Prodotti senza file cliente
Se hai bisogno di aiuto per impaginare i tuoi file grafici il nostro servizio di layout è a disposizione. In questo caso la produzione dell’ordine inizia il giorno successivo alla conclusione del contratto di layout e dopo il pagamento della merce.
Prodotti con file del cliente
Se invece vuoi caricare il tuo file autonomamente il tempo di consegna inizia ad essere calcolato il giorno successivo la ricezione dei file, dopo che la stampa verrà autorizzata e dopo il pagamento della merce.
Il file di stampa deve essere caricato in formato stampabile. Dopo l’upload il tuo file di stampa verrà controllato per vedere se soddisfa i requisiti per la stampa e, se tutto procede per il meglio, nel tuo account apparirà il messaggio Verifica OK. Se invece il file non va bene apparirà il messaggio File errati e l’ordine dovrà essere rivisto prima di poter essere stampato.
Se lo stato del tuo ordine è Verifica OK si passerà alla fase dell’autorizzazione che può essere:
- Automatica: per la verifica di base e la verifica professionale con opzione di autorizzazione data in anticipo
- Espressa: nel caso della verifica di base con opzione di verifica di base Plus e della verifica professionale l’autorizzazione deve essere data espressamente
Quando la verifica è terminata lo stato dell’ordine risulterà File pronti per la stampa e non sarà più possibile modificare l’ordine. Il passaggio successivo è il pagamento, una volta effettuato inizierà la produzione dei prodotti.
Per maggiori informazioni sugli ordini visita questa pagina.
