten, da sie bei der Belichtung ‚verschwinden‘. Problematisch sind auch schwarze Flächen, die andere Objekte ganz oder teilweise abdecken, da es je nach Untergrund zu unterschiedlichen Schwarz-Werten kommt. Überdrucken kann als „Effekt“ eingesetzt werden (z.B. Schattenwirkung, indem man eine hellgraue Fläche auf Überdrucken stellt.)

Kundenkonto & Funktionen

  • Adressbuch

    Sie können in Ihrem Kundenkonto Ihr ganz persönliches Adressbuch führen. Die hinterlegten Adressen können Sie als Liefer-, Rechnungs- und Absenderadresse verwenden. Zudem können Sie bereits erstellte Adresslisten importieren. Nähere Informationen finden Sie hier: Adresse importieren (PDF download). Auch der Export Ihrer eingegebenen Adressen ist bequem möglich.

  • Adresse ändern (Liefer-/Rechnungs-/Absenderadresse)

    Sie können bei jeder Bestellung über das Aktionsmenü in Ihrem Kundenkonto manuell Liefer-, Rechnungs- und Absenderadressen ändern oder auch aus Ihrem Adressbuch auswählen.

    Liefer- und Absenderadresse sind änderbar bis zum Status „Druck in der Weiterverarbeitung“. Hat Ihre Bestellung den Status „Versandvorbereitung“ erreicht, sind keine Änderungen mehr möglich. Adressänderungen können nur noch vom Versanddienstleister direkt vorgenommen werden.

    Änderung der Rechnungsadresse ist möglich bis zum Status „Daten gehen in Druck“. Mit Umstellung des Status auf „Daten im Druck“ erstellt sich die Rechnung automatisch und wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
     

  • Auftrag stornieren

    Um einen Auftrag zu stornieren klicken Sie im Aktionsmenü Ihres Kundenkontos auf "Auftrag stornieren". Sicherheitshalber werden Sie noch einmal gefragt, ob Sie den Auftrag tatsächlich stornieren möchten. Entscheiden Sie sich für "Ja" ändert sich der Auftragsstatus Ihrer Bestellung sofort auf "Auftrag vorab storniert". Ihr Auftrag wird umgehend gestoppt.

    Hat Ihr Auftrag bereits den Status "Daten gehen in Druck" bzw. "Daten im Druck" erreicht, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Der Auftrag befindet sich von nun an in Bearbeitung und kann nicht mehr gestoppt werden.
     

  • Bestellungen

    In diesem Bereich finden Sie eine Auflistung aller Ihrer Bestellungen der letzten 2 Jahre. Durch Anklicken der Bestellzeile wird Ihnen der Auftrag mit dem derzeitigen Auftragsstatus angezeigt. Über den Punkt „Aktion“ gelangen Sie in das Aktionsmenü, wo Sie entsprechend des jeweiligen Auftragsstatus die Bestellung bearbeiten können. Über die integrierte Suchfunktion können Sie sowohl nach Auftragsname und -nummer suchen. Mit Hilfe der Kalenderfunktion können Sie einen Zeitraum selektieren oder aber auch nach einem Status suchen.

  • Daten-Upload

    Klicken Sie im Aktionsmenü auf „Daten-Upload“. Sie werden direkt zur Upload-Seite geführt und haben die Möglichkeit insgesamt bis zu 1 GB an Daten zu übertragen.

  • Druckfreigabe erteilen

    Haben Sie sich beim Basis-Datencheck für die Option manuelle Druckfreigabe entschieden, so ist hier eine Druckfreigabe notwendig.
    In unserer E-Mail mit den jeweiligen Datencheckergebnissen liefern wir Ihnen einen Link, über den Sie die Druckfreigabe erteilen können. Sie können dies ebenfalls direkt über Ihr Kundenkonto, indem Sie im Aktionsmenü auf "Druckfreigabe erteilen" klicken.

  • Favoriten

    Produkte, die Sie wiederkehrend in Auftrag geben möchten, können als Favoriten abgespeichert werden. Nach Auswahl des Favoriten sind alle zugehörigen Informationen ersichtlich, der Bestellvorgang kann wie gewohnt fortgesetzt werden. Alle Daten, wie Preise, Lieferzeiten etc. werden automatisch aktualisiert.

  • Persönliche Daten / Passwort ändern

    Sie haben die Möglichkeit Änderungen an Ihren Kontaktdaten und Ihrem Passwort vorzunehmen.

    Ändern von E-Mail-Adresse oder Passwort
    Bei Änderung Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Passwortes bedenken Sie bitte, dass die jeweils neue E-Mail-Adresse oder das neue Passwort ab dem Zeitpunkt der Änderung zum Einloggen in Ihr Kundenkonto benötigt wird.

    Tipps für ein sicheres Passwort
    Verwenden Sie ein Passwort, das nur Ihnen bekannt ist. Achten Sie darauf, dass Ihr Passwort aus mindestens 8 Zeichen besteht, davon mind. 2 Zahlen oder Sonderzeichen. Beachten Sie hierzu die Datenschutzbestimmungen.

  • Reklamation

    Über das Aktionsmenü gelangen Sie durch Klicken auf «Reklamation einreichen» zum Reklamationsformular. Geben Sie hier bitte den Grund für Ihre Reklamation und den Regulierungswunsch an.

  • Änderung der Druckdaten

    Sie können Ihre Druckdaten über das Aktionsmenü selbständig ändern. Um die Druckdaten zu ändern, gehen Sie im Aktionsmenü auf «Druckdaten hochladen» und laden Ihre geänderten Daten erneut hoch. Der Austausch erfolgt automatisch und gültig sind nun nur noch die geänderten Druckdateien. Dies ist möglich solange der Auftragsstatus nicht auf «Daten gehen in Druck» steht. Ab diesem Status befindet sich Ihre Bestellung in Produktion und Änderungen sind nicht mehr möglich. Durch die Änderung der Druckdaten kann sich die Lieferzeit verlängern.

    Beachten Sie bitte: Befinden sich die Druckdaten noch in der Prüfung, ist ein erneuter Upload erst ab dem Status «Datencheck in Ordnung» oder «fehlerhafte Daten» möglich.

Online gestalten

  • Allgemeine Hinweise
    Um den Online-Designer nutzen zu können, benötigen Sie den Adobe Flash Player. Falls noch nicht auf Ihrem Rechner vorhanden, können Sie das Plug-in hier herunterladen.
  • Branche und Design wählen
    Ihre passende Branche finden Sie über den Reiter «Wählen Sie eine Branche». Sollte die passende Branche nicht dabei sein, wählen Sie einen Geschäftsbereich aus, der Ihrem am nächsten kommt und passen Sie die Vorlagen entsprechend an.
  • Briefpapiere online gestalten

    Briefpapiere mit vorpositionierten Adressfeldern
    Die beispielhaften Textfelder für das Anschriftenfeld in einigen Designs für Briefpapiere sind nicht grundsätzlich nach der deutschen Norm (DIN 5008) positioniert. Überprüfen Sie den Stand des Anschriftenfelds deshalb im Vorschau-PDF.

  • Design speichern
    Jedes Design, an dem Sie arbeiten, egal ob Logo oder Produkt, können Sie unter den «Online Designs» - «Meine Designs» speichern. Klicken Sie dazu auf «Speichern». Nach der Fertigstellung speichern wir Ihr Produkt automatisch. Unter «Meine Designs» können Sie alle Ihre Entwürfe jederzeit verwalten. Bestellte Designs speichern wir unbegrenzt, gespeicherte Entwürfe 12 Monate lang, danach werden sie automatisch ohne weitere Benachrichtigung gelöscht.
  • Eigenes Bildmaterial verwenden
    Laden Sie Ihr Bild in der entsprechenden Bildgrösse hoch. Die Bilder können mit einer Auflösung von 300-356 dpi und einer maximalen Dateigrösse von 100 MB hochgeladen werden.

    Für den Fall, dass Ihre eigenen Inhalte keine ausreichende Auflösung besitzen, erscheint eine Warnmeldung mit dem Hinweis, eine höhere Auflösung zu verwenden. Sollten Sie trotzdem den Inhalt mit zu niedriger Auflösung hochladen, so kann dies zu einem Qualitätsverlust in Ihrem fertigen Endprodukt führen. Für eine zu geringe Auflösung Ihrer Inhalte sind Sie selbst verantwortlich und damit verbundene Mängel können nicht bei uns reklamiert werden.

    Laden Sie nur Bildmaterial hoch, dass Sie auch nutzen dürfen und das keine Rechte Dritter verletzt. Im Zweifelsfall, etwa bei Beanstandungen, müssen wir einen entsprechenden Nachweis einfordern. Im Schadensfall haften Sie für sämtliche entstehende Kosten wie eventuelle Schadensersatzzahlungen.
  • Online Designer
    Layoutänderungen
    In Ihrer Designvorlage können Sie Elemente wie Texte, Schriften, Bilder, Logos und Hintergrundfarben anpassen.

    Textänderungen
    Text können Sie ganz Ihren Vorstellungen anpassen, indem Sie die Schriftgrösse ändern, Schriftsatz und -art anpassen oder das Textfeld in der Grösse ändern. Rechtschreibfehler in Texten werden rot unterlegt. Aus verschiedenen Gründen kann es dazu kommen, dass auch richtig geschriebene Wörter rot unterstrichen werden. Überprüfen Sie deshalb immer selbst die korrekte Schreibweise. Die Linien sind im Endprodukt nicht zu sehen.

    Farbänderungen
    Sie können die vorgegebenen Farben Ihres Designs ändern und aus einer fest definierten Farbpalette passend zum jeweiligen Layout wählen. Klicken Sie dazu einfach auf «Farbe ändern» in der Menüleiste. Das ist aus designtechnischen Gründen jedoch nicht mit allen Farben möglich.

    Korrekturen
    Ein gespeichertes Design können Sie jederzeit laden und bearbeiten. Haben Sie Ihre Arbeit mit «Fertig» beendet, erteilen Sie in der Vorschau mit «Seite genehmigen» Ihre Freigabe. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, sind keine Korrekturen am Design mehr möglich.

    PDF-Vorschau
    Im Vorschaufenster können Sie ein niedrig aufgelöstes PDF mit dem FLYERALARM-Wasserzeichen zur Kontrolle herunterladen.

Platzierung – Ausschiessen

  • Ausschiessen
    Beim Ausschiessen werden die Seiten eines mehrseitigen Produktes z.B. eines Magazines nach einem bestimmten Schema so auf dem Druckbogen angeordnet, dass der bedruckte und gefalzte Bogen die richtige Reihenfolge der Seitenzahlen ergibt.
  • Bundverdrängung
    Beim Heften von Magazinen mit Rückendraht- und Ringösenheftung entsteht durch die Materialstärke des Papiers eine sogenannte Bundverdrängung. Dadurch «rutschen» die Inhaltsseiten des Magazins bei grösserem Seitenumfang immer weiter nach vorne. Um eine Verschiebung des Layouts nach aussen zu kompensieren, werden die Daten daher von uns geringfügig unproportional skaliert.
  • Platzierung und Stand der Druckdaten
    In der Druckvorstufe werden die angelieferten Druckdaten mittig in einen Rahmen platziert, welcher der Grösse des Datenformates entspricht. Die Daten werden von uns gedreht, sofern eine Drehung erforderlich ist oder Vorder- und Rückseite nicht zueinander deckungsgleich angeliefert wurden. Wie Ihre Daten gedreht werden, können Sie in der Datenvorschau überprüfen.

Produkt

  • Affichenpapier
    Affichenpapier ist für den Einsatz im Aussenbereich geeignet und wird ab Werk auf der Rückseite mit einer Deckschicht versehen, die ein Durchscheinen vermeiden soll. Die Färbung und Struktur dieser Deckschicht kann sich produktionsbedingt verändern, es sind verschiedene Blautöne denkbar, um das Durchscheinen zu verhindern. Diese Veränderung hat aber keinen Einfluss auf die Funktionsfähigkeit («Verhindern von Durchscheinen») des Papiers und wird somit nicht als Reklamationsgrund anerkannt.
  • Aufkleber outdoor
    Wetterfeste Aufkleber, die im Aussenbereich verwendet werden können. Die Haltbarkeit des Drucks sowie des Materials ist witterungsabhängig.
  • Aufkleber transparent
    Transparente Aufkleber sind durchsichtig d.h. der Untergrund, auf dem der Aufkleber angebracht ist, scheint durch. Dies kann ggf. zu Farbveränderungen Ihres Druckmotivs führen, da die Aufkleber zudem mit lasierenden Farben (Euroskala, keine Sonderfarben) bedruckt werden.
    Bitte beachten Sie: Alle weiss angelegten Flächen werden nicht mitgedruckt und erscheinen transparent.
  • Beidseitiger UV-Lack
    Bei 135g und 250g Bilderdruck glänzend mit UV-Lack veredelten Faltblättern kann es zu einem leichten Aufbrechen des Papiers im Falz-/Bruch kommen. Dies ist auf die Härte des UV-Lacks zurückzuführen.
  • Briefpapier oder Block

    Linienstärke mindestens 0,25 pt. Unsere Empfehlung für Millimeterpapier (Briefbogen oder Block):

    Durchgängige Linien anlegen; gestrichelte oder gepunktete Linien können zu Fehlinterpretationen führen.
    Farbe: Cyan oder Schwarz mit einem Tonwert zwischen 15 und 30% führen zu einem guten Ergebnis.

  • Buttons
    Bei der Fertigung der Buttons können Weiterverarbeitungstoleranzen von bis zu 1,5 mm entstehen, dadurch können mittig angelegte Kreise verschoben/aussermittig wirken.
  • Chromokarton
    Mehrlagiger Karton mit einer weissen, mehrfach gestrichenen sowie holzfreien Decke, einer hellen Einlage und einer hellen Unterlage. Auf Grund seines sehr hohen Volumen und Steifigkeit eignet er sich besonders für Umschläge, Faltschachteln und Verpackungen.
  • Perlmuttkarton
    Eine Papiersorte mit perlmutt-weisser Vorderseite und weisser, matt gestrichener Rückseite. In bedruckter Form erscheinen alle auf der Vorderseite farblos angelegten Flächen perlmutt-weiss.

    Um eine optimale Farbsättigung bei schwarzen Flächen zu erzielen, empfehlen wir das Schwarz mit Cyan, Magenta und Yellow zu unterlegen (max. Farbsättigung 260%).
  • Folienkaschierung

    Eine Folienkaschierung schützt Ihre Drucksachen nicht nur vor Verschmutzungen und Gebrauchsspuren, sondern fühlt sich auch noch toll an. Produkte mit Folienkaschierung eignen sich daher vor allem für die Gastronomie und alle Werbemittel, die durch viele Hände gehen.

    Die zusätzliche Folienschicht kann zu Abweichungen bei der Farbdarstellung führen. Im Vergleich zur glänzenden Folienkaschierung, die die Farben intensiviert und brillant scheinen lässt, führt die matte Variante zu einer optischen Reduzierung der Farbigkeit.
     

  • Goldpapier
    Ein gestrichenes Feinpapier mit Metallic-Effekten auf beiden Seiten. Alle farblos angelegten Flächen erscheinen gold. Je heller die Farben, umso grösser der Goldeffekt.

    Aufgrund der veredelten Oberfläche kann es bei grösseren Farbflächen zu einem unruhigen Farbauftrag kommen.

    Um eine optimale Farbsättigung bei schwarzen Flächen zu erzielen, empfehlen wir das Schwarz mit Cyan, Magenta und Yellow zu unterlegen (max. Farbsättigung 260%).
  • Haftpapier silber
    Wir bedrucken eine Silberfolie mit Ihren Wunschfarben. Je heller die Farben, umso grösser ist der Metalleffekt. Alle farblos (weiss) angelegten Flächen erscheinen komplett silber.
  • Hardcover – Softcover

    Buch mit einem festen Umschlag (Einband). Dieser besteht aus einer mit Bilderdruckpapier überzogenen 2,2 mm starken Graupappe. Zum besseren Schutz wird das Bilderdruckpapier zusätzlich matt oder glänzend folienkaschiert und wirkt damit besonders hochwertig.

    Als Softcover bezeichnet man eine Broschüre bzw. ein Buch mit einem flexiblen Umschlag (Einband). Der Umschlag besteht aus einem stabilen Chromokarton, der auch innen bedruckt werden kann.
    Die Auflagen 1 - 100 Stück werden digital gedruckt.

  • Heissfolienflachprägung
    Heissfolienflachprägung ist eine drucktechnisch dekorative Veredelung eines Printprodukts. Hochglänzende Folien werden mittels Druck und Hitze auf den Bedruckstoff gepresst. So werden Motive und Texte ab einer Mindestlinienstärke von 3 Punkt (≙ 1,06 mm) exklusiv hervorgehoben und verleihen dem Druckprodukt einen glanzvollen Auftritt.

    Durch den Prägedruck wird der Papierstrich deformiert. Das Folienmotiv kann auf der Rückseite einen leichten Abdruck hinterlassen

  • Holzschliffpappe
    0,9 mm doppelseitig weiss gedeckte Pappe. Bei diesem Naturprodukt erscheint das Papier leicht gelblich. Legen Sie deshalb Ihre Motive etwas heller als sonst an. So bleiben die Kontraste sowie die Bildschärfe besser erhalten.
  • Holzstempel
    Unsere Holzstempel bestehen aus einem ergonomischen Siegelgriff und einer Stempelplatte. Beide Einzelteile sind aus Buchenholz gefertigt und werden für eine lange Haltbarkeit miteinander verschraubt. Die Naturlackierung garantiert zusätzlichen Schutz der Oberfläche, welche sich farblich zwischen den beiden Elementen aufgrund des Rohstoffes Holz unterscheiden kann. Für die korrekte Ausrichtung Ihres Drucks ist ein traditionell silberner Markierstift in den Griff eingearbeitet.
  • Karton mit beidseitigem Metallic-Effekt
    Ein gestrichenes Feinpapier mit Metallic-Effekten auf beiden Seiten. Je nach Lichteinfall schillert die Oberfläche zwischen rosa und hellgrün. In bedruckter Form erscheinen alle farblos angelegten Flächen irisierend.
    Aufgrund der veredelten Oberfläche kann es bei grösseren Farbflächen zu einem unruhigen Farbauftrag kommen.

    Um eine optimale Farbsättigung bei schwarzen Flächen zu erzielen, empfehlen wir das Schwarz mit Cyan, Magenta und Yellow zu unterlegen (max. Farbsättigung 260%).
  • Kraftpapier
    Ungestrichene Kraftpapiere sind offenporige Papiere und absorbieren die Druckfarben stärker, als gestrichene. Dementsprechend wirkt das Druckergebnis auf ungestrichenen Papieren stumpfer, als auf gestrichenen Bilderdruckpapieren.
  • Latexfarben
    Die Latex-Drucktechnologie ist ein neues umweltfreundliches Druckverfahren im Grossformatdruck. Die Latexfarben wurden nach ökologischen Gesichtspunkten entwickelt und sind hervorragend für den Aussen- wie auch Innenbereich geeignet. Hergestellt auf Wasserbasis sind sie geruchsneutral und bieten zudem eine aussergewöhnlich natürliche und herausragende Bildqualität. Das Verfahren eignet sich zudem für eine Vielzahl von Bedruck-Stoffen und ist darüber hinaus, je nach Material, witterungs- und lichtbeständig.
  • Leinenpapier
    Durch die reliefartige Struktur wirken Vollflächen im Druck lebhafter. Im Vergleich zum gestrichenen Papier ist die Intensität der Druckfarbe, aufgrund der geprägten Oberfläche, geringer und das Druckbild schwächer.
  • Liegestühle
    Kontrollieren Sie bitte, dass die Metallstifte – vor Benutzung – richtig vor den Querstreben eingerastet sind. Lagern Sie bitte den Liegestuhl stets trocken ein. Verfärbungen des Holzes sind naturbedingt und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Dies gilt auch bei unsachgemässer Nutzung/Behandlung/Lagerung. Das Holzgestell kann mit einem feuchten Schwamm gereinigt werden. Vermeiden Sie, den Liegestuhl permanenter Witterung auszusetzen.
  • Magnetfolie
    Die weisse 255 g PVC-Folie wird auf einen Magnetträger kaschiert. Ein zusätzliches glänzendes Laminat schützt vor Witterungseinflüssen und sorgt für einen UV-beständigen Druck.
  • Multilayer-Papier, 750 g
    Cover: 237,5 g/m² bei 356 Micron (1,48 Volumen), schwarzer Kern aus 275g-Papier.
  • Naturpapier
    Unser Naturpapier creme besteht aus chlorfrei gebleichtem Zellstoff. Aufgrund seiner offenen Oberfläche saugt es viel Farbe auf. Bilder erscheinen auf Naturpapier weich und warm. Bitte berücksichtigen Sie die Farbwiedergabe aufgrund des Creme-Tons. Legen Sie deshalb Ihre Motive etwas heller als sonst an. So bleiben die Kontraste sowie die Bildschärfe besser erhalten.
  • Offsetpapier - Offsetkarton
    Das holzfreie Offsetpapier hat eine matte, ungestrichene und oberflächengeleimte Oberfläche. Die Farbigkeit des Drucks wirkt auf Offsetpapier nicht so intensiv wie auf gestrichenem Papier. Aufgrund der ungestrichenen Oberfläche kann es bei grösseren, glatten Farbflächen zu einem unruhigen Farbauftrag kommen. Legen Sie deshalb Ihre Motive etwas heller als sonst an. So bleiben die Kontraste sowie die Bildschärfe besser erhalten.
  • Permanent klebend
    Das Aufkleber-Material besitzt eine hohe Endhaftung auf glatten, fettfreien und sauberen Untergründen. Der eingesetzte Kleber ist aus Umweltaspekten lösungsmittelfrei.
  • Plastikkarten
    Durch die hohen Temperaturen beim Laminiervorgang und die Eigenfärbung der Folien können Farbabweichungen auftreten, welche nicht beanstandet werden können. Im Allgemeinen werden die Farben kräftiger. Das Unterschriftenfeld ist beschreibbar.
    Karten haben einen LoCo Magnetstreifen (Low Coercivity).
  • Polypropylen transluzent
    Ein halbtransparenter, durchscheinender Kunststoff mit einer einseitig angerauten Oberfläche. Polypropylen wird mit lasierenden Farben (Euroskala, keine Sonderfarben) bedruckt. Alle weiss angelegten Flächen erscheinen im Druck transparent.
  • PUR-Klebebindung
    Die Klebebindung wird bei der Produktion von Magazinen, Broschüren oder Büchern eingesetzt. Dabei wird der Buchblock am Rücken zusammen geleimt und anschliessend mit einem Umschlag verleimt. Dadurch entsteht ein kompaktes und stabiles Magazin.

    Eine Art der Klebebindung ist die PUR-Klebebindung mit Polyurethanklebstoff. Dieses Verfahren gilt als besonders hochwertige Methode und eignet sich perfekt für stark beanspruchte Produkte. Die Aushärtung des Klebstoffes und die damit volle Beanspruchung, ist nach 48 Stunden erreicht.
  • Recyclingpapier

    Unser Recyclingpapier besteht zu 100 % aus Altpapier. Da die Oberfläche offenporig und ungestrichen ist, saugt das Papier viel Farbe auf. Somit kann es bei dunklen, vollflächigen Motiven zu einem unruhigen Farbauftrag kommen. Legen Sie deshalb Ihre Motive etwas heller als sonst an. So bleiben die Kontraste sowie die Bildschärfe besser erhalten. Unser Recyclingpapier verfügt über einen hohen Weissgrad und hat die charakteristische Optik von Umweltpapier.

  • Relieflack
    Spektakuläre Effekte erzielen Sie mit Relieflack, der auch Wassertropfenlack genannt wird. Partielle Motive und Schriften werden durch die erhöhte und fühlbare Lackschicht dreidimensional dargestellt und lassen Ihr Produkt lebendig wirken. Besonders gut kommt die Lackstruktur bei flächigen Motiven zur Geltung – feine Linien und filigrane Details lassen sich nicht ganz so hoch auftragend drucken, dennoch setzen sie sich deutlich von den unveredelten Bereichen ab.
    An den lackierten Stellen erhöht sich beim Schneiden der Druck, dadurch wird der Papierstrich deformiert. Das Lackmotiv kann auf der Rückseite einen leichten Abdruck hinterlassen.
  • Silverstar®

    Eine Papiersorte mit einer metallisch, silber-hochglänzenden Vorderseite und einer weissen, matt gestrichenen Rückseite. Je nach Farbeneinsatz lassen sich verschiedene Metalleffekte realisieren. Je heller die Farben, umso grösser der Metalleffekt. Alle farblos angelegten Flächen erscheinen silber.

    Um eine optimale Farbsättigung bei schwarzen Flächen zu erzielen, empfehlen wir Schwarz mit Cyan, Magenta und Yellow zu unterlegen (max. Farbsättigung 260%).
     

  • Sitzwürfel und Sitzzylinder

    Wir verwenden für unsere Sitzwürfel/-zylinder einen hochwertigen und flammwidrigen PUR-Schaumstoffkern. Dieser garantiert einen angenehmen Sitzkomfort, die offenporige Zellstruktur gewährleistet eine hohe Luftdurchlässigkeit. Der Schaumstoff behält auch nach grossen Belastungen seine Form bei.

    Unser Schaumstoff verfügt über ein hohes Raumgewicht (RG 40) und eine hohe Stauchhärte (Stauchhärte 65). Das Raumgewicht sagt aus, wie viel ein Kubikmeter Schaumstoff wiegt; die Stauchhärte, wie fest der Schaumstoff ist und wie schnell er nach dem Sitzen seine ursprüngliche Form zurückerhält. Und je schwerer und fester der Schaumstoff ist, umso langlebiger und belastbarer ist dieser. 

  • Tragetaschen (bedruckt)
    Unsere Taschen werden nach dem Druck in hochwertiger Handarbeit weiterverarbeitet, geringfügige Abweichungen oder Unregelmässigkeiten sowie geringe sichtbare Verarbeitungsspuren können jedoch nicht völlig ausgeschlossen werden.
    Die Aussenseiten der Taschen werden nach dem Druck mit hochglänzender Kaschierfolie überzogen. Durch diesen Verarbeitungsschritt können sich die darunter liegenden Druckfarben (CMYK) leicht verändern.
    Eine absolute Farbübereinstimmung zwischen den Druckfarben (CMYK) und der matten Farboberfläche der Kordel kann nicht erzielt werden. Die in PANTONE angegebenen Farbwerte der Kordel (siehe Produkt-Konfiguration) sind ausschliesslich Annährungswerte.
  • Vor- und Nachsatz
    Vor- und Nachsatz verbindet den Buchblock (Innenteil eines Buches) vorne und hinten mit dem Buchdeckel. Vor- und Nachsatz sind weiss und können nicht bedruckt werden.
  • Zertifizierter Bedruckstoff (B1, schwerentflammbar)
    Der Bedruckstoff erfüllt die Anforderungen an schwerentflammbare Stoffe (Baustoffklasse B1) nach DIN 4102-1. Die Prüfung wurde durchgeführt bei freihängender Anordnung oder im Abstand von >40 mm zu gleichen oder anderen flächigen Baustoffen.

    Besonderer Hinweis: Im Verbund mit zusätzlichen Materialien (z.B. Bedruckung, Beschichtung, Untergrund) kann sich das Brandverhalten des Bedruckstoffes ändern.

Sonstiges

  • Papiergewicht

    Mit Hilfe des Papiergewichtsrechners kann das sogenannte Papiergewicht berechnet werden. Dies ist ein Richtwert, dessen Gewicht sich auf unbedrucktes Papier bezieht. Je nach Farbsättigung entstehen andere Werte und Gewichte, die Abweichungen zum Papiergewichtsrechner aufweisen und daher nicht zu Mengenangaben einzelner Produkte heranzuziehen sind. Zum Papiergewichtsrechner.

  • Papiermusterbuch

    Die verwendeten Papiere bei FLYERALARM können Sie als Muster in Form eines Papiermusterbuches kostenfrei anfordern: FLYERALARM Papiermusterbuch.  Stöbern Sie auch in unseren anderen Produktmustern, wir liefern Ihnen Inspiration frei Haus.
     

  • PSO (Prozess-Standard-Offset)
    Der Prozess-Standard-Offsetdruck (PSO) ist die industrielle und standardisierte Produktion von Drucksachen. Seit 2007 ist der PSO in der ISO-Norm ISO-12647-2 verankert. Durch den PSO soll die Produktion im Offsetdruck von der Datenerzeugung bis zum Druckergebnis qualitativ abgesichert werden.
  • Wie lege ich einen QR-Code richtig an?
    FLYERALARM QR-Code Spezifikationen für optimale Ergebnisse

    Farbigkeit
    Empfohlen wird eine Ausführung des QR-Codes in 100 Prozent Schwarz auf weissem Grund oder alternativ im Negativ, weiss auf 100 Prozent schwarzem Grund, um optimalen Kontrast zu gewährleisten.
    Auflösung
    Die Bereitstellung des QR-Codes als Vektorgrafik wird bevorzugt. Für Bildformate empfehlen wir eine Mindestauflösung von 300ppi.
    Grösse
    Für QR-Codes empfohlen wird eine Mindestgrösse von 2 cm x 2 cm.
    Material
    Bei der Auswahl des Materials ist zu beachten, dass bestimmte Materialien, insbesondere offene Materialien wie Mesh-Gewebe, die Lesbarkeit von QR-Codes negativ beeinflussen können.
    Flächen
    Die Platzierung von QR-Codes auf konischen oder abgerundeten Flächen kann die Lesbarkeit stark beeinträchtigen
    Mindestlinienstärke
    Für die Linienstärke des QR-Codes sind die allgemeinen Druckvorgaben massgeblich.
    Schutzzone
    Um den QR-Code herum wird eine Schutzzone empfohlen, die mindestens der Breite von vier QR-Code-Modulen entspricht, um Störungen beim Scannen zu vermeiden.
    Kompatibilität mit Scangeräten
    Die Lesbarkeit des QR-Codes kann von der Qualität und den Spezifikationen der verwendeten Scangeräte abhängig sein. Daher kann eine universelle Lesbarkeit nicht garantiert werden.
    Veränderungen nach dem Druck
    Nachträgliche Änderungen am QR-Code, wie Überlackierung, Beschädigung oder Verformung, können dessen Funktionalität beeinträchtigen.
    Gültigkeit der Informationen
    Es wird keine Verantwortung für die Aktualität und Richtigkeit der durch den QR-Code verlinkten Informationen übernommen. Die Überprüfung dieser Informationen obliegt der Verantwortung des Anwenders.
  • Verbotene Drucke
    Die folgende Aufzählung ist nicht abschliessend.

    Reproduktionen von Banknoten und Münzen
    Es ist nicht zulässig Banknoten und Münzen zu Werbe- und anderen Zwecken herzustellen, wenn diese geeignet sind, mit echten Banknoten verwechselt zu werden. Ausführliche Informationen zu Abbildungen und Reproduktionen von Banknoten und Münzen finden Sie auf der Website der Schweizerischen Nationalbank unter "Die Reproduktion von Banknoten".

    Druck von Wertpapieren
    Der Druck von Wertpapieren ist nur speziellen Wertpapierdruckereien gestattet. Die Herstellung und das Inverkehrbringen von Wertpapieren kann daher gegen das Strafrecht verstossen.
  • Wiederbedruckbarkeit von Druckprodukten
    FLYERALARM gibt keine Garantie auf die Wiederbedruckbarkeit der Produkte (ausser Briefpapier und Briefumschläge Offset weiss). Generell ist eine Wiederbedruckbarkeit jedoch von Papier, Farbe und Veredelungsprozessen abhängig.

Umweltschutz

  • Verpackungen
    Bei allen Verpackungsmaterialien handelt es sich um lizenzierte Verpackungen. FLYERALARM verwendet ausschliesslich recyclingfähiges Verpackungsmaterial, das zum einen entweder erneut verwendet, oder umweltgerecht entsorgt werden kann. Symbole wie z.B. Grüner Punkt sind auf den Verpackungsmaterialen nicht mehr erforderlich.
  • Öko-Tex Standard 100
    Der Öko-Tex Standard 100 ist ein Prüf- und Zertifizierungssystem für textile Produkte, das auf Schadstoffe von der „Internationalen Gemeinschaft für Forschung und Prüfung auf dem Gebiet der Textilökologie“ (Öko-Tex) prüft. Die Schadstoffprüfungen umfassen gesundheitsbedenkliche Chemikalien.

Versand

  • Express/Overnight

    Express Bestellungen
    Eine Express-Bestellung ist bei vielen Produkten möglich. Die Lieferzeit und die Annahmefrist können Sie der jeweiligen Preistabelle entnehmen,
    diese können je nach Produkt variieren.*

    *dies ist nicht für alle Regionen in der Schweiz möglich.

     
    Overnight Bestellungen

    • Eine Overnight-Bestellung ist bei vielen Produkten von Montag bis Freitag möglich.
    • Bitte erteilen Sie uns Ihren Auftrag bis spätestens 9**, 10 Uhr (Mo-Fr) und senden Sie uns die korrekten Druckdaten zu.
    • WICHTIG: Ihre Bestellung, die korrekten Druckdaten und die Zahlung (bei Zahlungsart Vorauskasse) müssen bis spätestens 9:45 Uhr bei uns eingegangen sein.
    • Noch am selben Tag drucken und verarbeiten wir Ihre Daten.
    • Am darauf folgenden Werktag* schickt Ihnen der Versanddienstleister Ihre Bestellung.
    • Bitte beachten Sie, dass in seltenen Einzelfällen eine Verzögerung, z.B. aufgrund der Zollabfertigung, nicht ausgeschlossen werden kann. Wir bitten dies bei wichtigen Sendungen zu berücksichtigen und einen Sicherheitszuschlag von 1 Tag einzuplanen.



    * dies ist nicht für alle Regionen in der Schweiz möglich.
    ** Magazine mit Rückendrahheftung (Auflage 2'000 / 2'500 Stk.)
    ** Plastikkarten weiss (Auflage 100 / 250 / 500 Stk.)

    ** Briefumschläge mit Fenster, selbstklebend
  • Liefergebiet
    Lieferungen der FLYERALARM AG sind nur innerhalb der Schweiz möglich.
  • Lieferung / Versand
    Lieferfrist
    Die für die Bestimmung des Versandtermins massgebliche Frist bezieht sich auf Werktage von Montag bis Freitag.

    Bei Produkten mit Kundendruckdaten gilt:
    Die Lieferfrist beginnt einen Tag nach Eingang der druckfähigen Daten, bzw. der Druckfreigabe innerhalb der Datenannahme-Frist sowie vollständiger Zahlung der Ware (einschliesslich Umsatzsteuer). Bei der Zahlart Vorauskasse ist der Zahlungseingang auf dem Konto der FLYERALARM AG als Datum der Zahlung massgebend.

    Bei Produkten ohne Kundendruckdaten gilt:
    Die Lieferfrist beginnt einen Tag nach Vertragsschluss sowie vollständiger Zahlung der Ware (einschliesslich Umsatzsteuer). Bei der Zahlart Vorauskasse ist der Zahlungseingang auf dem Konto der FLYERALARM AG als Datum der Zahlung massgebend.


    So erhalten Sie Ihre Druck-Aufträge innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit

    Beispielhafte Kalkulation eines Liefertermins
    Liefergebiet
    Lieferungen der FLYERALARM AG sind nur innerhalb der Schweiz möglich. Liefer- und Rechnungsadresse müssen in der Schweiz liegen.
    Versandkosten
    Alle Produktpreise sind inklusive Verpackung und Versand.
    Einschränkungen der Zustelldienste
    • Der Versanddienstleister liefert nicht auf Messen/Veranstaltungen.
    • Eine Zustellung an Packstationen und Postfächer ist nicht möglich.

    Produkte mit Kundendruckdaten:
    So erhalten Sie Ihre Druck-Aufträge innerhalb der von uns angegebenen Lieferzeit*

    Daten-Annahmefrist eines Druckauftrags beachten!
    Die Angaben der Lieferzeiten* (werktags, Montag bis Freitag) setzen voraus, dass die Daten-Annahmefrist des Druckauftrages eingehalten wurde.
    Die jeweiligen Uhrzeiten der Daten-Annahmefristen zu Ihrem Produkt werden im Konfigurationsschritt "Basispreis" angezeigt.

    Unsere Daten-Annahmefristen sind je nach Produkt und Menge bis 9:00 Uhr, bis 10:00 Uhr, bis 12:00 Uhr. Die für Sie jeweils gültige Daten-Annahmefrist entnehmen Sie bitte der Preisübersicht des gewählten Produkts.

    Beispiel Daten-Annahmefrist
    Beispiel einer Preistabelle: Daten-Annahmefrist ist bis 10:00 Uhr

    Aufträge, die nach Daten-Annahmefrist eingehen, werden um einen Werktag verzögert geliefert.

    Die nachfolgende Kriterien müssen Sie vor der Daten-Annahmefrist einhalten, damit die von uns angegebene Lieferzeit* gewährleistet werden kann.
    1. Druckdaten hochladen
    Damit wir mit der Produktion Ihres Druckauftrags beginnen können, benötigen wir Ihre druckfähigen Daten.
    Dies machen Sie ...
    • per Daten-Upload direkt im Anschluss an Ihre Bestellung
    • oder per Daten-Upload über Ihr Kundenkonto

    Wir empfehlen, die Daten unverzüglich per Daten-Upload hochzuladen, da sich sonst die Lieferzeit verlängert.
    2. Datencheck in Ordnung
    Nach dem Daten-Upload prüft unser Datencheck Ihre Druckdaten nach bestimmten Kriterien.

    Entsprechen Ihre Druckdaten unseren Vorgaben, erreicht Ihr Auftrag den Auftragsstatus «Datencheck in Ordnung». Diesen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

    Entsprechen Ihre Druckdaten nicht unseren Vorgaben, ist ein Druck nicht möglich. Darüber benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Ihr Auftrag erhält dann den Auftragsstatus «Fehlerhafte Daten». Sie sollten dann anschliessend Ihre Druckdaten nach unseren Vorgaben anpassen und erneut hochladen.

    Solange wir keine druckfähigen Daten von Ihnen haben, verlängert sich die Lieferzeit ebenfalls.

    Vorgaben und Informationen zu Ihren Druckdaten. Bitte beachten Sie auch das Datenblatt zu Ihrem Produkt.
    3. Druckfreigabe erteilen
    Nachdem Ihr Druckauftrag den Auftragsstatus «Datencheck in Ordnung» erhalten hat, müssen Sie in einigen Fällen ausdrücklich eine Druckfreigabe erteilen:
    • Basis- Datencheck mit optionalem DatencheckPlus
    • Profi-Datencheck
    Verspätete Druckfreigaben können die Lieferzeit verlängern.

    In bestimmten Fällen erteilen wir die Druckfreigabe automatisch:
    • Basis-Datencheck
    • Profi-Datencheck mit optionaler Druckfreigabe vorab
    Sobald eine Druckfreigabe erteilt wurde, bekommt Ihr Auftrag den Status "Daten gehen in Druck". Ihr Auftrag wird ab jetzt produziert. Ab diesem Auftragsstatus ist keine Änderung Ihres Auftrags mehr möglich.

    Informationen zu Auftragsstatus
    4. Vollständige Zahlung der Ware
    Je nach Zahlart können wir erst dann mit der Produktion beginnen, wenn wir den Zahlungseingang inklusive Umsatzsteuer auf unserem Konto feststellen konnten.
    • Bei Kreditkarten und Online-Zahlungen kann dies bis zu 15 Minuten nach Zahlung dauern.
    • Bei Vorauskasse können bis zu zwei Bankarbeitstage ab Eingang der Überweisung bei Ihrer Bank vergehen, bis wir den Eingang Ihres Geldes auf unserem Konto verzeichnen können.

    Den Auftragsstatus Ihres Auftrags können Sie in Ihrem Kundenkonto verfolgen.
    Weitere Faktoren die eine Lieferung verzögern können:
    • Erneutes Hochladen der Druckdaten an einem Folgetag der Bestellung.
    • Hohe Bestellmengen von über 20'000 Stück können in Teilmengen oder Teillieferungen versendet werden.
    Beispielhafte Kalkulation eines Liefertermins
    Lieferzeit Tag der Bestellung
      Montag Dienstag Mittwoch Donnerstag Freitag Samstag Sonntag
    Liefertermin1)
    1 Werktag (Overnight) Di Mi Do Fr Mo Di Di
    2 Werktage (Express) Mi Do Fr Mo Di Mi Mi
    3 Werktage Do Fr Mo Di Mi Do Do
    4 Werktage Fr Mo Di Mi Do Fr Fr
    5 Werktage Mo Di Mi Do Fr Mo Mo
    6 Werktage Di Mi Do Fr Mo Di Di
    7 Werktage Mi Do Fr Mo Di Mi Mi
    8 Werktage Do Fr Mo Di Mi Do Do
    9 Werktage Fr Mo Di Mi Do Fr Fr
    1) Liefertermin ist werktags Montag bis Freitag.

    Berechnungsbeispiel:
    • Lieferzeit des Produkts sind 3-4 Werktage* (Auftragsart Standard)
    • Tag der Bestellung ist ein Montag
    • Daten-Annahmefrist ist bis 12:00 Uhr

    Die vollständige Datenannahme (Druckdaten hochgeladen, Datencheck in Ordnung, Druckfreigabe erteilt, Zahlung bestätigt) erfolgt am:

    a) Tag der Bestellung (Montag) bis zur Daten-Annahmefrist: Lieferung erfolgt am Donnerstag oder Freitag.*
    b) Tag der Bestellung (Montag) nach Daten-Annahmefrist: Lieferung erfolgt am Freitag oder Montag der folgenden Woche.*
    c) Folgetag der Bestellung (Dienstag) bis zur Daten-Annahmefrist: Lieferung erfolgt am Freitag oder Montag der folgenden Woche.*
    d) Folgetag der Bestellung (Dienstag) nach Daten-Annahmefrist: Lieferung erfolgt am Montag oder Dienstag der folgenden Woche.*


    *Lieferzeiten sind von verschiedenen produktionstechnischen Bedingungen abhängig, in Ausnahmefällen können sich Lieferzeiten verzögern.
    Für die Liefersicherheit der Zustelldienste können wir keine Garantie übernehmen.
  • Mehrere Lieferadressen
    Verschiedene Lieferadressen für einen einzelnen Auftrag sind über unseren Shop nicht möglich. Im Online-Shop kann eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse eingegeben werden.
  • Neuversendung

    Für die Neuversendung einer Ware entstehen folgende Zusatzkosten:

    1) Standard-Nachnahmesendung:
    Paketgebühr Versand (pro Paket) CHF 12.20 brutto
    Nachnahmegebühr (pro Auftrag) CHF 12.20 brutto
    Auftragsbearbeitung (pro Auftrag) CHF 6.10 brutto

    2) Express-Saver-Nachnahmesendung:
    Paketgebühr Versand (pro Paket) CHF 36.36 brutto
    Nachnahmegebühr (pro Auftrag) CHF 12.20 brutto
    Auftragsbearbeitung (pro Auftrag) CHF 6.10 brutto
     

  • Paket verfolgen über Versanddienstleister

    Sie können den Weg Ihres Pakets online über die Sendungsverfolgung verfolgen. Öffnen Sie hierzu in Ihrem Kundenkonto den jeweiligen Auftrag. Dort wird Ihnen die zugehörige Paketscheinnummer angezeigt. Mit Klick auf die Paketnummern gelangen Sie direkt zur Sendungsverfolgung.

     

  • Quittungen des Versanddienstleisters
    Als Quittung wird der Aufkleber anerkannt, der sich auf dem Nachnahme-Paket befindet (in roter Schrift mit der Bezeichnung C.O.D.). Dieser muss vom zustellenden Fahrer unterschrieben werden.
  • Versand mit Spedition
    • Der Speditionsversand erleichtert das Handling grosser Bestellmengen. Ihre Ware wird verpackt auf Einwegpaletten geliefert.
    • Die Anlieferung per Spedition erfolgt in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Stellen Sie bitte sicher, dass in diesem Zeitraum eine ungehinderte Anlieferung möglich ist. Samstags ist Speditionsversand leider nicht möglich.
    • Fahreravis: 30-60 Minuten vor Anlieferung werden Sie vom zuständigen Fahrer telefonisch über die bevorstehende Lieferung informiert.
    • Beim Speditionsversand beinhaltet die Lieferung keinen separaten Lieferschein. Bitte Informieren Sie den Empfänger darüber, dass die Ware ohne Lieferschein ungehindert angenommen werden muss.
    • Ein Tracking der Sendung ist beim Speditionsversand über unseren Kundenservice möglich.
    • Im Falle einer notwendigen 2. Anlieferung, deren Ursache nicht im Verschuldensbereich der Flyeralarm AG liegt, behalten wir uns vor, Ihnen diese Kosten zu berechnen.
    • WICHTIG:
      Um die Ware beim Speditionsversand zu entladen, muss Ihrerseits Entladetechnik vorhanden sein (Lagerhebebühne oder Flurförderfahrzeuge). Kann dies nicht gewährleistet werden, ermöglichen wir gegen Aufpreis die Zustellung mit Hebebühne (pauschal CHF 450.- exkl. MwSt.). Bitte teilen Sie uns Abweichungen umgehend unter sales@flyeralarm.ch mit.
  • Versand von Ordnern mit Inhalt
    Beim Versand von Ordnern mit eingelegtem Inhalt muss dafür gesorgt werden, dass der Inhalt keinerlei Bewegungsspielraum in der Mechanik und in der Verpackung hat. Hier empfiehlt es sich für alle Hohlräume entsprechendes Füllmaterial zu verwenden.
  • Änderung der Liefer- oder Absenderadresse
    Bis zum Auftragsstatus «Druck in Weiterverarbeitung» können Sie Liefer- und Absenderadresse über Ihr Kundenkonto ändern. Nähere Informationen finden Sie in den FAQ unter Kundenkonto & Funktionen - Adresse ändern.

Weiterverarbeitung

  • Bündelung
    Unter Bündelung versteht man die Zusammenfassung einer bestimmten Anzahl abgezählter Druckprodukte mit einem Papier- oder Plastikband.

    Flyer können zu 50 Stück, Faltblätter zu 25, 50 und 100 Stück gebündelt bestellt werden. Die  Bündelung ist jedoch bei beiden Produkten abhängig von Format, Auflage und Grammatur.

    Details zur Bündelung werden Ihnen nach der Konfiguration Ihres Wunschproduktes in den Optionen angezeigt.
  • Nummerierung
    Bei den Eintrittskarten ist die fortlaufende Nummerierung frei wählbar von 000.001. - 300.000. Hierfür kommt die Schrift „OCR 11x7“ in der Grösse 15 Punkt (Ziffernhöhe 4 mm) zum Einsatz.
    Bei den Durchschreibesätzen verwenden wir die Schrift „Block“ in der Grösse 12 Punkt (Ziffernhöhe 4,5 mm). Die fortlaufende Nummerierung ist frei wählbar von 000.001. - 999.999. Aus produktionstechnischen Gründen wird eine sechsstellige Zahl (z.B. 000001) aufgedruckt.
  • Nuten/Rillen
    Beim Nuten/Rillen werden linienförmige Vertiefungen in Papier, Karton oder Pappe durch Rilllinien eingedrückt. Das Rillen verhindert das Platzen oder Brechen des Materials beim Umlegen bzw. Falzen. Bitte beachten Sie: Die Laufrichtung des Papiers beim Falzprodukt kann nicht berücksichtigt werden.
  • Wire-O-Bindung
    Eine Wire-O-Bindung ist eine Drahtkammbindung, die den Produkten eine besondere Stabilität verleiht. Der Vorteil ist, dass die gebundenen Seiten flach aufgeschlagen werden können und das gebundene Produkt offen liegen bleibt.

Zahlungsarten

  • auf Rechnung

    Die Zahlart „auf Rechnung (Ratepay)" wird über unseren Partner Ratepay GmbH abgewickelt. Sie erhalten auf der Rechnung die folgende Bankverbindung:

    Kontoinhaber: FLYERALARM – Ratepay GmbH
    Bank: Commerzbank AG Zürich
    IBAN: CH77 0883 6121 0491 1200 6
    BIC: COBACHZHXXX

    Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag an diese Bankverbindung. Der Gesamtbetrag, der auf Rechnung gezahlt werden kann, wird individuell geprüft, beträgt jedoch mindestens CHF 25.- inkl. MwSt. und maximal CHF 10’000.- inkl. MwSt. für Unternehmer. Verbraucher können bis zu einem Bestellwert von maximal CHF 2’500.- inkl. MwSt. auf Rechnung bezahlen.

    Bitte geben Sie in einer Überweisung alle Rechnungsnummern im Verwendungszweck an. Bei Sammelüberweisungen mit mehr als zwei Rechnungen wird ein separates Zahlungsavis benötigt. Bitte beachten Sie weiterhin, dass Sie an den richtigen, auf der Rechnung ausgewiesenen Rechnungsempfänger überweisen. Sollten Sie die Zahlart „auf Rechnung (Ratepay)“ wählen, bitten wir Sie, Rechnungen ausschliesslich an Ratepay zu überweisen und die Avis an flyeralarm@ratepay.ch zu senden.

    Bei Rückfragen zu Ihrer Zahlung wenden Sie sich bitte direkt an die Ratepay GmbH:
    Ratepay Kundenservice
    Mo – Fr von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr
    Tel: +41 43 550 14 81
    flyeralarm@ratepay.ch

  • Vorauskasse

    Mit der Bestellbestätigung schicken wir Ihnen unsere Bankverbindung mit. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben (bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Bestellnummer ohne Leer- und Sonderzeichen an), produzieren und versenden wir Ihren Auftrag. Es dauert ca. zwei bis drei Werktage, bis Ihr Geld bei uns eintrifft. Wir benachrichtigen Sie dazu per E-Mail.

    FLYERALARM AG
    BTV, Bank für Tirol und Vorarlberg AG
    IBAN: CH4208525000SA31337AA
    BIC: BTVACH22
    Kontonummer: SA31337AA
    BC: 8525
    Postscheck-Nummer: 85-723761-3

    Bei Überweisungen aus dem Ausland muss der vollständige Rechnungsbetrag nach allen Gebühren bei uns in CHF eingehen. Bei Minderbeträgen oder Kosten für uns führen wir den Auftrag nicht aus und überweisen den Betrag zurück. Dadurch können weitere Gebühren entstehen.

  • PayPal

    Wenn Sie mit PayPal zahlen, werden Sie bei der Bestellung automatisch auf die verschlüsselte Website von PayPal geleitet und nach Beendigung des Zahlvorgangs wieder zurück. Eine Zahlung mit PayPal ist bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 6'500.00 inkl. MwSt. pro Auftrag möglich. Die Sicherheit gewährleistet eine SSL-Verschlüsselung.

  • Barzahlung/EC-Karte

    Wenn Sie die Ware in einem unserer FLYERALARM Stores persönlich abholen, zahlen Sie entweder bar oder mit EC-Karte. Das funktioniert mit allen gängigen Geldkarten mit Maestro-Zeichen. In unseren FLYERALARM Stores können Sie bis zu einem Bestellwert von maximal CHF 2‘000.00 inkl. MwSt. mit EC-Karte oder bar zahlen. Diese Zahlungsart kann nicht bei der Auftragssplittung verwendet werden. Die Selbstabholung ist für Bestellungen bis 200 kg möglich.

  • PostFinance Card

    Für diese Zahlungsart benötigen Sie die Karten- sowie ID-Nummer Ihrer PostFinance Card. Einfach beide Nummern in die dafür vorgesehenen Felder der Bezahlmaske eingeben und bestätigen. Der Betrag wird direkt von Ihrem Konto abgebucht. Die Zahlung ist bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 4'000.00 pro Bestellung möglich. Bei monatlichen Einkäufen bis CHF 500.00 inkl. MwSt. ist kein Kartenlesegerät notwendig. Shoppen Sie im Monat für mehr als CHF 500.00, benötigen Sie neben einem TAN-Generator auch Ihre persönliche PIN.

  • PostFinance E-Finance

    Bei dieser Bezahlart geben Sie Ihre persönliche E-Finance-Nummer sowie Ihr Passwort in die vorgesehenen Felder der Bezahlmaske ein. Dies funktioniert genau wie der Login in E-Finance. Nach Eingabe und Bestätigung der Daten wird der Betrag direkt von Ihrem Konto abgebucht. Die Zahlung ist bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 10'000.00 inkl. MwSt. pro Bestellung möglich.

  • Kreditkarte

    FLYERALARM akzeptiert VISA und Mastercard, die Zahlung erfolgt über SSL-Verschlüsselung und auf der externen Seite Ihres Kreditinstituts. Eine Zahlung mit Kreditkarte ist bis zu einem Gesamtbetrag von CHF 5'000.00 inkl. MwSt. pro Auftrag möglich. Bei der Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kreditkartenkontos des Kunden mit Abgabe des Angebotes durch den Kunden. Haben Sie Ihre Kreditkartendaten erfolgreich eingegeben, kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis der Zahlungstransfer abgeschlossen ist.