Was ist der Unterschied zwischen einer Kauffrau für E-Commerce und für Büromanagement? Wie läuft die Ausbildung ab? Unsere Auszubildenden Amelie und Marie gewähren ein paar Einblicke in den Arbeitsalltag einer kaufmännischen Ausbildung bei FLYERALARM.
Welche kaufmännischen Ausbildungsberufe gibt’s bei FLYERALARM?
Klar, das Herzstück von FLYERALARM sind die riesigen Maschinenparks, in denen jeden Tag unzählige Flyer, Plakate, Flaggen, T-Shirts und viele andere Werbemittel produziert werden. Doch um die Aufträge der Kundinnen und Kunden von FLYERALARM drucken zu können, kommen hinter den Kulissen unsere Mitarbeitenden in der Verwaltung ins Spiel:
Sie sorgen dafür, dass die Geschäftsprozesse reibungslos ablaufen – von der Auftragsabwicklung bis zur Kundenkommunikation. Sie sichern nicht nur den organisatorischen Betrieb, sondern treiben auch den Online-Vertrieb und das Marketing voran, um den Erfolg des Unternehmens zu gewährleisten.
Genauer sind das bei FLYERALARM drei kaufmännische Ausbildungsberufe:
1. Kaufleute für Büromanagement
2. Kaufleute für E-Commerce
3. Kaufleute für Dialogmarketing
Als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement stehen organisatorische und verwaltende Aufgaben im Mittelpunkt. Die Kolleginnen und Kollegen sorgen dafür, dass Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren, übernehmen die Korrespondenz, koordinieren Termine und wickeln Aufträge ab. Kaufleute für Büromanagement durchlaufen eine sehr breit gefächerte Ausbildung und finden in ganz unterschiedlichen Einsatzgebieten ihre Passion. Deutlich spezialisierter sind hingegen Kaufleute für E-Commerce oder Dialogmarketing.
Bei den Kaufleuten für E-Commerce dreht sich alles um den Online-Handel. In dieser Rolle werden digitale Vertriebsprozesse geplant und gesteuert, Online-Shops betreut und Marktdaten analysiert. Wer sich für digitale Trends begeistert und gerne in der Welt des Internets unterwegs ist, ist hier gut aufgehoben.
Kaufleute für Dialogmarketing sind Profis im direkten Kundenkontakt. Dieser Beruf konzentriert sich auf die Planung und Umsetzung von Marketingkampagnen, besonders beim Aspekt der Kundenkommunikation. Ob per Telefon, E-Mail oder Social Media – die Interaktion mit Kundinnen und Kunden steht im Mittelpunkt.
Organisationstalent: Kauffrau für Büromanagement
„Das Wichtigste als Kauffrau für Büromanagement ist, dass man Spaß daran hat, Dinge zu organisieren, gerne den Überblick behält und gut managen kann“, erklärt Amelie Geiger ihren Job. Die 18-jährige ist Auszubildende als Kauffrau für Büromanagement und befindet sich gerade im dritten Lehrjahr. „Mir war eigentlich in der Schulzeit schon klar, dass ich eine handfeste Ausbildung machen möchte. Ich bin ein kommunikativer Typ und mag es, bei Projekten die Fäden in der Hand zu halten.“
Denn als Kauffrau für Büromanagement koordiniert Amelie nicht nur Meetings, Kundenkontakte und Angebote. „Mein Lieblings-Projekt war der Firmenlauf, den ich zusammen mit meinen Kolleginnen organisiert habe“, schildert Amelie auf die Frage nach besonders interessanten Tätigkeiten als Auszubildende bei FLYERALARM. „Wir haben bei unserer Marketingabteilung unter Anderem Druckdaten für die Laufshirts, Plakate und Flyer beauftragt. Dann haben wir alles Mögliche an Werbetechnik organisiert, mit dem Veranstalter des Firmenlaufs geklärt, wann und wo wir unseren Stand aufbauen können und den Aufbau anschließend koordiniert.
Auch das Catering, den Image-Film und die Ausstattung unserer Läuferinnen und Läufer haben wir gemanaged. Am Ende gab es dann eine Nachbesprechung. Da haben wir festgehalten was gut lief und was wir im nächsten Jahr anders machen möchten. Das ganze Projekt hat mir echt Spaß gemacht – und ich spiele schon mit dem Gedanken, nach meiner Ausbildung mehr im Bereich Eventmanagement zu machen.“
Online-Shopping-Profi: Kauffrau für E-Commerce
Als Kauffrau für E-Commerce muss man es datengetrieben mögen: „Ich kümmere mich quasi um alles, was mit unserem Onlineshop zu tun hat: Also von der Suchmaschine bis zur Auslieferung habe ich überall meine Finger im Spiel“, schildert Marie Neumann Ihren Arbeitsalltag. „Natürlich nicht alles gleichzeitig, während meiner Ausbildung rotiere ich durch viele Abteilungen, die irgendwie mit dem Onlineshop zu tun haben.“
Grundvoraussetzung für diesen Job ist es laut Marie, sich generell für Internetphänomene, Trends und Onlineshopping zu interessieren. Vom Aufbau von Webshops über rechtliche Aspekte bis hin zur technischen Suchmaschinenoptimierung lernt Marie im Prinzip alles, was man braucht, um online Produkte oder Services an die Kundschaft zu bringen.
Auf die Frage nach ihrem Lieblings-Projekt muss Marie nicht lange überlegen: „Richtig gut fand ich’s bei Team User Experience. In dem Team kümmert man sich darum, dass unser Onlineshop nutzerfreundlich aufgebaut ist. Ich hatte da die Aufgabe, die Verteilseite der FLYERALARM Services neu aufzubauen. Also habe ich zuerst recherchiert, was für unsere Kundschaft besonders wichtig ist, hab Google-Suchanfragen ausgewertet und bei den jeweiligen Service-Ansprechpartnern deren Meinung eingeholt. Danach habe ich eine Vorschau der Seite zusammengestellt und beim Marketing passende Texte und Bilder beauftragt. Jetzt ist die Seite live und hilft unseren Kundinnen und Kunden bei der Orientierung.“
Tipps der FLYERALARM Auszubildenden zu kaufmännischen Ausbildungsberufen
Bei der Frage nach der wichtigsten Eigenschaft, die man als Kaufmann oder Kauffrau bei FLYERALARM mitbringen sollte, sind sich Marie und Amelie einig: Man sollte vor allem Freude an Teamarbeit und Kommunikation haben. Denn egal, ob man interne Projekte organisiert oder den Onlineshop auf Vordermann bringt – man arbeitet mit vielen Leuten aus unterschiedlichen Abteilungen zusammen und sollte Freude daran haben, Neues kennenzulernen.
„Manchmal muss man einfach was wagen“, finden Marie, „Ich bin zum Beispiel nicht super-IT-interessiert, aber als ich mich dann mit der technischen Suchmaschinenoptimierung unseres Webshops beschäftigt habe, hats mir doch total gefallen. Ich glaube, manchmal traut man sich selbst einfach zu wenig zu.“
„Man sollte sich nicht zu sehr an Anderen orientieren. Zum Beispiel muss man nicht studieren, um einen Job zu finden, der Spaß macht und auch in Zukunft noch gebraucht wird“, ergänzt Amelie.
Bei FLYERALARM werden alle Kaufleute im Würzburger Headquarter ausgebildet. Wer sich für eine Ausbildung im Jahr 2025 interessiert, kann sich bereits jetzt bewerben. Ausbildungsbeginn ist der 01. September 2025, die Berufsschule findet je nach Ausbildungsberuf in Würzburg, Karlstadt oder Forchheim statt.
